S čim se v resnici strinjate, ko kliknete tisti usodni gumb »strinjam se? Pogoji uporabe izreže pravni žargon, da ga napiše v preprosti angleščini.
Podjetje za mobilne avtomobilske storitve Uber je v zadnjem letu zaslovelo kot eno najbolj vročih startupov v Silicijevi dolini. In z dobrim razlogom: uporabnikom v vse večjem številu mest po vsej državi omogoča, da hitro in enostavno pokličejo taksi in plačajo prevoznino. Toda hiter pregled Uberjevih pogojev storitve razkrije številne moteče določbe, zaradi katerih bi moral vsak Uberjev uporabnik zastati. Tu so ključni deli Uberjevih pogojev storitve.
Priporočeni videoposnetki
V nasprotju z nekaterimi drugimi podjetji so Uberjevi pogoji še vedno dolgi in skoraj nedostopni – nenavadna poteza za vroč startup iz Silicijeve doline. Ampak tam je. V prihodnosti bi rad videl, da bi Uber iz svojih pogojev izločil pravne določbe ali ponudil povzetek ključne stvari, ki jih morajo uporabniki vedeti, preden kliknejo »Strinjam se«. Zaenkrat bomo morali samo povzeti njim.
Povezano
- Uberjeva nova raven Comfort vam omogoča, da pretegnete noge, se vozite v tišini in še več
- Prenovljena aplikacija Uber Eats vam omogoča sledenje naročila s prikupno grafiko
- Vaš strošek dostave Uber Eats raste (ali morda pada)
Očitno in dolgočasno
Velik del Uberjevih pogojev je za povprečnega uporabnika večinoma neuporabnih. Toda v bistvu se skrčijo na: Za uporabo Uberja morate biti stari 18 let ali več; ne uporabljajte ukradene kreditne kartice za plačilo voženj z Uberjem; prenesite Uber iz iTunes ali Google Play; vi ste odgovorni za stroške sporočil SMS, poslanih na in iz Uberja.
Velikanska stvar pri Applu
Eden največjih razdelkov v smislu Uberja je povezan z Appleom. V bistvu piše naslednje: Čeprav ste Uber morda prenesli od Appla, velikan iz Cupertina nima nobene zveze z Uberjem, njegovimi storitvami ali vašimi izkušnjami z njim.
Cenitev
Ključna značilnost Uberja je, da svojo vožnjo plačate neposredno prek aplikacije – vključena je tudi napitnina. Uber je odgovoren za pogajanja o ceni vaše vozovnice s taksi podjetjem. In karkoli vam aplikacija pove, da je cena, taka je. Uber nekaterim strankam včasih ponudi promocijske ponudbe. Toda če ga ne dobite neposredno, tega posla ne morete skleniti.
Slabi taksisti
Če pogledate Uberjevo paleto računov Twitter storitve za stranke (za vsakega obstaja ločen mestu delovanja), boste hitro našli nezadovoljne ljudi, ki se pritožujejo nad slabim, nesramnim ali nevarnim taksijem vozniki. Zdaj, če imate slabo izkušnjo z uporabo Uberja, se takoj obrnite na podjetje. (Tukaj poiščite kontaktne podatke za vsa mesta.) Na podlagi pogovorov na Twitterju lahko vidimo, da ima Uber precej standardno politiko grajanja ali odstranitve voznikov iz svojih vrst, ki slabo ravnajo s strankami. Tudi, če se voznik preprosto ne prikaže, vendar vam vseeno zaračuna vožnjo, povejte Uberju in verjetno vam bo vrnil denar.
Ampak tukaj je stvar: Uberjevi pogoji jasno kažejo, da podjetje ni treba storiti ničesar od tega. Iz pogojev: »[Uber] NE BO STRANKA V SPORIH, POGAJANJU O SPORIH MED VAMI IN [taksisti]. NE MOREMO IN NE BOMO IGRATI NOBENE VLOGE PRI UPRAVLJANJU PLAČIL MED VAMI IN TRETJIMI PONUDNIKI. ODGOVORNOST ZA ODLOČITVE, KI JIH SPREJEMETE GLEDE STORITEV, PONUJENIH PREK APLIKACIJE ALI STORITEV (Z VSEMI POSLEDICAMI), JE IZKLJUČNO NA VAS.”
Vse je odvisno od vas. Razumem?
Ko smo že pri tem, kaj za vraga je to?
V naslednjem odstavku se Uber popolnoma omili odgovornosti, če se slučajno znajdete v avtu z norim voznikom. Iz pogojev:
»KAKOVOST PREVOZNIH STORITEV, PREDSTAVLJENIH Z UPORABO STORITVE ALI APLIKACIJE, JE V CELOTI ODGOVORNOST TRETJE OSEBE PONUDNIKA, KI KONČNO ZAGOTAVLJA TAKŠNE PREVOZNE STORITVE TEBI. TOREJ RAZUMETE Z UPORABO APLIKACIJE IN STORITVE STE LAHKO IZPOSTAVLJENI PREVOZU, KI JE POTENCIALNO NEVAREN, ŽALJIVO, ŠKODLJIVO ZA MLADOLETNIKE, NEVARNO ALI DRUGAČE NEPRIJEDNO TER DA APLIKACIJO IN STORITEV UPORABLJATE NA VAŠE LASTNO TVEGANJE.” (Poudarek moj.)
Joj! Seveda, če je nekdo ugrabljen ali posiljen kot posredna posledica Uberja, raje verjemite, da bo podjetje naredilo vse, kar je v njegovi moči, da ta težava izgine. Če tega ne storite, lahko Uber zlahka preneha poslovati. Prav tako je treba opozoriti, da je tveganje pri uporabi gonilnikov Uber verjetno manj kot le klicanje katerega koli naključnega avtomobilskega servisa, na katerega naletite v Googlu, glede na visoke standarde podjetja za voznike. Kljub temu me je zgornji jezik uradno prestrašil.
Priporočila urednikov
- Kako izbrisati svoj račun Uber
- Obujte si pohodne čevlje. Uber potnike z nizko oceno brcne na robnik
- Uberjeva prihajajoča funkcija 'Ride Check' bi vam lahko rešila življenje
- Uber se lahko kmalu spremeni v vašo prilagojeno mini trgovino
Nadgradite svoj življenjski slogDigitalni trendi bralcem pomagajo slediti hitremu svetu tehnologije z vsemi najnovejšimi novicami, zabavnimi ocenami izdelkov, pronicljivimi uvodniki in enkratnimi vpogledi v vsebine.
