Royal Caribbean uporablja AR in VR za vizualizacijo novega letovišča v nastajanju

Ko ladje družbe Royal Caribbean pristanejo ob CocoCay, zasebnem otoku podjetja na Bahamih, bo goste pričakal Daredevil's Peak, 135-metrski vodni tobogan, ki velja za najvišjega v Severni Ameriki. To zabavišče obdaja vodni park Thrill, ki se ponaša z več tobogani kot katerikoli drug na Karibih, pa tudi z bazenom z valovi. Drugje na otoku je zip line, ki se razteza na 1600 čevljev in lebdi 50 čevljev nad tlemi, medtem ko vožnja s helijevim balonom zagotavlja spektakularen 360-stopinjski pogled. Za manj pustolovščine je na voljo veliko bazenov, plaž, športnih aktivnosti, barov in kabin za zabavo.

Del novega Royal Caribbean Zbirka Perfect Day Island, CocoCay je zasnovan kot zabaven in nepozaben enodnevni izlet po ladijskem načrtu.

»Zavedamo se, da so destinacije res pomembne,« je dejal Michael Bayley, predsednik in izvršni direktor Royal Caribbean International, med osrednjim govorom na predstavitvenem dogodku podjetja Perfect Day. »To je ključni element počitniške izkušnje; igra zelo pomembno vlogo pri odločanju ljudi, ko so na dopustu.«

Vendar obstaja samo ena težava: ugodnosti, ki smo jih pravkar opisali, še ne obstajajo v celoti.

Podjetje porabi več kot 200 milijonov dolarjev za prenovo obstoječih objektov na otoku, ki se je začela nekaj mesecev. in se bo odvijal v fazah, vrhunec pa bo dosegel Coco Beach Club, atrakcija s prvim nadvodnim mestom na Bahamih kabine. Preobrazba CocoCay, del več milijard vredne posodobitvene kampanje, ki vključuje a 900-milijonska naložba na 10 novih ladjah v naslednjih štirih letih, je prvo od mnogih zasebnih letovišč Perfect Day, ki posejajo vode Azije, Avstralije in Karibov.

"Poskušali smo ustvariti izkušnjo dneva na podlagi ogromno povratnih informacij strank, za katere menimo, da bodo prinesle 'popoln dan'," je dejal Bayley.

Čeprav se na papirju vse skupaj sliši odlično, je težje prodati, ko ni nič na svojem mestu (večina objektov bo dokončana šele leta 2019). Tako je Royal Caribbean za tehnično osredotočen predstavitveni dogodek uporabil razširjeno resničnost in virtualno resničnost simulirajte, kakšen bi bil "občutek" preoblikovanega otoka, vse znotraj stavbe na južni ulici v New Yorku Morsko pristanišče.

Royal Caribbean je tehnologija ni tuja. Tako kot mnogi v industriji križarjenj tudi podjetje svoje ladje spreminja v visokotehnološka, ​​visoko povezana plovila. Prav tako se obrača na tehnologijo za trženje. Za razkritje Perfect Day je Royal Caribbean uporabil dovršeno nastavitev za ustvarjanje izkušenj AR in VR. Senzorji so nameščeni po celem masivnem prostoru — razdeljenem na »portale«, ki ustrezajo območjem, ki bodo ustvarjen na CocoCayju – komuniciral s sprejemniki, priključenimi na Apple iPads, ki so bili izročeni vsakemu gost. Ko na primer stopite na Daredevilov vrh, lahko dvignete iPad in se premikate naokoli, da vidite, kako visok je vodni tobogan. Ali pa vstopite v Oasis Lagoon in si oglejte, kateri bo največji sladkovodni bazen na Karibih.

»Mislili smo, da je uporaba razširjene resničnosti res najboljši način za prevoz ljudi iz spodnjega Manhattna v Bahami, ampak Bahami čez eno leto,« je povedal Jim Berra, vodja trženja pri Royal Caribbean, za Digitalni trendi. »Več ljudi lahko vstopi v izkušnjo in dobi občutek za obseg, zaključke, dotike, rastlinje, navigacija — resnično se potopite v vse elemente, ki bodo naredili otok Perfect Day tako posebnega.”

