Podobnosti med spletnim nakupovanjem in nakupovanjem v nakupovalnem središču

Z naraščajočo priljubljenostjo interneta in naraščajočim številom možnosti, ki so na voljo spletnim nakupovalcem, se vse več ljudi za svoje nakupovalne potrebe zateka k kibernetskemu prostoru. V odziv na trende je nešteto trgovcev na drobno izboljšalo svoje spletne trgovine in svojim strankam omogočilo enako celovito izkušnjo, kot bi jo dobili v nakupovalnem središču.

Tako kot nakupovalno središče tudi spletno nakupovanje ponuja veliko izbiro trgovin. Skoraj vsaka trgovina, ki bi jo običajno našli v nakupovalnem središču, bo imela ustrezno spletno trgovino z enakimi artikli. Od veleblagovnic do specializiranih trgovin je večino trgovcev na drobno mogoče najti s hitrim internetnim iskanjem.

Tako kot nakupovalno središče tudi spletno nakupovanje ponuja veliko izbiro artiklov. Če iščete obleke, lahko preprosto iskanje prinese na tisoče oblek v različnih stilih, oblikah, velikostih in barvah. Podobno kot obisk specializiranega oddelka v trgovini se lahko iskalna merila zožijo, da prikažejo najustreznejše rezultate, kot so »koktajlne obleke« ali »srafani«.

Večina trgovcev na drobno ponuja enake ponudbe, ki so na voljo v trgovini na njihovem spletnem mestu. Tako kot nakupovalno središče bodo tudi spletne trgovine običajno imele sezonske razprodaje in razprodaje ob koncu sezone, včasih pa imajo dodatne spodbude, kot je brezplačna dostava za spletne kupce. Spletno mesto prodajalca pogosto odraža vse sezonske promocije, ki so na voljo v trgovini, in strankam omogoča unovčenje kuponov in darilnih kartic. Razprodaje in promocije se običajno začnejo in končajo na iste datume tako v trgovini kot na spletu.

Tako spletno nakupovanje kot nakupovanje v nakupovalnem središču je lahko interaktivna izkušnja. Z izboljšanimi funkcijami na številnih spletnih mestih trgovcev lahko kupci vidijo, kako bi izgledal izdelek v drugi barvi, v drugi velikosti ali pošljejo povezavo prijatelju, da dobijo povratne informacije. Spletna trgovina za Victoria's Secret, na primer, omogoča nakupovalcem, da kliknejo barvne vzorce, da spremenijo barvo artikla, in kliknejo na nadomestne poglede, da določijo natančno prileganje in obliko.

Tako kot nakupi, opravljeni v nakupovalnem središču, lahko tudi izdelke, kupljene na spletu, vrnete prodajalcu za vračilo ali zamenjavo. Pogoji se razlikujejo glede na politiko trgovca. Tako kot trgovine v nakupovalnih središčih bodo številne spletne trgovine kupcem omogočile vračilo artiklov za polno vračilo, druge pa omogočajo samo menjavo. Kot bi pričakovali, vračila in menjave osebnih predmetov, kot so spodnje perilo in toaletni pribor, niso sprejeti v nakupovalnem središču ali na spletu.