Sporna je T-Mobileova "prioritizacija podatkov" ali njegova politika umetnega omejevanja hitrosti prenosa in nalaganja nekaterih strank. Leta 2015 je prevoznik priznal, da je zadušil »zgornje 3 odstotke« uporabnikov podatkov na svojih neomejenih paketih – tiste ki so v obračunskem ciklu porabili več kot 17 GB podatkov, običajno – v času in v bližini mest omrežja zastoji. Izkazalo se je, da to ni povsem ustrezalo pravilom FCC o preglednosti odprtega interneta iz leta 2010 - agencija je obtožila nosilec "nezadostnega" razkritja, ki potrošnikov ni "v celoti obvestil" o omejitvah, ki bi lahko bile naložene njihovim načrti. Natančneje, očital je T-Mobileu, ker ni identificiral količine podatkov, ki bi sprožila dušenje, kako dušenje bi vplivalo na "zmožnost uporabe storitve" strank in na stopnjo njihove hitrosti prenosa zmanjšano.
Priporočeni videoposnetki
»Strankam ne bi bilo treba ugibati, ali tako imenovani 'neomejeni načrti' vsebujejo ključne omejitve, kot je hitrost omejitve, podatkovne omejitve in druge materialne omejitve,« je dejal vodja FCC Enforcement Bureau Travis LeBlanc v izjava. "Ko so ponudniki širokopasovnih storitev točni, pošteni in odkriti v svojih oglasih in razkritjih, potrošniki niso presenečeni in dobijo tisto, za kar so plačali."
Povezano
- T-Mobile ponovno utrpi obsežno kršitev podatkov
- Pogrešate neomejen prostor za shranjevanje Google Foto? T-Mobile ima ponudbo za vas
- T-Mobile privablja naročnike s 500 GB prostora za shranjevanje v oblaku Google One za 5 USD na mesec
FCC je dejal, da je prejel "na stotine" prošenj strank T-Mobile in Metro PCS, od katerih so se mnoge pritoževale nad počasnim pretakanjem videa in večurnimi prenosi aplikacij vsak dan. "Ti [naročniki]... so se pritoževali... da je politika [zmanjševanja] pripeljala do tega, da so porabili 'polovico' podatkov, ki so jih želeli uporabiti," FCC je zapisal, »ali da so se preveč trudili spreminjati načrte drugega prevoznika, da bi znova zamenjali, čeprav so se počutili zavedene T Mobile."
Večina poravnalnega denarja ali 35 milijonov dolarjev bo služila kot plačilo. Stranke neomejenega paketa pri T-Mobile in MetroPCS bodo prejele 20-odstotni popust (do 20 USD) na ceno nalepke katere koli zaloge. pametni telefon dodatek, stranke, ki se naročijo na paket T-Mobile Simple Choice ali kateri koli paket podatkov za tablične računalnike znamke T-Mobile, bodo samodejno prejele brezplačno nadgradnjo na 4 GB podatkov. FCC je dejal, da bodo upravičeni kupci obvestilo o ugodnostih prejeli do 15. decembra 2016.
Preostali del naselja bo koristil izobraževanju. T-Mobile bo porabil najmanj 5 milijonov dolarjev za "odpravljanje vrzeli v domačih nalogah v šolskih okrožjih z nizkimi dohodki." Začetek oktobra 2017 in nadaljevanje v v naslednjih štirih letih bo zagotovil brezplačne tablične računalnike, pametne telefone in mobilne podatkovne pakete za 5000 študentov in njihovih družin na akademsko četrtletje ali 80.000 skupaj.
V tvitu je izvršni direktor T-Mobilea John Legere posel označil za "dobro" poravnavo. "T-Mobile verjame, da je več informacij najboljše za stranke," je zapisal. "Veseli nas, da smo s to rešitvijo lahko pomagali tudi šolam."
Poleg denarne poravnave se je T-Mobile zavezal, da bo posodobil razkritja za načrte T-Mobile in MetroPCS ter »jasno in vidno« razkrije svojo politiko omejevanja digitalnih oglasov, pamfletov in drugih promocijskih materialov. Prav tako se je zavezal, da bo prenehal označevati načrte z nepreglednimi politikami omejevanja kot "neomejeno", obljubil je, da ne bo napačno predstavljal svojih neomejenih načrtov. učinkovitosti in je dejal, da bo zagotovil "neposredna" in "individualna" obvestila naročnikom, ko se bo njihova uporaba podatkov približala pragu, ki bo verjetno dušenje sprožilca.
Ni prvič, da so bile neomejene ponudbe prevoznika predmet nadzora FCC. Lansko leto je agencija AT&T naložila globo v višini 100 milijonov dolarjev iz skoraj istega razloga.
Priporočila urednikov
- Najnovejši paketi T-Mobile so vznemirljivi za nove (in stare) stranke
- T-Mobile praznuje 1 milijon domačih internetnih uporabnikov 5G
- T-Mobile se strinja, da bo plačal velike denarce za lanski izpad službe 911
- T-Mobile pravi, da je nedavni kibernetski napad prizadel 48 milijonov ljudi
- T-Mobile potrjuje vdor, preiskuje, ali so bili podatki strank ukradeni
Nadgradite svoj življenjski slogDigitalni trendi bralcem pomagajo slediti hitremu svetu tehnologije z vsemi najnovejšimi novicami, zabavnimi ocenami izdelkov, pronicljivimi uvodniki in enkratnimi vpogledi v vsebine.
