Priljubljena tisočletna blagovna znamka ličil Glossier se je rodila na Instagramu in Facebooku, pri čemer je uporabila moč družbenih omrežij, da bi pridobila mlade, s podobo obsedene množice. Družbeni mediji lahko tudi dokazujejo njegov propad.
Čez vikend se je pojavil nov račun na Instagramu z naslovom »Outta the Gloss«, ki trdi o zlorabah in diskriminaciji. Morda so bile rdeče ustnice in lahkotna rosna koža preveč dobre, da bi bile resnične?
Priporočeni videoposnetki
Račun, imenovan »Outta the Gloss«, pravi, da gre za skupino nekdanjih zaposlenih v maloprodaji podjetja Glossier, ki so se oglasili, češ da jih je zavedel javni poudarek znamke na progresivizmu in človeku povezava. Namesto tega trdijo, da so med svojim delom tam doživeli zlorabo in rasno diskriminacijo s strani strank in podjetja Glossier.
Povezano
- Instagramova funkcija skupnega gledanja odpravlja izolacijo zaradi socialne distanciranja
13. avgusta v več daljših izjavah, objavljenih tako na Instagram in an spremljevalni blog Medium
Zaposleni so tudi trdili, da medtem ko je bila večina maloprodajnih delavcev temnopoltih in/ali LGBTQIA+, so višje vodstvo podjetja večinoma sestavljale bele ženske.
Račun Outta the Gloss se je razmahnil, ko je bil lansiran, saj je v pičlih treh dneh zbral več kot 6000 sledilcev ter več deset tisoč všečkov in komentarjev.
Zdi se, da je gibanje v delu že nekaj časa. Osebje je bilo odpuščeno maja in nato odpuščeno v začetku avgusta, glede na Women's Wear Daily, vendar opomba na računu kaže, da je bil ta ukrep načrtovan že pred temi odpuščanji.
Ime anonimnega računa je igra na spletnem dnevniku, ki ga je ustanoviteljica podjetja Glossier Emily Weiss začela leta 2010 in se imenuje "V sijaj." Weiss je sčasoma uporabil to ogromno privržencev v ličila in družabnih medijih, ki so zdaj znani kot Bolj sijajni.
Glossier je bil uradno predstavljen oktobra 2014 kot blagovna znamka, namenjena neposrednim potrošnikom, s sloganom "demokratiziraj lepoto". S spretno uporabo družbenih medijev in skrbnim uvajanjem tisočletnih izdelkov z rožnato blagovno znamko je podjetje pritegnilo veliko pozornosti in tekmovalo z velikanskimi zapuščinskimi znamkami, kot sta Estée Lauder in Revlon.
Privlačnost Glossierja v družabnih omrežjih je bila zapečena že od samega začetka: ličila niso bila težka ali oglaševana kot nekaj, kar bi popolnoma spremenilo vaš obraz.
Sporočilo spletnega mesta – ki je strankam sporočalo, da so super takšne, kot so, morda le nanesejo malo bleščila za ustnice – je postalo kultno. Marca 2019 je po navedbah Wall Street Journal in Forbes, Glossier je bil ocenjen na 1,2 milijarde dolarjev. Njegova rast, ki jo je prej spodbujal izključno internet, je vključevala ustanovitev več pojavnih trgovin in dveh stalnih maloprodajnih lokacij v New Yorku in Los Angelesu. Na teh maloprodajnih lokacijah so delavci trdili, da so začeli imeti težave.
Zdaj pa se podjetje brani od obtožb, ki se širijo na samih platformah družbenih medijev, ki jih je prej izkoristilo za svoj uspeh.
Weissova se je hitro odzvala, prva v blogu na svoji spletni strani, nato pa se je znamka odzvala na svojem lasten Instagram, ki se še vedno ponaša z 2,8 milijona sledilci. Na Instagramu se je podjetje opravičilo in podrobno opisalo akcijski načrt, ki je bil rezultat "mnogih ur sestankov Zoom". To vključevalo uvedbo novih meritev za vrednotenje uspešnosti, človeški viri na kraju samem in redni korporativni boj proti rasizmu usposabljanje.
Glossier se ni odzval na prošnjo za komentar, Outta the Gloss pa je za Digital Trends povedal, da njeni člani še ne morejo govoriti, toda v drugi objavi na računu Instagram je kolektiv dejal, da čeprav ceni opravičilo, "je to šele prvič korak.”
Priporočila urednikov
- To brezplačno orodje odpravlja ugibanja pri načrtovanju domačega kina
Nadgradite svoj življenjski slogDigitalni trendi bralcem pomagajo slediti hitremu svetu tehnologije z vsemi najnovejšimi novicami, zabavnimi ocenami izdelkov, pronicljivimi uvodniki in enkratnimi vpogledi v vsebine.
