Groupon stiske: Se dnevni posli usmerjajo v katastrofo?

Generalni direktor Groupona

Prvič, ko sem z Grouponom zmanjšal 20 dolarjev na računu za večerjo, sem začutil naval veselja, ki mu je sledil kanček krivde. Podvojiti 20 $ hladne gotovine v zavihek 40 $ v prestižni restavraciji se je preprosto zdelo... prelepo, da bi bilo res. Bil je enak občutek, kot sem ga dobil leta 1999, ko je AllAdvantage začel vsak mesec pošiljati moje 13-letne samopreglede za brskanje po spletu... tik pred odpovedjo in bankrotom.

Zaradi številnih piv po polovični ceni, čiščenja preprog in huevos rancheros pozneje je moja krivda zaradi uporabe Groupona in njegovega dvojnika LivingSocial popustila. Sem redni obiskovalec, toda to, da se vozim z vlakom, ne pomeni, da ne vidim težav na progah pred seboj. Ko titani, kot so Yahoo, AOL in Google, priklopijo svoje avtomobile na lokomotivo dnevnih kupčij, kako dolgo bo trajalo, preden bo predober, da bi bil resničen koncept »dobiti polovico od vsega« začel krhati? Tukaj je nekaj težav, s katerimi se bodo morali soočiti Groupon in druga spletna mesta z dnevnimi ponudbami, ko bodo enkratne kupčije postale običajne.

Priporočeni videoposnetki

Ikona GrouponEna velikost ne ustreza vsem

Manjka mi še en kupon za lekcijo joge, obisk zdravilišča, manikuro ali tretma s hidroterapijo debelega črevesa, preden se popolnoma odjavim od Groupon in LivingSocial. Včasih sem se v svojem nabiralniku veselila mamljive ponudbe okusne kulinarike v svoji soseščini. Zdaj resno razmišljam o filtru za izraze, kot sta "beljenje zob" in "barvanje obrvi".

Težava tukaj: Formula Groupon ne meri tako dobro mimo hrane. Hrana je univerzalna, storitve zapolnjujejo niše. Vsi jedo, zato lahko restavracijska ponudba izključi le majhno število kupcev Groupona, da bi o njej razmislili. Vam ni mar za libanonsko hrano? Počakajte na jutrišnji italijanski dogovor. Druge kategorije pritegnejo precej manjše število ljudi, ki lahko uporabljajo to storitev, tako da sta se Groupon in LivingSocial razvejala, stranke so se začele uganjati. Preprosta ponudba več poslov lahko pomaga ublažiti ta strah, lahko pa tudi oslabi pozornost, zaradi katere so vsakodnevni posli že na začetku tako uspešni.

Preobremenjenost strank

Spletna mesta z dnevnimi ponudbami lahko podjetju odprejo množico strank – vendar podjetja niso vedno opremljena za vse to. Eden mojih najstarejših Grouponov se že mesece greje v moji denarnici, ker nisem uspel rezervirati restavracije, za katero je namenjen, ki je skakala od razprodaje Grouponov. Kljub temu je to majhna pritožba v primerjavi z Uporabniki Groupona na Japonskem, ki je prejel škatle napol pripravljenih obrokov »osechi«, ko je podjetje preseglo ogromno naročil, ki jih je Groupon prinesel za novoletni dan.

Stranke Groupon

Čeprav je Groupon obljubil, da bo podjetjem pomagal pri soočanju s pritokom strank, ki jih lahko prinese posel, pomanjkanje stroge omejitve pri Grouponovih predstavljenih dnevnih ponudbah pomeni, da bi lahko katera koli ponudba povzročila vrste pred vrati in zlovoljne, izčrpane redne obiskovalce, ki bi jih odvrnile nove stranke, ki se ujamejo in plačajo polovico cena. Izkazalo se je, da je to met kocke tako za podjetja, ki so morda zmešana s povpraševanjem, kot za stranke, ki so morda deležne slabše izkušnje.

