Line želi ustvariti ljubko umetno inteligenco, s katero želite živeti

Ne glede na to, ali gre za robote ali pametne telefone, AI ali vrhunske avdio izdelke, je bila Japonska vedno v ospredju vseh pogovorov o tehnologiji. Pred kratkim smo nekaj tednov preživeli v Tokiu in odkrivali ne le, kaj ustvarjajo nekatera največja imena nove tehnologije, temveč tudi prednost vznemirljive lokacije, da preizkusite najboljše kamere pametnih telefonov in odkrijete čar njegovega priljubljenega tehnološkega turizma destinacije. Ne pozabite preveriti drugih vnosov v naši seriji "Moderna Japonska".

Jeseni 2011, Linija znašel na pravem mestu ob pravem času. Apple iPhone 4S je bil prvič predstavljen pri vseh večjih operaterjih na Japonskem in vznemirljivi pametni telefoni Android so prihajali vsak dan, da bi ga izzvali. Pametni telefoni so postajali izjemno priljubljeni in čeprav je bilo podjetje Line novo nastajanje, je imelo izdal ducat drugih aplikacij z omejenim uspehom – populacija, ki uporablja pametne telefone, je želela a aplikacija za sporočanje. Line je bil to in v samo treh mesecih se je zelo prijel.

Japonska je – tako kot preostali svet – na pragu nove tehnične revolucije, ki tokrat vključuje umetno inteligenco. V zadnjih sedmih mesecih je Line razvil svoj lasten AI, imenovan Clova, in morda bo imel enak vpliv na sprejetje umetne inteligence na Japonskem, kot ga je imel na sporočanje pred šestimi leti. Medtem ko se druga podjetja osredotočajo na uporabo umetne inteligence v naših domovih kot glasovno aktiviranega krmilnika ali pomočnika, je vizija podjetja Line ustvariti umetno inteligenco, ki se prav tako prilega našim življenjem kot vsakodnevni spremljevalec.

Obiskali smo nove pisarne družbe Line v Tokiu, da bi izvedeli več o njenih ambicijah glede umetne inteligence in razumeli vpliv, ki bi ga lahko imel na to, kako gledamo in komuniciramo z umetnimi inteligentnimi sistemi.

Kaj je Line?

Vrstica kot aplikacija za sporočanje ni dobro poznan zunaj štirih največjih trgov, Japonske, Tajske, Indonezije in Tajvana. Toda kjer se uporablja Line, se uporablja veliko. Njegovo ime je organsko postalo glagol. Na enak način, kot nekaj poiščemo v Googlu v spletu, je »prijavi prijatelja« pogost stavek, ki pravi, da mu boste poslali sporočilo.

Andy Boxall/Digitalni trendi

Če ne poznate aplikacije za sporočanje, jo morda poznate Linija Prijatelji, ljubki liki podjetja. Medved Brown, piščanček Sally in zajec Cony so najbolj znani, vendar jih je še veliko več. Vsak ima svojo značilno osebnost in prepletajočo se zgodbo, kar je pomembno, saj bo pozneje postalo pomembno. Če živite v New Yorku, Trgovina Line Friends je kraj, kjer se jim lahko vsi predstavimo. Odprli so ga pred kratkim in v prvem tednu pritegnili 300.000 obiskovalcev. Line je znan tudi po pionirskih nalepkah, ki jih je mogoče deliti v aplikaciji, ki so jih od takrat sprejeli Facebook Messenger, Google Allo, WeChat, in drugi.

Črta se v japonski popularni kulturi pogosto omenja. To je bila aplikacija, ki sta jo uporabljala dva glavna junaka v "Tvoje ime,« anime film, ki je letos prejel mednarodno slavo. To je pogost pojav v animejih in mangah na splošno, skupaj s pojavljanjem v osrednjih televizijskih oddajah in celo v besedilih pesmi.

Linija in umetna inteligenca

Medtem ko je njegova vseprisotnost na Japonskem in v drugih azijskih državah jasna, je pridobiti veliko število ljudi, da ga uporabljajo drugje, izziv. Toda prodiranje v velike nove države ni trenutni fokus Line, po besedah ​​izvršnega direktorja Takeshija Idezawe. Namesto tega upa, da bo spet dobil pravi čas za naslednji večji tehnološki preboj.

