Ali vaš pametni telefon posluša vaše pogovore?

Ne uporabljajo se več samo za klice. Glasovno vodeni "inteligentni pomočniki", kot je Applova Siri, Google Assistant, in Microsoftova Cortana so nekaj običajnega na sodobnih pametnih telefonih. Uporabljamo jih za iskanje odgovorov, nastavljanje opomnikov in dogovarjanje za sestanke. Aplikacije in igre lahko zahtevajo tudi dostop do mikrofona, in to pogosto tudi storijo. Toda ali res vemo, kdaj poslušajo in kaj se zgodi z zvokom, ki ga posnamejo?

»Pametni telefoni so majhne sledilne naprave,« je za Digital Trends povedala Michelle De Mooy, vršilka dolžnosti direktorja Centra za demokracijo in tehnologijo Privacy & Data Project. »Morda o njih ne razmišljamo tako, ker so zelo osebne naprave – potujejo z nami, spijo poleg nas. Vendar so v resnici zbiralci ogromne količine informacij, vključno z zvočnimi informacijami.

Če o tem dvomite in ste uporabnik Googlovih storitev, si vzemite minuto in obiščite ta povezava. Če ste prijavljeni v svoj Google Račun, bo prikazana vsa vaša dejavnost v Googlovih storitvah, od Chroma in Iskanja do Android in YouTube. Tapnite Filtriraj po datumu in izdelku na vrhu izberite Glas in zvok, in nato udaril Iskanje. Če ste kdaj uporabljali glasovno iskanje v Googlu, boste videli seznam zvočnih posnetkov, ki jih lahko zdaj predvajate in poslušate.

Malo ljudi se zaveda, da so podatki tam. Google je razmeroma pregleden, saj vam omogoča, da pregledate, kaj je bilo zbrano, vendar se ne trudi objaviti, da je to sploh tam. Večina drugih podjetij, ki vas snemajo, vam ne dovoli videti, kaj sploh imajo, in še zdaleč ni jasno, kaj počnejo z zvokom.

Vaših posnetkov verjetno ne posluša dejansko človeško bitje (čeprav je kaj resnice ta nit Reddit, morda so). Toda podjetja zagotovo uporabljajo algoritme za iskanje vzorcev in določanje potencialno koristnih stvari o vašem vedenju in interesih.

Zvočni podatki lahko razkrijejo marsikaj. Okoljski hrup lahko določi, ali ste v dnevni sobi ali kopalni kadi. Glasovi v ozadju lahko razkrijejo, s kom ste. Uporaba mikrofona za merjenje ravni hrupa lahko celo razkrije, kdaj spite.

»Tudi če mislite, da ne poveste ničesar zelo zanimivega ali vrednega, se podatki poročijo in pomešani s številnimi drugimi vrstami podatkov, ki lahko ustvarijo zelo podrobno sliko o vas,« pojasnjuje De Mooy. "Večina teh tehnologij ni v vakuumu, niso izolirane, resnično so v interakciji z vsako drugo vrsto tehnologije, ki jo imamo."

Lansko leto so opozorili v CDT Zvezna komisija za trgovino (FTC) na tehnologijo, imenovano SilverPush. Uporablja zvočne svetilnike za sledenje vašim dejavnostim v napravah: vaš televizor oddaja ton med reklamnim premorom, ton, ki ga vi ne slišite, vaš telefon pa ga posluša. Zdaj lahko povežejo TV in telefon kot pripadata isti osebi.

Oglaševalci so razvili veliko tehnik za ujemanje naprav, saj natančneje kot lahko sledijo vašim dejavnostim, lažje vam oglašujejo. Vendar si ni težko predstavljati drugih aplikacij te tehnologije. Vsaka vlada, ki jo zanima, s kom se sestajate, bi lahko predvajala ton prek televizorja in dejansko pingala vse telefone v sobi ter identificirala celotno skupino.

Če vas skrbi, da vaš pametni telefon morda posluša vaše pogovore, niste edini. Internet je poln anekdotičnih zgodb o digitalnem prisluškovanju. Mnogi ljudje menijo, da so pogovore, ki so jih imeli v dosegu ušesa svojih telefonov, uporabili za prilagajanje oglaševanja.

Po Facebook je bil te prakse obtožen že poleti, je izdal a kratka zavrnitev »Facebook ne uporablja mikrofona vašega telefona za obveščanje o oglasih ali za spreminjanje tega, kar vidite v viru novic …. Do vašega mikrofona dostopamo samo, če ste naši aplikaciji dali dovoljenje in če aktivno uporabljate določeno funkcijo, ki zahteva zvok.«

Zakaj je bilo torej toliko ljudi prepričanih, da Facebook prisluškuje in spreminja oglaševanje na podlagi njihovih izjav?

"Obstajata dve možni razlagi," je za Digital Trends pojasnil profesor Jason Hong s šole za računalništvo na univerzi Carnegie Mellon. »Gre za naključje ali pa so brskali po spletnem mestu in slučajno videli to temo ter se kasneje o tem pogovarjali s prijatelji. Facebook je dejansko povezan s številnimi spletnimi mesti in novičarskimi mesti po vsem svetu, zato zbirajo podatke o tem, katero vsebino gledate, in nato na podlagi tega oblikujejo oglase.

"A kolikor vemo, ne poslušajo mikrofona."

Facebookova izjava zlasti ne omenja, za kaj uporablja zvočne posnetke, vendar njegov celoten poslovni model temelji na zbiranju podatkov in lasersko osredotočenem ciljanju za oglaševanje. Morda se vam zdi, da obstajajo hujše stvari od ustreznih oglasov, vendar so posledice veliko globlje od tega.

