Kako pridobiti vračilo v trgovini PlayStation Store

Če ste slučajno kupil igro za PS4 ali vam je žal, da ste pritisnili ta gumb za nakup, vam bo naš vodnik natančno povedal, kaj morate storiti, da dobite povračilo v trgovini PlayStation Store. Na srečo vam z večino vsebine, ki jo kupite prek omrežja PlayStation Network, ni treba živeti s posledicami svojih dejanj. Namesto tega lahko zelo preprosto zahtevate vračilo denarja na svoj račun, ki ga lahko nato uporabite za financiranje naslednjega (upajmo, da bolj izračunanega) nakupa igre. Za več informacij si lahko ogledate Uradna politika preklica trgovine Sony.

Kako do povračila v trgovini PlayStation Store

Za vračilo kupnine v trgovini PlayStation Store za nakup, ki ste ga opravili – ne glede na to, ali gre za igro, sezono pass, DLC ali naslov PlayStation Video – digitalni nakup morate opraviti v zadnjih 14 dnevi. Poleg tega ga ne morete začeti prenašati na PlayStation 4 ali drugo napravo PlayStation.

Prednaročila delujejo nekoliko drugače. Če ste prednaročili igro in se pozneje odločite, da je ne želite, lahko zahtevate vračilo do dneva, ko izide. To je mogoče storiti, tudi če ste vsebino prednaročili mesece pred časom. Če ste prednaročili igro in vam je pred izidom ostalo manj kot 14 dni, boste imeli do 14 dni časa, da prekličete prednaročilo in prejmete vračilo denarja. To pomeni, da če ste ga prednaročili teden dni pred lansiranjem, imate čas, da zahtevate vračilo do enega tedna po lansiranju.

Za začetek postopka vračila:

1. Izberite klepetajte s predstavnikom Sony na uradni spletni strani za podporo PlayStation.
2. Na strani, ki se prikaže v brskalniku, izberite Pomoč za račun Sony.
3. Nato prezrite možnosti, ki se prikažejo v zvezi z vašim računom ali obračunavanjem, in namesto tega izberite Kontaktiraj nas zavihek.
4. Od tu boste morali vnesti svoje ime in ime PSN ID in e-poštni naslov, ki ste ga uporabili za ustvarjanje računa.
5. Ko to storite, boste povezani s predstavnikom.
6. Strokovnjak Sony, s katerim klepetate, mora poznati naslov, ki ste ga kupili in za katerega želite prejeti vračilo. Posredujte jim te informacije in v naslednjih enem ali dveh dneh bi morali prejeti celotno ceno naslova kot sredstva, dodana v denarnico v trgovini PlayStation Store.

Izjeme in opozorila

Za razliko od Steamov pravilnik o vračilu, ne morete dobiti denarja nazaj za igro PlayStation Store preprosto zato, ker vam ni bila všeč. Tudi če ste samo začeli s postopkom prenosa igre in je še niste igrali ali v celoti namestili, ta igra zdaj ni več upravičena do vračila. Edina izjema pri tem je, če vsebina je resnično napačna in lahko to nekako dokažete zastopniku, potem boste še vedno lahko dobili vračilo denarja.

Ena slaba stran povračila v trgovini PlayStation Store je ta, da lahko dobite vračilo denarja le kot stanje na vašem računu, tudi če ste uporabili kreditno kartico. To je zato, ker se sredstva tehnično dodajo v vašo denarnico in nato uporabijo za nakupe, zato vam nakupa ne morete vrniti neposredno na kartico.

Priporočila urednikov

• Najboljše igre na PlayStation Plus, Extra in Premium
• PlayStation Showcase 2023: kako gledati in kaj pričakovati
• PlayStation razkriva nove funkcije in uporabniški vmesnik za svoj PS5 Access Controller
• Najboljše igre za PS4 za leto 2023
• Nova brezplačna posodobitev God of War Ragnarok je večja od pričakovane

Nadgradite svoj življenjski slogDigitalni trendi bralcem pomagajo slediti hitremu svetu tehnologije z vsemi najnovejšimi novicami, zabavnimi ocenami izdelkov, pronicljivimi uvodniki in enkratnimi vpogledi v vsebine.