Za trenutek razmislite o vozilu, ki ga trenutno imate. In potem se vprašajte: če bi imeli priložnost še enkrat iti skozi nakupni proces, ali bi kupili istega?
Consumer Reports (CR) je uporabil to preprosto vprašanje kot osnovo za svojo najnovejšo raziskavo, namenjeno odkrivanju najbolj in najmanj všečnih znamk avtomobilov.
Priporočeni videoposnetki
Rezultat raziskave "bi kupil znova" temelji na odstotku 369.000 udeležencev raziskave, ki so odgovorili z "zagotovo da" na vprašanje, ali bi se odločili za isto vozilo, če bi imeli možnost ponovno iti skozi postopek nakupa, pri tem pa upoštevati dejavnike, kot so cena, zmogljivost, zanesljivost, udobje, užitek itd. na. Vsi lastniki v anketi so imeli vozila letnikov od 2018 do 2020.
Povezano
- Oglejte si, kako so se odrezale priljubljene avtomobilske znamke v novi raziskavi Consumer Reports
Torej, katera vozila so se najbolje in najslabše odrezala anketa?
Najboljše tri znamke od skupno 27 so bile: Tesla — proizvajalec električnih vozil Model S, Model 3, Model X in Model Y — s skupno oceno zadovoljstva lastnikov 88; luksuzna znamka
Lincoln (79); in Oven (76), proizvajalec tovornjakov in dostavnih vozil. Vsi trije so dosegli tudi visoke ocene glede vožnje in udobja, čeprav ne tako dobro glede vrednosti.Na dnu boste našli Cadillac (59); Nissan (58); in Infiniti v lasti Nissana (48), čeprav CR želi poudariti, da "modeli ali znamke, ki najmanj zadovoljijo, niso nujno najslabši na trgu."
Kar zadeva ameriške znamke, poleg že omenjenih, je Chrysler zasedel četrto mesto z rezultatom 76, Dodge osmi (74), Ford 14. (70), Jeep 20. (66), General Motors 21. (65), Chevrolet 22. (65) in Buick 24. (61).
Kot lahko vidite iz rezultatov, je za vse blagovne znamke v njeni raziskavi večina lastnikov izjavila, da ponovno kupil njihovo vozilo, zato bi morali biti vsi proizvajalci avtomobilov do neke mere zadovoljni z rezultate.
CR je opazil, da nekatere blagovne znamke v njegovi raziskavi, ki so dosegle visoko oceno zadovoljstva lastnikov, niso dobro ocenjene pri drugih merilih v ločenih raziskavah. Na primer, Tesla in Lincoln sta blizu vrha po zadovoljstvu lastnikov, vendar na dnu v ocenah zanesljivosti CR. "Nasprotno velja za znamke, kot je Buick, ki ima modele, ki so zanesljivi, a razmeroma nezadovoljni za svoje lastnike," je dejala neprofitna potrošniška organizacija.
Vsekakor lahko takšne anomalije na vrhu lestvice CR razkrijejo sposobnost znamke, da ustvari tesno čustveno vez z lastniki svojih vozil. Na primer, Tesla, pionirski proizvajalec avtomobilov, ki ga vodi milijarder podjetnik Elon Musk, je znan po navdušeno spremljanje lastnikov, od katerih so bili mnogi tam od začetka in se verjetno počutijo del posebneža klub. Dodatno zadovoljstvo lahko izvira iz občutka, da ste del nečesa večjega, v tem primeru Tesline vloge pri globalnem prehodu na električna vozila. S tem v mislih bi lahko lastniki izgubili zaupanje v znamko bolj kot lastniki avtomobilov, povezanih z manj "razburljivimi" znamkami.
Več informacij o tem, kako CR ocenjuje zadovoljstvo strank, lahko najdete na svoji spletni strani.
Priporočila urednikov
- Inženirji ugotavljajo, da je Teslin avtopilot mogoče zlahka pretentati
Nadgradite svoj življenjski slogDigitalni trendi bralcem pomagajo slediti hitremu svetu tehnologije z vsemi najnovejšimi novicami, zabavnimi ocenami izdelkov, pronicljivimi uvodniki in enkratnimi vpogledi v vsebine.
