Ko na televizijskem zaslonu prejmete sporočilo, da vaša pametna kartica ni avtorizirana, je lahko tako preprosto, kot da ste na napačnem kanalu. Pametna kartica Dish Network je posebej kodirana kartica velikosti kreditne kartice, ki hrani podatke o vašem računu in identificira vaše naročniške storitve. Če s plačilom zamujate 30 dni, Dish Network izklopi vašo storitev, kar povzroči isto sporočilo na vašem zaslonu.
Plačilo računa
Preden poskušate ponastaviti pametno kartico, se prepričajte, da je vaš račun aktualen pri Dish Network. Če zamujate s plačilom, to sporočilo ne bo izginilo z vašega zaslona, dokler ne plačate računa. Dish Network omogoča spletni dostop prek interneta, da lahko plačate račun, ali neposredno prek vašega televizijskega sprejemnika prek možnosti »Storitev za stranke«.
Video dneva
Ponastavite pametno kartico
Izklopite sprejemnik. Če želite ponastaviti pametno kartico, se obrnite na sprejemnik in poiščite vrata na levi strani sprejemnika, odvisno od modela. Dotaknite se vrat, da jih odprete. Pametno kartico izvlecite iz reže in počakajte 10 sekund, preden jo znova vstavite s puščico navznoter, z barvno stranjo navzgor. Ponovno vklopite sprejemnik. Počakajte nekaj trenutkov, da sistem prenese potrebne informacije. Če s tem sistema ne aktivirate znova, se obrnite na podporo za Dish na 1-800-333-DISH.
Ponastavite sprejemnik
Dokončajte ciklično napajanje na sprejemniku. Izklopite enoto in jo izključite iz stene. Počakajte približno 30 sekund, preden ga ponovno priključite v vtičnico. Počakajte, da se sprejemnik ponastavi – to lahko v nekaterih primerih traja do 20 minut, običajno pa približno 10 minut. Če s tem ne obnovite funkcionalnosti, se obrnite na službo za stranke Dish, saj lahko vašemu prejemniku pošlje signal za ponovno avtorizacijo kartice, če je potrebno.
Preverite naročnine na kanale
Če želite preveriti, ali imate dostop do programov, ki jih želite videti, se prijavite na spletno mesto Dish Network in se pomaknite do razdelka »Moje programiranje« v svojem računu. Ko je tam, prikaže programe in posebne kanale, do katerih imate dostop. Če še niste ustvarili računa na spletu, vas bo ob prvi prijavi zahtevalo, da vnesete številko računa. Pridobite to iz mesečnega računa, ki ga prejmete. Pod zavihkom »Moje programiranje« bo odvisno od storitev, ki jih plačate, pisalo nekaj takega to: America's Everything Pak, Movie Pass, HD sprejemnik, storitev DVR, načrt zaščite in HD 250 Prost.