Poraba denarja za zaslužek... včasih pa tudi ne

Privabljanje kupcev z ladjami se morda sliši kot nepričakovan dobiček za podjetja, ki se odločijo za promocije Groupon, vendar dolgoročno mnoga od njih trdijo, da številke preprosto ne pomenijo dobička. Poleg tega, da se odrečejo polovici svoje običajne prodajne cene, morajo podjetja Groupon razdeliti svoj zaslužek v razmerju 50-50 z Grouponom. Rezultat: mnogi od njih sploh niso dosegljivi.

An akademski študij učinkovitosti Groupon je ugotovil, da so bili posli dobičkonosni samo za 66 odstotkov podjetij, kar 32 odstotkov pa jih je še ostalo v rokah. Še bolj obsojajoče: 42 odstotkov lastnikov podjetij pravi, da ne bi sklenili še ene dnevne pogodbe.

Je prostor na čolnu?

Tudi s poslovnim modelom, ki se občasno izogne ​​partnerskim podjetjem, ima Groupon podjetja v vrsti, da stopijo v središče pozornosti predstavljenega posla. Toda kako dolgo bo to trajalo, ko ima vsako večje podjetje svojo lastno kopijo Groupon?

Izvršni direktor LivingSocial Tim O'ShaughnessyPoleg LivingSocial obstaja še AOL-ov Wow.com, Yahoojeve lokalne ponudbe, Microsoft prihaja Bing Deals (ki je bolj agregator), in morda najbolj grozeča je Googlova bližajoča se Ponudbe. Žarometi dnevne ponudbe začnejo postajati precej temni, ko imajo stranke nenadoma pol ducata drugih žarometov, ki tekmujejo za njihovo pozornost.

Če vse večji vojski spletnih mest z vsakodnevnimi ponudbami ne uspe tekmovati do nepomembnosti, ali je možno, da preprosto presežejo število podjetij, ki so pripravljena promovirati z njimi? Vzemite šest podjetij, ki nudijo posel na dan v enem mestu, in skupaj so v enem letu (v danem mestu) požgala 2190 podjetij. V srednje velikem mestu, kot je Portland, je bilo po popisu leta 2002 le 2500 maloprodajnih obratov in 1812 nastanitvenih in gostinskih storitev. V dveh letih bi lahko izpostavili skoraj vsako podjetje in to niti ne upošteva visokokakovostnih podjetij, ki ne bodo uporabljala popustov za svojo promocijo. Podjetja lahko seveda ponavljajo posle, vendar ne pozabimo, da se jih 42 odstotkov ne bo uvrstilo v drugi krog.

Odliv novih podjetij v mestu velikosti New Yorka ali Chicaga lahko verjetno podpira to neskončno ponudbo visokih popustov novih podjetij, ki si želijo razkriti svoja imena. Toda manjši kraji bi lahko dejansko utrudili vsakodnevno utrujenost pri poslih, saj podjetja začnejo govoriti ne, da bi tri četrtine svojih dobičkov odrezala za hiter izbruh strank.

Dobite ga, dokler lahko

Čeprav sem morda skeptičen, sem zaradi omejenih sredstev na bančnem računu najprej potrošnik in šele nato opazovalec. Medtem ko se podjetja postavljajo v vrsto, da bi cene razdelila na pol in jih potrošniki še lažje našli, bom tam zraven vpijal ponudbe. Navsezadnje sem AllAdvantage izmolzel za trimestne številke, preden so goljufi, ki vodijo mesto, izčrpali svoj tvegani kapital in za vedno zaprli mesto.

Z drugimi besedami, če se bo ta ladja potopila, bom vdrl v bife, preden udarim v rešilne čolne. Se mi pridružiš na ostrigi?

Nadgradite svoj življenjski slogDigitalni trendi bralcem pomagajo slediti hitremu svetu tehnologije z vsemi najnovejšimi novicami, zabavnimi ocenami izdelkov, pronicljivimi uvodniki in enkratnimi vpogledi v vsebine.