"Namesto da bi se trenutno osredotočali na geografsko širitev, razmišljamo o umetni inteligenci," je Idezawa povedal za Digital Trends. "Vedno smo bili pozorni na to, kaj sledi, in menimo, da bo naslednje veliko gibanje umetna inteligenca."

To razmišljanje je vodilo do ustvarjanja Clova, Lineovega lastnega umetno inteligentnega pomočnika, in Valovni zvočnik, na katerem Clova deluje. Pred komaj sedmimi meseci je bila Clova zgrajena od začetka, vključno s programsko, strojno in ukazno strukturo, s čimer je nastala prva japonsko govoreča umetna inteligenca na svetu. Line ima velike načrte za Clovo in niso omejeni na AI, ki preprosto živi na osnovnem zvočniku, prižiga ali ugaša luči ali preverja vremensko napoved.

Ustvarjanje AI od začetka

Večina sistemov umetne inteligence, ki so danes v uporabi, govori angleško ali pa se je začela tako. Clova je življenje začela z govorjenjem japonščine, kar je predstavljalo nekaj zelo edinstvenih izzivov. Glavni direktor za strategijo in trženje družbe Line Jun Masuda nam je povedal o njih.

"Če bi lahko kupili obstoječo bazo AI, bi bilo to lepo," se je zasmejal. "A nobena ni bila na voljo, zato smo zgradili vse."

Ko jo je opisal kot "težko nalogo," je razložil glavne komponente AI - prepoznavanje glasu, razumevanje jezika in glasovna sinteza — se bistveno razlikujeta, če jezik ni Angleščina.

Andy Boxall/Digitalni trendi

"V angleščini je glagol na prvem mestu, da pojasni, kaj je ukaz, v japonščini pa je glagol na koncu," je dejal. "Torej je obdelava ukazov popolnoma drugačna."

To pomeni, da angleški pomočnik takoj ve, kakšno znanje bo potreboval. Recite na primer »Predvajaj mi nekaj glasbe« in umetna inteligenca bo takoj vedela, da bo morala uporabiti predvajalnik zvoka, in bo poslušala želenega izvajalca ali skladbo. V japonščini je struktura obrnjena, kar pomeni, da sta izvajalec in pesem pred ukazom za igranje. Zato lahko japonska umetna inteligenca le zoži možnosti do konca stavka, saj je vprašanje lahko zahteva po informacijah o izvajalcu, ne pa predvajanje pesmi.

Kako to vpliva na način, kako Clova posluša ukaze? Beseda za prebujanje za Clovo je preprosto njeno ime in ko bo Clova poslušala, bo na podlagi vaših besed domnevala o prihajajočem ukazu. Učil se bo tudi s prejšnjimi ukazi. Če na primer večkrat zahtevate, da poslušate pesmi določenega izvajalca, bo Clova dala prednost temu ukazu za prihodnost, da izboljša hitrost in kakovost. Ampak postane težje.

»V japonščini se lahko izrazite na veliko različnih načinov,« je nadaljeval Masuda. »Imamo običajne znake, poleg tistih za izražanje angleških besed v japonščini, in tudi kanji, ki so prilagojeni kitajskim znakom. Vse mora obdelati AI za sintezo in razumevanje.«

Kanji predstavlja posebno težavo, saj ima lahko vsak znak več pomenov in celo ljudje se zmedejo, kako jih je mogoče brati. Izdelati delujočo umetno inteligenco v manj kot enem letu s takšnimi izzivi se zdi monumentalen dosežek.

Partner, ne zaposleni

Pomočnik AI, ki lahko verbalno komunicira z vami, je le začetek. Kako prepričati ljudi, da se s tem dejansko pogovarjajo? Navsezadnje je večina ljudi navajena na vmesnike na dotik in so nervozen zaradi pogovorov z napravami. Masuda verjame, da bo glasovno upravljanje kmalu postalo norma.

