Par v Združenem kraljestvu ni imel te sreče. Potem ko je na spletnem mestu objavil oceno, v kateri je hotel, v katerem so bivali, opisal kot "pokvarjeno smrdljivo barako", je Tony in Jan Jenkinson sta bila vznemirjena, ko sta videla dodatnih 100 funtov (155 USD), ki jih je hotel bremenil njuni kreditni kartici.
Priporočeni videoposnetki
Pogoji….
Glede na poročila Broadway Hotel, obmorska ustanova v Blackpoolu v severni Angliji, pravi v določila in pogoje rezervacije, da bo naložena globa, če na spletu naleti na negativno pregled.
»Kljub dejstvu, da so stalnim strankam in parom všeč naš hotel, vašim prijateljem in družini morda ne,« so pogoji hotela in dodal: »Za vsako slabo oceno na kateri koli spletni strani bo organizator skupine zaračunal največ 100 GBP na pregled."
"Nisem mogel verjeti," je Jan povedal za radio BBC v torek. »Rekel sem jim, da tega ne smete storiti.« Vendar je hotel vztrajal, da je prav, kot je podpisala. obrazec ob prijavi, ki se strinja s seznamom pogojev, ki je vključeval pravilo o kritičnem ocene.
Uradnik za lokalne trgovinske standarde John Greenbank je dejal, da je prvič naletel na primer, da bi hotel kaznoval goste zaradi takšnega vedenja.
"Vodstvo hotela očitno misli, da je iznašlo nov način za preprečevanje slabih ocen, vendar menimo, da bi to lahko veljalo za nepošteno trgovinsko prakso," je povedal Greenbank Zrcalo.
Hotel Broadway, ki se nahaja na 858. mestu od 894 hotelov na tem območju, očitno težko zadovolji svoje goste. Hiter pogled skozi večinoma ocene z eno zvezdico naredi mračno branje.
"Raje bi ostal v motelu Bates kot v tem lokalu," je zapisal eden od nedavnih pokroviteljev.
Vendar pa je med 250 ocenami vsaj 15 o mestu govorilo pozitivno. »Osebje je bilo odlično, zajtrk je bil čudovit in sobe so bile vsak dan očiščene,« je dejal en recenzent s petimi zvezdicami, čeprav tudi za njih ni bil popoln. "Lahko z novimi ozadji," so dodali.
Naredi ali zlomi….
Medtem ko spletne ocene danes lahko naredijo ali uničijo posel, jih številna podjetja in ustanove uporabljajo za to poskušajte izboljšati svoje storitve in celo neposredno odgovoriti recenzentom, če napišejo nekaj posebnega oster.
Medtem ko se zdi, da hotel Broadway misli, da je kaznovanje gostov pot naprej, pravzaprav ni prvi, ki se je domislil takšne sheme. Newyorški hotel je poleti postal novica, ko je dejal, da bo zadovoljil goste neverjetnih 500 dolarjev za vsako slabo oceno, objavljeno na spletu.
Trip Advisor je takrat dejal, da je "popolnoma v nasprotju z duhom in politiko našega spletnega mesta, da kateri koli lastnik podjetja poskuša ustrahovati ali ustrahovati ocenjevalce, ki so imeli negativno izkušnjo."
Nadgradite svoj življenjski slogDigitalni trendi bralcem pomagajo slediti hitremu svetu tehnologije z vsemi najnovejšimi novicami, zabavnimi ocenami izdelkov, pronicljivimi uvodniki in enkratnimi vpogledi v vsebine.
