Vaša e-poštna sporočila morajo biti vljudna, vendar ne trda in nagnjena.
Zasluga slike: Devonyu/iStock/Getty Images
Čeprav e-pošta ni tako formalna kot tiskano poslovno pismo, tudi ni tako sproščena kot klepet s prijatelji. Čeprav e-pošta obstaja že leta, bonton za njeno pravilno uporabo ni vedno jasen. Če želite nastaviti pravi ton za e-pošto, ki jo pošiljate, potrebujete pravi pozdrav.
Strokovna pisma
V poslovni e-pošti je bolje narediti napako na strani formalnosti. Z nekom, ki mu še niste pošiljali e-pošte, uporabite njegov uradni naslov – na primer »Spoštovani dr. Smith« ali »Spoštovana gospa Jones«. »Dragi« se v e-poštnih voščilih veliko manj uporablja kot nekoč, vendar ga strokovnjaki za bonton še vedno priporočajo za začetni poslovni stik. Če vas prejemnik sploh ne pozna, sledi pozdravu z uvodom – kdo ste in zakaj se obračate nanjo.
Video dneva
Business Casual
Če vas druga oseba po e-pošti pozdravi z vašim imenom ali vas prosi, da uporabite njegovo ime, ste varno na podlagi imena. Rezervirajte priložnostno odprtje, kot je "zdravo", za kolege, ki jih zelo dobro poznate in vam ustrezajo. Tudi v priložnostnem e-poštnem sporočilu se prepričajte, da imate pravilno napisano ime druge stranke. Če pošljete več e-poštnih sporočil v eni niti, potrebujeta pozdrav samo prva ali dve.
Množično pošiljanje
Če pošljete sporočilo več osebam, prvo e-poštno sporočilo še vedno potrebuje pozdrav – na primer "Dragi Tom, Dick in Mary". Če imate preveč prejemnikov, da bi našteli vsa njihova imena, je "Draga ekipa" praktična alternativa. Tako kot pri posameznih prejemnikih, če pošiljate e-pošto naprej in nazaj, lahko prenehate uporabljati pozdrave po prvem pismu.
Osebna pošta
Pri pisanju osebnega e-poštnega sporočila imate veliko več prilagodljivosti. Ime ali preprosto "zdravo" ali "zdravo" sta v redu, razen če veste, da ima prejemnik močne preference. Počasna e-pošta lahko varno zapusti besedo "dragi", saj se pogosto sliši nenavadno. Tudi v intimnem elektronskem sporočilu lahko "dragi" zveni bolj kot formalnost kot iskren izraz. Uporaba imena osebe ali česa bolj ekstravagantnega, na primer "moja najdražja", bo morda delovala bolje.
Predmetne vrstice
Poleg pozdrava bodite pozorni na zadevo. To je prva stvar, ki jo bo prejemnik videl, zato želite, da ve, o čem ji pišete. Nikoli ne pustite praznega in ne uporabite zavajajoče teme, da bi pritegnili pozornost. Vsekakor nikoli ne vnesite "Nujno", če zadeva ni res nujna.
