Marca 2018 je radijska postaja KUOW gostila razpravo, ki je postavila vprašanje: "Ali je Amazon dober za Seattle?" Na nek način sta se Joshua McNichols in Carolyn Adolph spraševala v prvi sezoni svojega podcast, glavni (d). Odgovor je oblačen kot pacifiška severozahodna zima, kar je eden od razlogov, da se oddaja vrača v drugi sezoni.
Ko gre za razmerje med Seattlom in Amazonom, je za veliko prebivalcev zapleteno. Ko rečemo, da je sedež podjetja v Seattlu, ne mislimo v Redmondu v Washingtonu, kot pri Microsoftu, ali Issaquahu, kot je Costco. Amazonov kampus je miljo od znamenite tržnice Pike Place. Veliko Amazonove delovne sile – med katerimi je veliko mladih in imajo šestmestne plače – se je preselilo na to območje, kar je povzročilo dvig najemnin in upad prometa.
Priporočeni videoposnetki
"Trenutno se v ZDA veliko mest spopada s temi stvarmi, v Seattlu pa je to pospešila rast, ki smo jo doživeli tukaj," je McNichols povedal za Digital Trends. "In Amazon je bil del te rasti."
Povezano
- Kateri Amazon Echo kupiti na Prime Day 2022?
- Ta leseni senzor pametnega doma ne potrebuje baterij
- 7 stvari, za katere niste vedeli, da jih Echo Show 15 zmore
"Na nek način se celoten ekosistem sooča z nekaterimi od teh težav zaradi ekskluzivnosti."
Prva sezona serije glavni (d) se je začelo, ko je Amazon napovedal iskanje drugega sedeža, podcast pa je deloval kot prvo opozorilo zmagovalnemu mestu na težave in blaginjo, ki bi ga lahko doletela. Potem ko je podjetje izbralo Queens v New Yorku in Crystal City v Virginiji za svoj sodrugi sedež, McNichols in Adolph sta potovala po mestih in se spraševala, ali bodo trgovine Amazon Go kmalu nadomestile bodegas. Te trgovine brez blagajne zahtevajo Amazonovo aplikacijo, ne jemljite gotovine in ne sprejemajo bone za hrano. Druga epizoda od glavni (d) druga sezona se osredotoča na prodor Amazona v trgovino z živili.
"Na nek način se celoten ekosistem sooča z nekaterimi od teh težav zaradi ekskluzivnosti," je dejal McNichols. »In če storitev sčasoma izpodrine trgovine z živili ali jih vsaj naredi veliko manj pogoste, kaj to pomeni? Ali to pomeni, da imajo zdaj samo ljudje, ki si lahko privoščijo plačilo storitve, dostop do živil, vsi ostali pa so v puščavi hrane?« McNichols misli, da še nismo povsem tam. Dovolj ljudi, na primer, radi izbirajo lastne izdelke. »Verjetno obstajajo nekateri globoko ukoreninjeni človeški razlogi za to,« je rekel, kot da ne bi hotel zboleti zaradi gnilih redkvic.
Vsakdo, ki je ob koncu tedna v Kentucky Derbyju poskušal kupiti meto, verjetno ve, da trgovine z živili niso najboljše pri predvidevanju trendov. Nekateri podatki Amazona bi lahko pomagali omejiti zavrženo hrano. "V trgovinah z živili kadar koli zmanjka celega kupa stvari in morajo zavreči vse stvari, ki jih ljudje niso kupili," je dejal McNichols.
Med nakupom Whole Foods in storitvami, kot sta Prime Fresh in Prime Pantry, želi Amazon najti pot do vašega hladilnika – tudi če ima dostavljavca odlaganje mleka s svojim sistemom Key. Amazon Fresh se je začel v Seattlu leta 2007, vendar se Amazon in njegov izvršni direktor Jeff Bezos zanimata za dostavo živil že veliko dlje.
