Facebook ima velik center za pomoč, kjer se lahko obrnete na tehnično podporo.
Ker je Facebook eno najbolj priljubljenih družabnih omrežij, ki ga uporabljajo milijoni ljudi po vsem svetu -- občasno bo imel nekaj tehničnih težav, kot pri vseh drugih Spletna stran. Morda boste ugotovili, da ne morete dostopati do določenih področij ali da se strani spletnega mesta ne bodo pravilno naložile. Če je temu tako, se boste morda želeli obrniti na tehnično podporo. Facebook spodbuja uporabnike, da poiščejo rešitev v centru za pomoč, preden se obrnejo na skupino za podporo.
Korak 1
Prijavite se v svoj Facebook račun. Kliknite »Račun« v zgornjem desnem kotu in nato izberite »Center za pomoč«.
Video dneva
2. korak
V centru za pomoč izberite temo, ki najbolje ustreza vaši težavi. Sprva so teme široke in zajemajo stvari, kot sta zasebnost in dostopnost. Nato vam bo predstavljen natančnejši seznam vprašanj za odpravljanje težav.
3. korak
Kliknite na določeno vprašanje, ki najbolje ustreza vaši težavi. Če se vam prikažejo dodatna vprašanja za zožitev težave, ponovite ta postopek. Boste našli rešitev za vaš problem ali pa boste imeli priložnost stopiti v stik s Facebookom z uporabo enega od njihovih prilagojenih obrazcev. Pomembno je, da sledite pravilni temi, sicer lahko stopite v stik z napačnim oddelkom Facebooka.
4. korak
Ko ste pozvani, izpolnite spletni obrazec za stik. Prepričajte se, da ste vključili vse zahtevane podrobnosti, kot sta vaše uporabniško ime za Facebook in vaš e-poštni naslov. Poskusite vključiti čim več podrobnosti o tem, o čemer sprašujete ali pišete, saj bo to lahko pomagalo skupini Facebook hitreje odgovoriti na vaša vprašanja.
Nasvet
Facebook nima telefonske številke posebej za tehnično podporo. Za ta vprašanja se lahko obrnete nanje prek priloženih spletnih obrazcev šele, ko izčrpate obstoječe informacije v centru za pomoč.
