Ko je zvok izklopljen, bodisi prek daljinskega upravljalnika ali prek gumba na samem televizorju, bi moral vaš televizor Samsung popolnoma utišati. Težave s tem, da televizor ne izklopi zvoka, ostane vklopljen ali le rahlo zmanjša glasnost, lahko izvirajo iz same naprave, daljinskega upravljalnika ali druge priključene strojne opreme.
Notranje težave
Številni modeli televizorjev Samsung imajo notranjo nastavitev za izklop zvoka. Ta nastavitev trajno utiša glasnost na samem televizorju, tako da lahko poslušate zvok prek zunanjega zvočnega sistema. Če je notranji izklop zvoka nastavljen na "Vklopljeno", ne boste slišali zvoka prek televizorja. Vaš televizor ima lahko napake na matični plošči, kos strojne opreme, ki vašemu televizorju v bistvu pove, kaj naj naredi, tako da pošlje dejanja različnim komponentam, kot so zvočniki. Vaš televizor ima lahko tudi pokvarjene notranje zvočnike.
Video dneva
Daljinci
Če uporabljate daljinski upravljalnik za izklop zvoka televizorja, je težava lahko posledica daljinskega upravljalnika in ne televizorja samega. Stare baterije lahko povzročijo okvaro daljinskega upravljalnika. Tudi na novo nameščene baterije so lahko pokvarjene in ne delujejo pravilno. Poleg baterij mora televizor sprejemati prenose z daljinskega upravljalnika in vaš daljinski upravljalnik mora biti sinhroniziran s samim televizorjem. Daljinski upravljalniki tretjih oseb imajo lahko težave s sinhronizacijo in jih bo treba ponovno umeriti.
Konflikti naprav
Če s televizorjem uporabljate druge naprave, kot je DVD predvajalnik ali sistem prostorskega zvoka, lahko te naprave v nasprotju s samim televizorjem, zaradi česar funkcija za izklop zvoka ne deluje pravilno. Če na primer izklopite zvok med gledanjem DVD-ja, lahko daljinski upravljalnik izklopi samo DVD predvajalnik in ne televizor. Za posebna navodila si oglejte priročnike daljinskega upravljalnika in naprave.
Popravila in garancije
Samsung lahko ponudi omejeno garancijo za vaš televizor in obdobje vračila kupnine. Če funkcija utišanja ne deluje v določenem časovnem okviru za vrnitev, lahko nabor pošljete nazaj. Če funkcija utišanja preneha delovati po roku za vračilo, ste morda upravičeni do garancije. Samsung ponuja tudi servisna popravila za plačilo. Na spletnem mestu Samsung Service Request lahko načrtujete popravilo ali preberete o vseh garancijah, ki so priložene vaši napravi.
