Lowe's Iris Smart Home System se trajno zapira

Lowe je poslal e-pošto na Platforma Iris Smart Home stranke, ki so napovedale, da bodo zaprle platformo in povezane storitve z začetkom veljavnosti 31. marca 2019. Stranke Iris lahko unovčijo ustrezne, povezane izdelke Iris za predplačniške kartice Visa, vendar le prek spletna povezava za odkup vključeno v e-pošto. Trgovine Lowe ne bodo obravnavale odkupov.

Trenutnim strankam Iris od 31. januarja 2019 storitve ne bodo zaračunane, storitve pa lahko še naprej uporabljajo do 31. marca 2019, nato pa bo sistem zatemnjen.

»Po skrbni oceni vrste možnosti je bila sprejeta odločitev o zaprtju platforme Iris, ko je bilo ugotovljeno, da nobena od alternative bi Irisu omogočile, da še naprej zagotavlja izkušnjo, ki so jo naše stranke pričakovale od nas,« je za Digital povedal tiskovni predstavnik družbe Lowe. Trendi. "Lowe's ostaja zavezan prenašanju širine in globine izdelkov in blagovnih znamk pametnega doma, da bi zadovoljili potrebe naših strank zdaj in v prihodnosti."

Urednik Digital Trends, ki uporablja Iris, se je v storitev prijavil prek povezave in prejel popust v višini 100 USD za njegovo vozlišče Iris in 140 $ za kamero Iris - kolikor se je spomnil, je bilo približno toliko, kolikor je plačal zanje.

Če uporabljate naprave, združljive s sistemom Iris, ki delujejo tudi z drugimi središči in platformami, kot sta platformi SmartThings ali Zwave, te naprave verjetno niso primerne za unovčenje. Upravičene so le naprave, ki niso združljive z drugimi platformami pametnega doma. Ne glede na to ne more škoditi, če preverite na spletnem mestu za odkup.

Lowe ima tudi F.A.Q. z dodatnimi informacijami o zaustavitvi in ​​postopku odkupa.

Medtem je trg domače varnosti eksplodiral. The najboljše domače varnostne kamere še naprej uvajati inovacije z novimi funkcijami, medtem ko število hišni varnostni sistemi na trgu raste.

Tukaj je besedilo Lowesovega e-poštnega sporočila z naslovom »Pomembna posodobitev o zaustavitvi Iris«, ki ga je danes prejel urednik Digital Trends:

Spoštovana stranka Iris:

Kot cenjena stranka smo želeli zagotoviti pomembno posodobitev glede Iris. Odločili smo se, da bomo 31. marca 2019 ukinili platformo pametnega doma Iris in povezane storitve. Opravičujemo se za morebitne nevšečnosti, ki jih lahko povzroči, in se zavezujemo, da bomo zagotovili vire in podporo, ki so potrebni pri prehodu na primerljive izdelke za pametni dom.

To e-poštno sporočilo vsebuje pomembne informacije o postopku in virih, ki so na voljo strankam Iris. Prosimo, ne prinašajte povezanih naprav Iris nazaj v trgovino Lowe’s.

• Ustvarili smo spletni postopek odkupa, ki bo strankam, ki imajo ustrezne povezane naprave Iris, omogočil, da prejmejo predplačniško kartico Visa za pomoč pri selitvi na drugo platformo pametnega doma.

• Ko se prijavite v Iris, boste preusmerjeni na dokončanje postopka odkupa z uporabo prilagojenega spletnega orodja. Prav tako boste lahko dostopali do dodatnih informacij, kot so status unovčenja in podporni članki.

• Vse stranke Iris morajo dokončati postopek odkupa prek aplikacije Iris ali na home.irisbylowes.com/redemption do 31. marca 2019.

• Spletni postopek je edini način, da prejmete odkup za svoje že povezane predmete Iris. Prosimo, ne prinašajte povezanih predmetov nazaj v trgovino.

• Kupci lahko vrnejo vse artikle Iris, ki so jih kupili v zadnjih 90 dneh in niso povezani platformo Iris prek Lowejevega običajnega pravilnika o vračilu (za Lowejev pravilnik o vračilu si oglejte potrdilo o plačilu podrobnosti).

• Nekatere stranke lahko ugotovijo, da odkupna vrednost presega znesek, ki ga dolgujejo prek Lowejeve politike vračila.

• Številne naprave, ki se uporabljajo z Iris, so združljive z drugimi platformami pametnega doma. Na primer, SmartThings je primerljiva platforma z Iris in za lažji prehod vam je ekipa za podporo SmartThings pripravljena pomagati pri procesu selitve.

• Nekatere naprave, ki niso združljive z drugimi platformami pametnega doma, so primerne za unovčenje.

Če želite izvedeti več o zaustavitvi platforme Iris, prosim preberite več tukaj.

Posodobljeno 1. februarja 2019, da vključuje izjavo tiskovnega predstavnika družbe Lowe.

Priporočila urednikov

• 6 pametnih domačih naprav, ki vam lahko prihranijo na stotine na leto
• Najboljše naprave za pametni dom za leto 2023
• Kako postaviti svoj pametni dom za začetnike
• Aqara lansira pametno ključavnico U100 s polno podporo za Apple HomeKit
• Alexa vs. HomeKit: katera platforma za pametni dom je najboljša?

Nadgradite svoj življenjski slogDigitalni trendi bralcem pomagajo slediti hitremu svetu tehnologije z vsemi najnovejšimi novicami, zabavnimi ocenami izdelkov, pronicljivimi uvodniki in enkratnimi vpogledi v vsebine.