In v kotu je Royal Caribbean uporabil VR za simulacijo "Gor, gor in stran" - 3,5-minutno vožnjo s helijevim balonom ki se dvigne do 450 čevljev, da zagotovi osupljivo izkušnjo, podobno razgledni ploščadi – z uporabo računalniško vodenega slušalke (HTC Vive) in stereo slušalke. Ko ste »v zraku«, lahko vidite celoten otok ter morje in otoke za njim, ali pa vsaj virtualno različico otoka. Ampak hej, vsaj hrana in pijača sta pravi.

Seveda ste lahko sodelovali le, če ste bili povabljeni gost predstavitvenega dogodka. Čeprav si lahko ogledate promocijsko vsebino na spletnem mestu Royal Caribbean, manjka privlačna izkušnja. Berra je dejal, da je lepota tehnologij v tem, da jih je mogoče zmanjšati, da ustrezajo okolju, pa naj gre za majhno pisarno potovalne agencije, sejem ali nakupovalno središče.

"V lasti imamo vso kodo in imamo različne načine, kako to lahko upodobimo," je dejal Berra. »Izgubiš delček učinka [pri manjših nastavitvah], a navsezadnje je vsebina vsebina. Menimo, da je odlično orodje za usposabljanje. Lahko ga prinesemo v naše klicne centre. Ko potrošniki kličejo glede različnih funkcij, lahko [zastopniki] o njih govorijo podrobneje.«

AR in VR se lahko pogosto zdita nesmiselna in to bi lahko trdili tukaj. Toda z vidika potovalnega trženja in uporabe tehnologije pri Royal Caribbean deluje. Med našimi izkušnjami nismo nikoli naleteli na večje tehnične težave z iPadom, glede na to, da so strežniki dostavljali vsebino na 150 iPadov hkrati. Vendar se nam je zdelo zabavno in učinkovito vizualizirati, kakšen bi bil občutek ob sprehodu v vsako območje otoka. Tehnologija ne podpira postavitve dejanskih ljudi v ta okolja, vendar je Berra dejal, da ta sposobnost obstaja in bi lahko bila v prihodnosti.

Izkušnja VR je bila lepo izvedena in vam je dala tisti občutek, da ste tam, in z občutkom gibanje brez gibanja – in brez slabosti, ki spremlja uporabo VR slušalke. Ventilatorji se vključijo, ko "lebdite" navzgor, da simulirate morski vetrič. Če si dovolite, da ste za trenutek stran od realnosti, se počutite, kot da ste 450 metrov nad tlemi.

Res je, da je bila vsebina za AR in VR vsa računalniško ustvarjena, vendar bi lagali, če bi rekli, da nas to ni spodbudilo, da bi rezervirali križarjenje in se odpravili na otok. In to želi Royal Caribbean doseči. Čeprav gre v veliki meri za eksperiment, podjetje uporablja AR, VR in mobilne aplikacije kot promocijska orodja pomagati vzbuditi to željo po potovanju, in zdi se, da je odmevno, sodeč po odzivih udeleženci.

"Kako VR oživi več izkušenj, ne le nov trik?" je rekel Berra. »Še vedno smo na začetku ugotavljanja tega. Jasno je, da je igranje iger daleč pred nami, vendar pričakujem, da bodo blagovne znamke in ustvarjalci vsebin sčasoma to rešili.«

Toda sama tehnologija ni ključ do uspeha - je zgolj sistem dostave. Potovalna industrija je zagotovo navdušena nad uporabo tehnologij, kot je VR, v svojih marketinških kampanjah, vendar je Berra dejal, da morate imeti tudi zanimivo zgodbo za povedati. Sicer pa novost izzveni v približno 20 sekundah, ko uporabnik pritisne gumb za izhod, da gre početi nekaj drugega, pravi Berra.

"Imamo neverjetno dobro vsebino in odlično zgodbo za povedati," je dejal Berra. »Z AR, kjer je lahko več ljudi v izkušnji in se lahko pogovarjajo med seboj, je ta vrsta skupne družbene izkušnje zelo skladna s tem, kar počnemo vsak dan na morju. Z VR je bila priložnost za voden ogled. Združitev teh dveh tehnologij na način, ki še ni bil narejen, se nam je zdela primerna za to neverjetno destinacijo, ki jo gradimo.«