Kabelski modem
Vsaka vrsta internetne povezave ima občasno težave, vendar je veliko teh težav na strani uporabnika in ne na strani ponudnika internetnih storitev. Zaradi tega je pogosto koristno, da se naučite osnovnih korakov za odpravljanje težav z vašo opremo, tako da je mogoče nekatere težave odpraviti brez klica ponudnika. Ponastavite kabelski modem Surfboard, da odpravite nekatere vrste težav z internetno povezljivostjo, ne da bi poklicali kabelsko podjetje.
Korak 1
Odklopite napajalni kabel
Odklopite napajalni kabel iz zadnje strani modema. Če se vaš računalnik poveže z modemom prek stikala ali usmerjevalnika, iz njega odstranite tudi napajalni kabel.
Video dneva
2. korak
Počakajte 30 sekund
Počakajte vsaj 30 sekund.
3. korak
modem
Priključite napajalni kabel v zadnji del kabelskega modema Surfboard in počakajte, da se prižgejo lučke stanja "Napajanje", "Prejmi", "Pošlji" in "Online".
4. korak
Usmerjevalnik
Priključite napajalni kabel v stikalo ali usmerjevalnik in poskusite brskati po spletu z računalnikom. Ta postopek ponastavi kabelski modem, hkrati pa ohrani konfiguracijske informacije, ki jih shranjuje. Če še vedno ne morete brskati, nadaljujte z naslednjim razdelkom, če želite izvedeti, kako ponastaviti modem na tovarniško privzeto konfiguracijo.
5. korak
Odprite spletni brskalnik in poiščite "192.168.100.1/config.html." To vas bo pripeljalo do notranjega pripomočka za konfiguracijo za Surfboard.
6. korak
Kliknite "Ponastavi vse privzete nastavitve"
Kliknite gumb "Ponastavi vse privzete nastavitve". To povzroči, da deska za surfanje zavrže svojo trenutno shranjeno konfiguracijo in od vašega ponudnika internetnih storitev zahteva novo konfiguracijsko datoteko. Ta postopek lahko traja do 30 minut in ga je treba uporabiti le kot zadnjo možnost, preden pokličete ponudnika.
7. korak
Brskajte po spletu
Ko zasvetijo vse lučke stanja na sprednji strani kabelskega modema, poskusite brskati po spletu. Če še vedno ne morete brskati, je težava najverjetneje na strani ponudnika. Za nadaljnjo pomoč se obrnite na svojega ponudnika internetnih storitev.
Nasvet
Če vaš brskalnik ne more prikazati strani, ko poskušate dostopati do notranjega konfiguracijskega pripomočka za kabelski modem in obstaja stikalo ali usmerjevalnik med vašim računalnikom in modemom, odklopite kabel Ethernet s hrbtne strani stikala ali usmerjevalnika in ga priključite neposredno v računalnik. Morda je težava z načinom konfiguracije stikala ali usmerjevalnika.