»Ko uporabljate brezplačno storitev, jo plačate s svojimi podatki, vendar je kompromis, ki ga sklepamo, za večino ljudi resnično nejasen,« pravi De Mooy. »Internet, ki ga vidim jaz, se močno razlikuje od interneta, ki ga vidite vi. Vsebina, ki jo vidimo, odraža podatke, ki so bili zbrani o nas.«

To pomeni, da boste morda videli različne oglase za zaposlitev glede na svoj spol ali pa boste morda prejeli posojila z visokimi obrestmi, ker pripadate določeni etnični skupini.

Kaj storite, če vas skrbi poslušanje?

S storitvami kot je Siri oz Google Assistant, vaš telefon vedno posluša ključno besedo, vendar je ta obdelana lokalno. Zvoka ne začne snemati, dokler ne zasliši »Ok Google« ali »Hey Siri«. Takrat posname in naloži zvočno datoteko. Te funkcije lahko preprosto izklopite; na primer v sistemu Android pojdite na Nastavitve > Google > Iskanje & Now > Glas in obrniti Zaznavanje »Ok Google«. izklopljeno.

»Velika podjetja imajo močno spodbudo, da so večinoma odkrita glede tega, kar počnejo, ker Federal Trade Komisija in druge vladne organizacije bi jih oglobile, če bi uporabljali zavajajoče prakse,« predlaga Hong. "Obstaja tudi veliko raziskovalcev, ki analizirajo te vrste aplikacij."

Zelo malo verjetno je, da bodo poslušali nepovabljeni, vendar še vedno ni jasno, kaj se dogaja z vašimi posnetki. Tudi če si vzamete čas in preberete pravilnike o zasebnosti, kar počne malo ljudi, jih pogosto ni enostavno razvozlati.

"Nihče ne bere teh politik zasebnosti in veliko ljudi bi presenetilo, koliko podatkov se zbira," pravi Hong.

Morda je bolj zaskrbljujoča možnost, da dvomljiva ali popolnoma zlonamerna aplikacija vklopi mikrofon, ne da bi vedeli.

»Pri GPS obstaja vsaj majhna ikona GPS, tako da veste, da jo aplikacija uporablja, toda pri mikrofona in drugih podatkov senzorjev pravzaprav ne vemo, kaj je bilo zajeto in kaj ne,« pojasnjuje Hong.

Držati se priljubljenih aplikacij in ne omogočiti dostopa do mikrofona je pametna poteza.

»Ne bodi prvi pingvin v vodi,« pravi Hong. »Ne bodite prvi, ki bo prenesel aplikacijo, potem ko je izdana, počakajte en ali dva tedna. Google in Apple imata načine, kako najti zlonamerne aplikacije in jih odstraniti.«

Preglejte tudi dovoljenja, ki ste jih že dodelili aplikacijam. V sistemu Android pojdite na Nastavitve > Zasebnost in varnost > Dovoljenja za aplikacije. V sistemu iOS pojdite na Nastavitve > Zasebnost. Oba imata vnos za mikrofon, v katerem so navedene vse aplikacije, ki imajo dostop. Če vidite kaj sumljivega, raziščite.

Bi vas moralo skrbeti?

Zvočni prostor je še vedno relativno nezrel v primerjavi s tehnikami in triki, ki jih podjetja uporabljajo za sledenje naše širše spletne dejavnosti, a ko naše naprave začnejo vse bolj poslušati, je to vse bolj legitimno skrbi.

»Ker nas vse več pametnih telefonov, pametnih televizorjev in pametnih igrač začne ves čas poslušati, bo zelo težko kdo razume, kam vse tečejo podatki, saj se vsako podjetje želi povezati s svojo lastno storitvijo v oblaku,« pravi Hong. "Zaradi tega je celo za strokovnjake prava težava, da poskušajo razumeti, kaj se dogaja."

CDT meni, da bi morala obstajati osnovna zakonodaja o zasebnosti, ki bi nas zaščitila, vendar je tudi poskušal prepričati podjetja, da je zbiranje manj podatkov dejansko v njihovem interesu. Ni nujno, da potrebujejo vse te podatke, kar povečuje njihovo potencialno pravno odgovornost. Zdi se, da številna podjetja zbirajo vse, kar jim pride pod roke, z idejo, da bodo kasneje ugotovila, kako to uporabiti.

"V resničnem življenju za to obstaja izraz," pravi De Mooy. "To se imenuje kopičenje."

Večino tega poganja pristno prepričanje, da tehnologija izboljšuje življenja, vendar je dobre namene mogoče izpodbiti in ne vemo, kako bi lahko naše podatke uporabili v nadaljevanju. Trenutno se ni lahko odločiti na podlagi informacij, saj ne vemo veliko o tem, kaj se dogaja v zakulisju.

"Če boste te storitve uporabljali na svojem pametnem telefonu, razumejte, da to ni zasebno," predlaga De Mooy. »To ni osebni pomočnik ali prijatelj, je majhna sledilna naprava. Družabne aplikacije so namenjene zbiranju podatkov in njihovi objavi. Bodite pozorni, pazite na privzete nastavitve in ukrepajte, da zaščitite svojo zasebnost.«

Priporočila urednikov

• Vaš pametni telefon s sistemom Android 10 morda ne bo mogel poklicati 911, če uporabljate Microsoft Teams
• Je Mac res bolj varen kot Windows? Vprašali smo strokovnjake
• Je sevanje mobilnih telefonov dejansko nevarno? Vprašali smo nekaj strokovnjakov
• Kaj je shranjevanje UFS 3.0? O SSD za telefone smo povprašali strokovnjaka
• Tvegano je pošiljati sporočila in voziti, a kako se lahko znebite te navade? Sprašujemo strokovnjake