"To je najbolj naraven način za ukaz," je dejal. »V naslednjih 10 letih bomo vstopili v veliko bolj priročno dobo, ko bo odnos med ljudmi in računalniki postal veliko bolj naraven. Strojna oprema, za katero si prizadevamo, je nekaj, kar se zlije z vsakdanjim življenjem ljudi. Umetna inteligenca se premika v dve smeri. Eden je kot daljinski upravljalnik, drugi pa bolj kot partner, tisti, ki se pogovarja s tabo.«

Line želi, da ljudje uporabljajo Clova v vseh situacijah. Zasnovan je za neprekinjene, naravne pogovore, tako da ni treba reči "Clova" pred vsako interakcijo; to pa tudi pomeni, da Clova potrebuje značaj in šarm. Če kaj že vemo o Lineu zaradi Browna in druščine, je to, da popolnoma razume, kako ustvariti ljubke in sorodne like, ki jih ljudje obožujejo. Ko je Clova nastajala, je ekipa napisala celoten profil, z vsem, od koder se je rodila najmočnejše spretnosti, glasbo, ki jo ima rad, in izobrazbo, do osebnostnih lastnosti in načina interakcije z njim prijatelji. Line že ve, kdo je Clova.

Za Line, če pride do situacije, ko obstajata dve možnosti, je izbrana tista, v katero se bodo ljudje najverjetneje zaljubili. Ko je opisoval čudovite, zanimive izdelke, je Masuda omenil Sonyjev robotski pes Aibo kot primer. Normalnega videza Valovni zvočnik je začetek in naslednji izdelki Clova bo videti kot Lineina slavna lika Brown in Sally, zaradi česar bo Clova postopoma postala bolj približna.

Vendar pa je partnerstvo Line s Gatebox kjer se stvari spremenijo v znanstvenofantastično smer. Gatebox je razvil lik umetne inteligence v holografskem slogu, da postane življenje z digitalno stvaritvijo resničnost. Z združitvijo teh dveh sistemov Line upa, da bo dosegel širšo sprejemljivost digitalnih, umetno inteligentnih stvaritev.

"Drugi v panogi ustvarjajo splošnega, bolj razširljivega pomočnika, zato ostaja preprost," je dejal. »Ampak želimo uporabiti znake za ustvarjanje naklonjenosti ljudi do naprave. Trajalo bo dlje, vendar je povezano z izjavo o poslanstvu našega podjetja, »zmanjšati razdaljo«. Ni dovolj samo povezati ljudi.«

Line je zgradil Clovino arhitekturo na način, ki omogoča drugim vrstam likov, da sedijo na vrhu, prihajajo pa kompleti za razvoj programske in strojne opreme. Nova generacija digitalnih spremljevalcev Gatebox ali celo robotskih spremljevalcev, kot je Aibo, so osupljivo realna možnost. Masuda verjame, da bo dejavnik grozljivosti nečesa, kot je Gatebox, trajalo nekaj let, vendar meni, da je življenje z AI na ta način neizogibno, zlasti na Japonskem, kjer liki, od ljubljene lokalne maskote do virtualne pop zvezde Hatsune Miku, so splošno sprejeti.

"Pomembna ni samo tehnologija," je dejal Masuda. "Ključno je, kako lahko ta novi trend uvedemo v življenja ljudi in kakšna uporabniška izkušnja je potrebna za to."

Čas je vse

Generalni direktor Idezawa ve, da se Line sooča z resno konkurenco na področju umetne inteligence, nenazadnje zato v oktobru, je sporočil Google Googlova domača stran za Japonsko. Line je bil seznanjen z Googlovo namero, da izda japonsko različico Asistenta, in si je močno prizadeval izdati Clovo pred njo. Idezawa verjame v pomen odličnega časovnega razporeda in ni dvoma, da je Line leta 2011 dosegel prav. Se to lahko ponovi s Clovo? Smer, ki jo ubira, je ena od drugih, o kateri govori nekaj drugih, kar bi mu lahko dalo ključno prednost pri tem, kar postaja največji in najbolj vznemirljiv tehnološki trend, kar smo jih videli v zadnjih letih.

Japonska je prednostna naloga Line za Clovo, sledijo pa ji druge države, kjer je dobro znan; vendar se Clova gradi z mislijo na podporo angleškega jezika za prihodnost. Vendar ni časovnega okvira, kdaj se bo to zgodilo.

Priporočila urednikov

• Z pregledovanjem telefonov se preživljam – tukaj je 10 aplikacij, brez katerih ne morem živeti
• Z uporabo AI lahko Lightroom zdaj poveča ločljivost fotografij RAW
• Microsoftov prijazen Xiaoice A.I lahko ugotovi, kaj želite – preden vprašate