"Bili so nekako obsedeni s to idejo o zadnji milji dostave že pred razmahom dot-com," je dejal McNichols. Leta 1999 je podjetje vložil v Homegrocer.com, podjetje za dostavo živil s sedežem v Portlandu v Oregonu, ki ni preživelo propada dot-com. Toda medtem ko je bil Amazon Fresh ustavitev dostave v več zveznih državah leta 2017 so trgovine, kot sta Kroger in Walmart, uvajale predmestju prijazne možnosti, ki so kupcem omogočale, da naročajo prek spleta in imajo izdelke dostavljeno v njihove avtomobile. Toda to ne pomeni, da se Amazon ne bo vrnil, je dejal McNichols.
"Industrije se tresejo, ko slišijo, da bo Amazon končno začel nekaj delati na nekem področju."
»Čeprav je videti, kot da so zadaj, ko pridejo na nekatera od teh krajev, kjer sta Walmart ali Kroger izdelala te napredek, njihov obseg patentov, čas, ko so o tem razmišljali – te stvari imajo velik zagon in so del razloga, zakaj se industrije tresejo v škornjih, ko slišijo, da bo Amazon končno začel nekaj delati na nekem področju,« je rekel.
Takšno dolgoročno razmišljanje je značilnost Amazona.
"Jeff Bezos je že rekel, da se radi ukvarjajo s stvarmi v sedmih letih in da so pripravljeni gledati na stvari s sedemletnim časovnim horizontom," je dejal McNichols. "Takrat pričakujejo, da se bodo začeli izplačevati."
Ker je eno najvrednejših podjetij na svetu, si Amazon lahko privošči nekaj napačnih korakov, ki bi ohromili druga podjetja. Prav tako si lahko vzamete čas, da spoznate industrijo, preden zabredete pregloboko. Vzemite modo. V epizodi od glavni (d), McNichols in Adolph sta govorila z žensko, ki je usposabljala njeno zamenjavo. V tem ni nič tako nenavadnega, razen njena zamenjava je bila Alexa, Amazonov glasovni pomočnik, ki se je učil ločiti ljubko obleko od modne katastrofe.
je rekel McNichols glavni (d) poskuša Amazon pogledati z dveh vidikov, potrošnika in državljana.
»Kot potrošniki si stvari, ki jih počne, ponavadi razlagamo kot neverjetne, saj resnično zmaga, ko je vaše merilo, kako ali mi ga lahko hitro pošljejo, ali mi ga lahko zagotovijo po razumni ceni in ali lahko ponudijo širok izbor,« je dejal. "Toda ko na to pogledaš kot državljan, prineseš dodatne plasti skepticizma."
"Kot potrošniki si stvari, ki jih počne, ponavadi razlagamo kot neverjetne."
Takrat se začneš spraševati skladiščni pogoji in vprašanja zasebnosti. Obstaja pa še tretji pogled na Amazon, z vidika prodajalca. V epizodi od Domoljubni akt kje je policist veliko bolj len kot zbujen, Hasan Minhaj podrobno opisuje, kako morajo prodajalci prodajati na Amazonu, da preživijo, vendar morajo pri tem predati podatke o svojih najbolje prodajanih izdelkih. Podjetje lahko nato izloči posrednika in se obrne neposredno na proizvajalce ali, če gre za nekaj podobnega joga hlačam, ustvari svojo različico.
"Vemo, da se učijo uporabljati svoje algoritme od svojih prodajalcev in vedo, ko je nekaj vroče, lahko začnejo to izdelovati sami," je dejal McNichols.
Toda ne glede na to, kaj Amazonovi konkurenti in sosedje menijo o tem, kaj podjetje odvrača od tega protimonopolni predpisi ali so stranke zadovoljne s cenami in storitvami. Seveda se lahko stvari vedno spremenijo, je dejal McNichols: "Facebook pojavi v epizodi kot primer, kaj se zgodi, ko to zaupanje spodkopa, in kako hitro se lahko stvari sesujejo podjetju.«
Potrebujete več za poslušanje? Preveri naši najboljši podcasti leta 2019.
Priporočila urednikov
- Premalo cenjeno omrežje Amazon Sidewalk je večje, kot si mislite
- Amazon morda uporablja Alexa za pošiljanje ciljanih oglasov
- Ali se robotski sesalnik, ki ne samodejno izprazni, sploh splača?
- Ali vaš Amazon Echo, Alexa ali Ring danes ne deluje? Niste sami
- Bi morali kupiti Amazon Echo na črni petek 2021?
