Dobra novica za stranke Ecobee: vaša storitev je zdaj obnovljena.
Prodajalec pametnega doma Ecobee je v četrtek doživel velik izpad strežnika in spletnega mesta za nekaj ur, zaradi česar so bile po vsej državi prekinjene storitve za njegove mobilne aplikacije in izdelke z Alexa in integracijo SmartThings. Ecobee je poročal, da so spet začeli delovati okoli 17. ure. PT.
Priporočeni videoposnetki
O izpadu je poročalo na stotine uporabnikov na Twitterju in Outage. Poročilo in potrjeno v več tvitih Ecobee, ki so odgovarjali na posamezne pritožbe. Izpad je očitno trajal približno dve uri in pol in se je zdelo, da je bil odpravljen do poznega popoldneva po pacifiškem času.
Povezano
- Novi termostati Ecobee vključujejo monitor kakovosti zraka
- Kako preveriti združljivost pametnega termostata v vašem domu
- Ecobee Haven je inteligentna platforma, ki omogoča enostavno spremljanje vašega doma
»Ne morem uporabljati Alexa z ecobee in tudi ne morem uporabljati aplikacije, ko odprem aplikacijo in preverim povezane naprave, se nič ne prikaže. Ko izvedem test ping na ecobeeju, se pokaže, da se povezuje z internetom,« je zapisal uporabnik David Cruse.
Ecobeejevi tviti so ponovili nekaj, kar se je zdelo pripravljen odgovor: »Smo zaposlene čebele, ki delajo na izpadu strežnika. Vaš ecobee in nastavitve bodo še naprej delovale, vendar boste morda imeli težave pri prijavi ali uporabi aplikacije. Trdo delamo, da bi vse čim prej začeli delovati. Opravičujem se za nevšečnosti!«
Na spletni strani Ecobee je medtem prikazano sporočilo, ki pravi: »Trenutno delamo na nekaterih izboljšavah. Ne skrbite, v hipu bomo spet pripravljeni!«
Predstavnik tehnične podpore na sedežu podjetja Ecobee v Torontu je potrdil izpad. Predstavnik tehnične podpore Felipe Torres, ki smo ga kontaktirali po telefonu okoli 15:35 po pacifiškem času, je povedal, da se je izpad začel približno dve uri prej in da ga je težko odpraviti. "Običajno ne traja tako dolgo," je dejal. "Trenutno ne moremo dostopati do ničesar."
Tvit SmartThings, ki je prav tako odgovoril na pritožbe, je predlagal, naj uporabniki Ecobee preverijo, ali so na voljo posodobitve na Stran s stanjem Ecobee, vendar je stran malo osvetlila problem. Objava ob 18.50 po srednjeevropskem času se je glasila: "Doživljamo visoko stopnjo napak in trenutno preučujemo težavo."
Ecobeejev izpad. Stran s poročilom je pokazala, da so uporabniki poročali o razpršenih izpadih v zadnjih nekaj mesecih.
Ecobee je znan predvsem po svojih pametnih termostatih, ki tekmovati z Nestom. Pred kratkim je Ecobee lansiral svoje Switch+ pametna stikala za luči. The pametni telefon aplikacije, ki jih je prizadel izpad, upravljajo izdelke Ecobee, nekatere pa imajo tudi vgrajeno podporo za Amazon Alexa.
Posodobljeno ob 19.30. opozoriti, da je storitev Ecobee zdaj obnovljena.
Priporočila urednikov
- Izboljšanje počitniške hiše s pametno tehnologijo
- Nest vs. Ecobee: Kateri je boljši pametni termostat?
- Kako prihraniti denar z uporabo pametnega termostata
- Najboljše ponudbe pametnih termostatov za kiber ponedeljek
- Nova uhajanja nakazujejo, da Ecobee dela na pametnem domačem varnostnem sistemu in še več
Nadgradite svoj življenjski slogDigitalni trendi bralcem pomagajo slediti hitremu svetu tehnologije z vsemi najnovejšimi novicami, zabavnimi ocenami izdelkov, pronicljivimi uvodniki in enkratnimi vpogledi v vsebine.
