Ruski rezident in lastnik iPhona Dmitry Petrov je prvotno sprožil svojo tožbo ne le proti podjetju s sedežem v Cupertinu, ampak tudi proti Apple Stores in storitvenim podjetjem. Petrov je poškodoval zaslon svojega iPhona in ugotovil, da ker v Rusiji ni centra za popravilo iPhonov, njegove možnosti za popravilo zasloni so bili zelo omejeni — naprave Apple, ki imajo poškodovan zaslon, niso niti popravljene niti zamenjane, glede na črke poročal The Moscow Times. Vendar strankam v servisnih centrih izdajo nove naprave, če se njihove prejšnje naprave pokvarijo.
Priporočeni videoposnetki
Petrov pa je zavrnil, da bi zunanji ponudnik zamenjal njegov iPhone z že garancijo napravo zamenjajte za novo ali pa naj vam zunanji center servisira telefon za do 469 USD dodatno pristojbine.
Povezano
- Dynamic Island je bila največja napaka iPhonea v zadnjih letih
- iPhone 15: napovedi o datumu izdaje in cenah, uhajanje podatkov, govorice in drugo
- Ta skrita funkcija Apple Watch je boljša, kot sem si lahko predstavljal
Kot tak je Petrov obtožil Apple, da krši zakone o varstvu potrošnikov, saj podjetje ni zagotovilo sredstev za nakup rezervnih delov za popravila. Zaradi tožbe naj bi Apple razmišljal o gradnji centra za popravilo iPhonov v Rusiji, kar bi lahko podjetje stalo med 1 in 2 milijona dolarjev.
Razlog, zakaj je to drag podvig, je, da popravilo zaslona iPhone ni tako preprosto kot samo zamenjava zaslona, glede na pisma. Apple bo moral uporabiti "veliko in drago opremo", da bo izvedel, kar je opisano kot zapleten postopek umerjanja, postopek, ki potrebuje dostop do iOS-a.
Ne glede na to, kako drago je, je izgradnja centra za popravilo iPhonov lahko Applova vstopnica za večji prodor na trg v Rusiji. Zdaj ima Apple 17 odstotkov ruskega trga telefonov. Izgradnja centra za popravilo iPhonov bo teoretično povečala zvestobo blagovni znamki, saj jo bo imel Apple ustvarilo celoten cikel nege in proizvodnje iPhone, ki ga podjetje nadzoruje od začetka do konec. Če stranke vedo, da zanje skrbi podjetje, ki je izdelalo njihove izdelke, jih bo bolj potisnilo k temu podjetju in s tem povečalo število strank.
Priporočila urednikov
- Kaj obožujem (in sovražim) pri svojem iPhonu 14 Pro po enem letu
- Našel sem popoln dodatek, ki mi bo pomagal nehati izgubiti svoj iPhone
- Datum izdaje iPhone 15 je pravkar pricurljal. Tukaj je čas, ko ga lahko kupite
- Vaš naslednji iPhone morda nima robov. Evo, zakaj je to lahko težava
- Drugo poročilo nakazuje, da bo iPhone 15 Pro dražji
Nadgradite svoj življenjski slogDigitalni trendi bralcem pomagajo slediti hitremu svetu tehnologije z vsemi najnovejšimi novicami, zabavnimi ocenami izdelkov, pronicljivimi uvodniki in enkratnimi vpogledi v vsebine.
