Zasluga slike: DragonImages/iStock/Getty Images
Ko se Mozilla Firefox ne more povezati s spletno stranjo ali strežnikom, se lahko prikaže sporočilo o napaki »Povezava je bila ponastavljena«. Piškotki shranjujejo uporabniške podatke ali nastavitve za določeno spletno stran, medtem ko predpomnilnik shranjuje slike ali druge podatke na spletno mesto, tako da bo v prihodnosti do strani mogoče dostopati hitreje. Tako piškotki kot predpomnilnik lahko povzročijo težave pri poskusu povezave s spletno stranjo; brisanje teh nastavitev lahko ustavi napako pri ponastavitvi povezave v Firefoxu. Če težave ne odpravite, morda moti vaš protivirusni program ali požarni zid.
Korak 1
Kliknite »Orodja«, »Počisti nedavno zgodovino« in nato v spustnem meniju »Časovni razpon za brisanje« izberite »Vse«.
Video dneva
2. korak
Preverite "Piškotki" in "Predpomnilnik". Pustite vse druge elemente neoznačene, da ohranite podatke brskalnika.
3. korak
Kliknite »Počisti zdaj«, da izbrišete piškotke in podatke iz predpomnilnika. Znova zaženite Firefox in nato poskusite obiskati spletno mesto.
4. korak
Če se napaka pri ponastavitvi znova pojavi, onemogočite protivirusno programsko opremo in požarni zid. Ponovno preizkusite Firefox.
5. korak
Odprite drug brskalnik in poskusite dostopati do strani, če se napaka ponavlja. Če se težava nadaljuje tudi pri uporabi drugega brskalnika, ima strežnik spletnega mesta morda težave. Poskusite drugo spletno mesto; če brskalnik sploh ne more dostopati do interneta, se za nadaljnjo pomoč obrnite na svojega ponudnika internetnih storitev.
Nasvet
Če lahko drugi brskalnik odpre spletno stran, poskusite znova namestiti Mozilla Firefox ali nadgradite na najnovejšo različico, ki je na voljo.
