Tožba glede tipkovnice Apple Butterfly pomeni velike stvari za pravico do popravila

Sodnik je zavrgel Applov poskus zavrnitve skupinske tožbe, ki je vključevala t.i. metuljasta tipkovnica. V svoji odločitvi 2. decembra je sodnik ameriškega okrožnega sodišča Edward Davila dejal, da podjetje ni zagotovilo "učinkovitega popravka" za zloglasno in stalno pokvarjeno tipkovnico. to je bilo na vsakem novem modelu MacBook od leta 2015 do prvenca novi 16-palčni Macbook Pro.

Sodba bi lahko bila korak naprej za gibanje »pravica do popravila«., ali R2R, zagovorniki, ki delujejo proti prizadevanjem podjetij, kot je Apple, da stranke prisilijo k popravilu pokvarjenih orodje ali elektroniko samo prek certificiranih prodajalcev podjetij, namesto da bi jim dovolili popravilo predmetov sebe.

Metuljaste tipkovnice so bile zasnovane tako, da so izredno ravne, kar dodatno poenostavi Applove že tako zelo tanke in lahke MacBooke. Toda ploščatost je pomenila, da če se ključ zlomi, ni bilo mogoče zamenjati samo enega ključa. Za popravek bi bilo treba razstaviti polovico stroja ali poslati računalnik v popravilo. V bistvu je to pomenilo, da ga lahko popravi samo Apple - uporabniki niso mogli sami popraviti.

»To je katastrofalen dizajn. Ta tipkovnica je bila načrtovalska napaka,« je dejal Kyle Wiens, ustanovitelj spletnega mesta za popravila tehnologije iFixit. Wiens pravi, da je Apple dajal prednost dizajnu pred funkcionalnostjo in ta primer, je povedal za Digital Trends, poudarja pomen dizajna za popravljivost.

"Za uporabnike je bil velik problem, ker [tipkovnic] ni bilo mogoče obnoviti," je dejal. »Vsaka njihova prenosniki od leta 2015 je dobil 1 od 10 na našem indeksu popravil [iFixitov sistem ocenjevanja].«

Apple se ni odzval na prošnjo za komentar, toda odvetniki, ki so vložili tožbo – iz podjetja Girard Sharp v San Francisco – je za Digital Trends povedal, da so bili »zelo zadovoljni z odločitvijo sodišča in se veselijo premikanja primera naprej.”

"Želimo ponuditi rešitev, ki bo osrečila potrošnike in jim bo na koncu dala rešitev," je povedala sodelavka podjetja Angelica Ornelas. "Mislim, da nas sklep sodišča naredi korak v pravo smer."

Medtem ko je veliko držav menilo, da je zakonodajo o popravilih pravilno, jo je sprejela samo ena država, Massachusetts - in samo za avtomobile. Podobno zakonodajo je podprl Sen. Elizabeth Warren (D-Massachusetts) v začetku tega leta. Predsedniški kandidat je novinarju Chrisu Hayesu povedal, da "pravica do popravila v bistvu pravi: 'Hej, fantje, informacije in dele morate dati na voljo.'"

Podjetja, kot je Apple, trdijo, da je pomembno, da potrošniki svoje izdelke servisirajo v certificiranih trgovinah, namesto da jih popravljajo. samih izdelkov – da bi zaščitili intelektualno lastnino podjetja in preprečili, da bi jo nekdo ukradel modeli. To ima za stranko pogosto visoko ceno.

"Strinjam se z odločitvijo sodnika!" je dejal Gay Gordon-Byrne v kratki izjavi za Digital Trends. Gordon-Byrne je izvršni direktor The Repair Association, ene vodilnih skupin R2R. "To je problem zanič dizajna in zanič storitev za stranke... Tipkovnic ni mogoče popraviti - to je stanje."

Ko bo tožba napredovala, pričakujte še več nadzora nad Applovo odločitvijo, da uvede tipkovnico v obliki metulja - in jo nadaljuje s proizvodnjo kljub negodovanju potrošnikov.

"V Applu obstaja ta oholost, ki pravi, 'no, izdelujemo stvari, ki se ne pokvarijo,'" je dejal Wiens. "Ampak obstaja entropija. Stvari se dogajajo. Ko bodo prešli na druge storitvene modele, bodo morali narediti stvari bolj popravljive.«

Popravek 12/5: Prejšnja različica te zgodbe je napačno navedla število držav, ki so uvedle zakone o pravici do popravila. Edina država je Massachusetts.

Priporočila urednikov

• Poročilo: Applovi MacBook 2024 se lahko soočajo z resnimi pomanjkljivostmi
• MacBookov je preveč
• Intelovi čipi so zadržali 15-palčni MacBook Air, pravi Apple
• Obstaja odlična novica, če želite kupiti Applov 15-palčni MacBook Air
• Appleov naslednji MacBook Air bi lahko bil velik korak naprej

Nadgradite svoj življenjski slogDigitalni trendi bralcem pomagajo slediti hitremu svetu tehnologije z vsemi najnovejšimi novicami, zabavnimi ocenami izdelkov, pronicljivimi uvodniki in enkratnimi vpogledi v vsebine.