Lažne ocene izdelkov na spletnih mestih, kot je Amazon, so v najboljšem primeru nadloga in v najslabšem primeru popolnoma nevarne.
Kljub prizadevanjem za reševanje te težave je še vedno velika težava spletnih nakupovalnih mest, zato je presenetljivo izvedeti, da ta teden Zvezna komisija za trgovino (FTC) je dosegla šele svojo prvo poravnavo v postopku, ki je izpodbijal trgovčevo uporabo ponarejenih, plačanih ocene.
Priporočeni videoposnetki
FTC usmerjeno Cure Encapsulations, Inc. v primeru, ki ga je obtožil plačila spletnemu mestu tretje osebe za pisanje in objavo lažnih mnenj na Amazonu za njegovo prehransko dopolnilo garcinia cambogia ter podajanja neutemeljenih trditev o izdelku.
Po navedbah FTC je podjetje na Amazon.com oglaševalo in prodajalo kapsule »Quality Encapsulations Garcinia Cambogia Extract with HCA« kot tablete za zaviranje apetita, maščobe in hujšanje.
Prehranska dopolnila z uporabo garcinie cambogie so bila v preteklih letih v središču številnih razprav, strokovnjaki dvomijo o varnosti in učinkovitosti sadnega izvlečka za namene teže izguba.
FTC je dejal, da je podjetje plačalo spletni strani, imenovani amazonverifiedreviews.com, da je napisala in objavila recenzije izdelka za hujšanje. na seznamu Amazon in je tudi trdil, da je recenzente pozval, naj zagotovijo, da ohranja oceno vsaj 4,3 zvezdice od največjega 5.
Ocene in informacije, prikazane na strani izdelka dodatka na Amazonu, so bile opisane kot dajanje »napačnih in neutemeljenih trditev«, na primer, da izdelek »dobesedno BLOKIRA MAŠČOBO Oblikovanje.”
Ob poravnavi primera ta teden je FTC naložil globo v višini 12,8 milijona dolarjev, pri čemer je 50.000 dolarjev zapadlo takoj, preostanek pa je bil začasno odložen pod posebnimi pogoji.
Poleg tega je bilo podjetju Cure Encapsulations naročeno, da stopi v stik s strankami, ki so kupile dodatek, in obvesti Amazon, da je uporabil lažne, plačane ocene.
Podjetju je tudi prepovedano izdelovati enake ali podobne izdelke, razen če ima "kompetentne in zanesljive znanstvene dokaze" o njihovi učinkovitosti v obliki kliničnega testiranja na ljudeh.
"Ljudje se pri spletnem nakupovanju zanašajo na ocene," je v sporočilu dejal Andrew Smith, direktor FTC-jevega urada za varstvo potrošnikov. "Ko podjetje kupi lažne ocene, da bi napihnilo svoje ocene na Amazonu, škoduje tako kupcem kot podjetjem, ki igrajo po pravilih."
Ali nedavni ukrep FTC pomeni začetek bolj usklajenega prizadevanja za reševanje problematike lažnih, plačanih ocen, bomo še videli.
Znano je, da Amazon sledi trgovci, ki kupujejo lažne ocene tako dobro, kot podjetja, ki jih dobavljajo, vendar vztraja, da je "velika večina" ocen na njegovem spletnem mestu verodostojna.
Podjetje je za Digital Trends povedalo, da pozdravlja delo FTC na tem področju, in dodalo: »Amazon vlaga znatna sredstva v zaščitimo celovitost ocen v naši trgovini, ker vemo, da stranke cenijo vpoglede in izkušnje, ki jih delijo kolegi nakupovalci."
Rekel je, da ima "jasne smernice za sodelovanje tako za ocenjevalce kot za prodajne partnerje" in po potrebi ukrepa proti tistim, ki kršijo njegove politike.
Niste prepričani, ali je super pozitivna Amazonova ocena izdelka, ki vas zanima, lažna? Nato sledite Najboljši nasveti Digital Trends izvedeti.
Posodobljeno 28. februarja 2019: dodana izjava Amazona.
Priporočila urednikov
- Amazon uporablja AI za povzetek ocen izdelkov
- Amazon preganja dve podjetji, ki domnevno prodajata lažne ocene
- Amazon uniči še eno priljubljeno podjetje za tehnično opremo, ki sledi Aukeyju, Mpow
- Amazon odstrani priljubljene blagovne znamke tehničnih pripomočkov zaradi uhajanja lažnih pregledov
- Twitter pričakuje kazen FTC v višini do 250 milijonov dolarjev zaradi domnevnih kršitev zasebnosti
Nadgradite svoj življenjski slogDigitalni trendi bralcem pomagajo slediti hitremu svetu tehnologije z vsemi najnovejšimi novicami, zabavnimi ocenami izdelkov, pronicljivimi uvodniki in enkratnimi vpogledi v vsebine.
