WiMax operater Clearwire se vsekakor sooča s svojim delom izzivov, od iskanja denarja za izgradnjo vsedržavnega omrežja 4G WiMax do tekočih cenovnih sporov s Sprintom. Zdaj se podjetje sooča z novo tožbo, ki družbo obtožuje lažnega oglaševanja in nepoštenih poslovnih praks. V tožbi trdi, da je Clearwire oglaševal in prodajal storitve zunaj svojih območij pokritosti, nato pa je zavrnil stranke z do 220 USD stroškov odpovedi, ko poskušajo preklicati storitev, ki ni bila v skladu s Clearwirejevim navdušenjem.
»Clearwire privablja potrošnike k dolgoročnim pogodbam za internetne in telefonske storitve, tako da oglašuje svojo storitev kot hitro, zanesljivo, »vedno vklopljeno« alternativo kablu ali DSL dostop do interneta in kot boljša alternativa tradicionalni stacionarni telefonski storitvi,« je zapisal Jonathan Tykcko iz Tycko & Zavareei LLP, odvetnikov, ki obravnavajo primer, v izjava (PDF). »Ko ti potrošniki želijo preklicati svojo storitev Clearwire, ker odkrijejo [..], da je storitev Clearwire počasna in nezanesljiva (ali iz katerega koli drugega razloga), potrošniki izvejo, da njihove dolgoročne pogodbe vsebujejo določbo o stroških predčasne odpovedi, v skladu s katero Clearwire zaračunava pristojbino do 220 USD za preklic."
Priporočeni videoposnetki
Tožbo podpirajo e-poštna sporočila, ki jih je posredoval anonimni uslužbenec družbe Clearwire, v katerih je direktor družbe Clearwire inženiring priznava, da so bile »sektorske omejitve spremenjene«, tako da bi lahko število potencialnih predhodno kvalificiranih strank povečala. Rezultat bi bili primeri, ko bi bile potencialne stranke predhodno usposobljene za storitev WiMax, medtem ko so bile v resnici zunaj območij pokritosti Clearwire. Glede na pritožbo (PDF), so bile posledice razširitve predhodno kvalificiranih območij pokritosti znane najvišjemu vodstvu Clearwire in skupini inženirjev v podjetju, vendar je bila pobuda vseeno odobrena. Finančno obremenjeni Clearwire je nedvomno želel razširiti svojo potencialno skupino strank in povečati prihodek; če pa se obtožbe o lažnem oglaševanju zadržijo, se zdi, da je bilo podjetje tudi zadovoljni s temi prihodki, ki prihajajo v obliki odpovednih stroškov nezadovoljnih strank.
Tožba je bila vložena v okrožju King v Washingtonu – Clearwire ima sedež v Kirklandu v Washingtonu, predmestju Seattla. Tožba zahteva status skupinske tožbe, skupaj z izterjavo stroškov predčasne odpovedi in sodno prepovedjo družbi Clearwire prepoveduje uveljavljanje svojih določb o nadomestilih za predčasno prekinitev pogodbe ali lažno sodelovanje oglaševanje.
Obleka ni edini izziv, s katerim se sooča Clearwire: lani novembra je podjetje to jasno izjavilo lahko zmanjka denarja do sredine leta 2011, Clearwire pa obljublja, da je rešitev njegovega cenovnega spora s Sprintom "neizbežna" od sredine februarja.
Priporočila urednikov
- Kaj je 5G? Hitrosti, pokritost, primerjave in drugo
- Ta nori telefon Nokia ima v sebi par pravih brezžičnih ušesnih čepkov
- 5G proti 4G: Kako je najnovejše omrežje boljše od prejšnjega?
- Trojica novih tabličnih računalnikov TCL je dosegla prednost za NXTPaper
- Prenosna dostopna točka Wi-Fi: 5 stvari, ki jih morate vedeti pred nakupom
Nadgradite svoj življenjski slogDigitalni trendi bralcem pomagajo slediti hitremu svetu tehnologije z vsemi najnovejšimi novicami, zabavnimi ocenami izdelkov, pronicljivimi uvodniki in enkratnimi vpogledi v vsebine.
