Ko Apple to počne, je vse videti tako enostavno: pet različnih prenosnikov, na vrh posutih nekaj možnosti in stranke stojijo v vrsti, da bi plačale največji dolar. Ta pristop »mi se bomo odločili namesto vas« je Appleu v zadnjih letih pridobil vse večji delež v računalniškem svetu, zakaj torej vsi ne sledijo temu? Poleg tega morebitni zapleti če daste vsa jajca v en koš, si največji proizvajalec osebnih računalnikov na svetu ne privošči nujno razkošja izključevanja strank – če hoče vseeno obdržati ta naziv. V tako velikem podjetju, kot je HP, je uporaba rdečega peresa v katalogu izdelkov zapletena, čeprav vodje priznavajo, da se to mora zgoditi.
Na HP-jevem svetovnem vrhu vplivnežev v Šanghaju je HP-jev vodja potrošniških prenosnikov David Frost pojasnil, zakaj linija podjetja je še vedno polna različnih številk modelov - in kaj počne, da bi to zmanjšalo navzdol.
Priporočeni videoposnetki
Občutljivo ravnotežje
V zakulisju ni tako preprosto kot preprosto zamisliti izdelek in ga zgraditi. "To je izziv, imate nekakšne nasprotujoče si sile," pravi Frost o pritiskih, s katerimi se sooča ekipa. HP-jev edini cilj je zadovoljiti stranke z različnimi potrebami po različnih cenovnih ravneh, vendar ni edini igralec v igri. Da bi svoje prenosnike dosegli tem potrošnikom, se zanaša na trgovine, ki imajo pogosto svoje zahteve. »Imate trgovce na drobno, ki si rečejo: 'Oh, ja, nočem, da je moj videti kot njegov.'« Zato je kuga enkratnih modelov, ki so včasih na voljo pri večjih trgovcih na drobno, kot je Best Buy. Zapomni si "
Na drugi strani enačbe pa so proizvajalci glede ponudbe omejeni tudi s prodajalci, kot sta Intel in AMD, ki dobavljata dele. Navsezadnje HP ne more kar tako ustvariti računalnikov iz nič - vsi delajo z enakimi osnovnimi sestavinami.
Raznolikost kupcev po vsem svetu predstavlja povsem drug izziv. »Obstajajo zelo velike geografske razlike,« pojasnjuje Frost. »V Ameriki si nihče ne želi diskretne grafike. Na Kitajskem je povpraševanje zelo, zelo veliko.« Tudi med kupci, ki želijo diskretno grafiko, ni prave rešitve. »Na nekaterih trgih je polovica trga Nvidia, polovica trga ATI. Kaj počneš? Izbereš eno, to je v redu, lahko pa trdiš, da se ne srečaš z drugo polovico trga.« Enako težavo predstavljajo velikosti zaslona. Raziskave kažejo, da na Kitajskem vladajo 14-palčni prenosniki, Američani in Evropejci pa imajo raje 15,6-palčne prenosnike.
Nove vrste izdelkov predstavljajo nove priložnosti, vendar so tudi grožnja staremu načinu dela. »Zdaj imamo Ultrabooke,« pojasnjuje Frost, »ali torej ubijam izdelke, ki imajo optične pogone? Ko prineseš nekaj takega novega, lahko ubiješ še kaj.” Apple je morda zadovoljen z zapuščino tehnologije v prahu, preden se je svet premaknil naprej, vendar HP-jev velik kontingent poslovnih strank to naredi še več zapleteno. Težko je uničiti priključke VGA, na primer, ko jih večina projektorjev v sejnih sobah po vsem svetu še vedno uporablja.
Sprememba je na poti
Če seštejete vse te možnosti, se bodo HP-jevi kupci morali pomikati po labirintu imen, vključno z Envy, Folio, Mini, tremi različnimi serijami Pavilions in ProBooks. Tega ne bi vedeli, če bi pogledali stran za naročanje, vendar namerava HP sčasoma stvari poenostaviti.
»Odkrito povedano, želimo čim manj izbire za naše stranke, da jim zagotovimo najboljšo izkušnjo,« pravi Frost. »Trudimo se, da bi blagovna znamka HP obljubila: za vas se bom pravilno odločil. Obstajajo različne blagovne znamke in različni segmenti, vendar bom za vas izbral prave odločitve in pridobili boste dobro izkušnjo.«
PR govoriti? Mogoče, in jasno je, da ima podjetje še veliko poti, preden doseže zen preprostosti. Toda zdi se, da njegovi vodje priznavajo težavo. "Čakamo delati, da bi bolje artikulirali nekatere svoje položaje," priznava James Mouton, višji podpredsednik HP-jeve poslovne skupine za osebne računalnike.
Kot ve vsak dober urednik, odrezati puh nikoli ni enostavno. Vendar se je vedno vredno potruditi.
Priporočila urednikov
- Pohitite – ta prenosni računalnik HP 2-v-1 je danes padel pod 500 $
- Ta prenosni računalnik HP z Microsoft Officeom stane 179 USD pri Walmartu in se hitro prodaja
- Razprodaja HP Prime Day prinaša poceni prenosnike po 180 USD
- Ta HP-jev prenosnik stane 199 $ v Walmartovi konkurenčni akciji Prime Day
- Običajno stane 900 $, ta HP-jev prenosnik za igre pa je naprodaj za 680 $ pri Best Buy
Nadgradite svoj življenjski slogDigitalni trendi bralcem pomagajo slediti hitremu svetu tehnologije z vsemi najnovejšimi novicami, zabavnimi ocenami izdelkov, pronicljivimi uvodniki in enkratnimi vpogledi v vsebine.
