Avgust po pritožbah strank začasno ustavi pošiljanje vratnega zvonca View

Avgust Oglejte si video zvonec
Terry Walsh/Digitalni trendi

Ko kupite novo napravo, je zadnja stvar, ki si jo želite, ta, da naletite na težave pri njenem pravilnem delovanju. Vendar je bila to izkušnja mnogih Avgust Pogled stranke. August View je najnovejši avgustovski dodatek na trgu: pametni video zvonec visoke ločljivosti. August View se ponaša z dvosmernim zvokom, zaznavanjem gibanja ter pretakanjem in zajemanjem videa 1440p.

Višja ločljivost je View takoj ločila od konkurence. Linija pametnih zvoncev Ring pretaka samo v ločljivosti 1080p in čeprav lahko Nest Hello pretaka v ločljivosti 1600 x 1200, zahteva žično namestitev. Kakovostnejša leča je zmanjšala popačenje in zagotovila enega najjasnejših pogledov na zvonec doslej.

Priporočeni videoposnetki

Na žalost so prvi uporabniki začeli doživljati manj kot optimalno delovanje zaradi narave View-a, ki deluje na baterije. Naprava je potrebovala dolgo časa, da se je prebudila, zaradi česar so številni uporabniki poročali o posnetku videa osebe, ki je odhajala brez pogleda na njen obraz. Medtem ko so potisna obvestila delovala, kot bi morala, je nalaganje prenosa v živo domnevno trajalo kar 20 sekund ali več.

Povezano

  • Kako dolgo zdržijo video zvonci?
  • Nanoleaf odpira prednaročila za svoje prve pametne luči Matter
  • Ring Battery Doorbell Plus ponuja izboljšano življenjsko dobo baterije in novo razmerje stranic

Uporabniki so poročali tudi o slabih nastavitvah osvetlitve za prvih nekaj sekund video posnetka in omejeni funkciji zaznavanja gibanja. Čeprav so težave s povezljivostjo zaskrbljujoče, je glavna skrb kakovost videa v napravi. Če ne morete pravočasno videti osebe, ki se približuje vašim vhodnim vratom, so varnostne funkcije v bistvu neuporabne.

Avgustu je treba priznati, da se podjetje zaveda težav in si prizadeva za njihovo odpravo. V izjavi, objavljeni v petek, 26. aprila, je August dejal, da začasno ustavlja vse pošiljke August View. Trenutne stranke imajo možnost, da obdržijo svojo trenutno napravo in prejmejo celotno povračilo v zameno za povratne informacije o nadaljnjem testiranju. Podjetje namerava v prihodnjih dneh uvesti "kritične spremembe", da bi odpravilo te težave.

Stranke lahko do 3. maja zahtevajo celotno vračilo. Stranke, ki niso aktivirale svojih enot ali ne želijo posredovati povratnih informacij, se lahko obrnejo na maloprodajno trgovino, v kateri so kupile svojo napravo, da sprožijo postopke vračila.

August namerava v prihodnosti ponovno prodati View, ko bodo odpravljene ovire in težave s pretakanjem.

Priporočila urednikov

  • Najboljše naprave za pametni dom za leto 2023
  • Amazon morda prinaša AI pamet v svojega gospodinjskega robota Astro
  • Ali potrebujete naročnino za Ring zvonec ali kamero?
  • Ring Alarm, video zvonci bodo kmalu zaklenili brezplačne funkcije za plačljivim zidom
  • Arlo razširja podporo ob izteku življenjske dobe za stare kamere in zvonce

Nadgradite svoj življenjski slogDigitalni trendi bralcem pomagajo slediti hitremu svetu tehnologije z vsemi najnovejšimi novicami, zabavnimi ocenami izdelkov, pronicljivimi uvodniki in enkratnimi vpogledi v vsebine.