Približno 350.000 Ringovih videozvoncev druge generacije je v središču varnostnih strahov, potem ko so se pojavila poročila o požaru nekaterih naprav. To vpliva tudi na dodatnih 8.700 enot, prodanih kupcem v Kanadi.
Obvestilo objavljen na spletu Komisija ZDA za varnost potrošniških izdelkov (CPSC) navaja: »Baterija videozvonca se lahko pregreje, če za namestitev uporabite nepravilne vijake, kar povzroči požar in nevarnosti opeklin,« dodal, da je Ring doslej prejel 23 poročil o požaru naprave in povzročitvi manjše materialne škode ter osem poročil o manjših opeklinah na posamezniki.
Priporočeni videoposnetki
Po navedbah sporočilo je v torek tvitnil Ring, obstaja nevarnost, da se baterija zvonca segreje in zagori, če je preluknjana med postopkom namestitve, zaradi česar je podjetje objavilo posodobljeno namestitev navodila (pdf na voljo tukaj), da bi se izognili takšni nesreči.
Tiskovni predstavnik podjetja Ring je za Digital Trends povedal: »Pri tem vprašanju smo sodelovali in še naprej sodelujemo s CPSC in smo kontaktirali stranke, ki so kupile
Ring Video Doorbell (2. generacija) da zagotovite, da so prejeli posodobljen uporabniški priročnik in sledite navodilom za namestitev naprave.«Z drugimi besedami, če imate enega od prizadetih zvoncev in ga še nameravate namestiti, morate pred tem prebrati na novo objavljen priročnik z navodili. Če ste ga že namestili in deluje dobro, ni razloga za skrb, saj to pomeni, da je baterija nepoškodovana.
Kako ugotoviti, ali je vaš zvonec prizadet
Ring je dejal, da kontaktira prizadete stranke, vendar lahko tudi sami ugotovite, ali je vaš zvonec del varnostnega obvestila z obiskom te spletne strani in vnos serijske številke naprave (DSN).
Če se želite z nekom pogovoriti o težavi, lahko pokličete službo za pomoč strankam Ring na številko 800-656-1918 od 5.00 do 21.00. PT (na voljo sedem dni v tednu). Druga možnost je, pojdite na to stran za spletno pomoč.
Zvonec Ring, imenovan v varnostnem obvestilu CPSC, se je med junijem 2020 in oktobrom 2020 prodajal v trgovinah z elektroniko in izdelki za dom po vsej ZDA ter na spletu pri Amazonu in Ringu. Kljub temu, da je CPSC težavo opisal kot dogodek »odpoklica«, je Ring dejal, da naprave ni treba vrniti.
Priporočila urednikov
- Kako dolgo zdržijo video zvonci?
- Amazon bo plačal 30 milijonov dolarjev v poravnavi FTC zaradi kršitev zasebnosti Alexa, Ring
- Ring Battery Doorbell Plus ponuja izboljšano življenjsko dobo baterije in novo razmerje stranic
- 5 nasvetov in trikov za Ring Video Doorbell
- Ring Video Doorbell 4 vs. Nest Doorbell Wired
Nadgradite svoj življenjski slogDigitalni trendi bralcem pomagajo slediti hitremu svetu tehnologije z vsemi najnovejšimi novicami, zabavnimi ocenami izdelkov, pronicljivimi uvodniki in enkratnimi vpogledi v vsebine.
