To so najpogostejše težave s Pixelbookom in kako jih odpraviti

The Google Pixelbook se ponaša z elegantno postavo in hitrimi notranjimi. To je Googlov vodilni Chromebook, vsaj za zdaj, z začetno ceno 999 $. Če želite najboljši Chromebook, ki ga lahko dobite, in/ali prednosti prvovrstnega vrhunskega dizajna, je to prava pot.

Vendar se bodo, tako kot pri vsakem drugem prenosniku, ne glede na operacijski sistem pojavile težave. Naprava se lahko nenadoma počuti počasi ali pa spletna kamera noče delovati. Tukaj je nekaj najpogostejših težav z Google Pixelbook in kako jih odpraviti.

Opomba pred vstopom

Googlov Pixelbook ponuja tri načine za ponastavitev nastavitev, če preprost ponovni zagon ne deluje. Naša navodila lahko občasno zahtevajo te metode, vendar smo želeli pojasniti, kaj naredi vsaka ponastavitev, preden se poglobimo v odpravljanje težav.

• Trda ponastavitev: S tem ponastavite samo nastavitve strojne opreme, kot sta tipkovnica in kamera.
• Powerwash: S tem se Chromebook ponastavi na tovarniške nastavitve in se vrne v prvotno stanje. Nato ga boste morali povezati s svojim računom, znova prenesti aplikacije in tako naprej.
• Obnovitev: S tem znova namestite Chrome OS iz zunanjega vira, kot je bliskovni pogon. Obnovitev je potrebna, če je Chrome OS poškodovan/pokvarjen in ga ni mogoče popraviti.

Če tega ne odpravimo, začnimo s težavami v celotnem sistemu, s katerimi se morda trenutno srečujete.

Chrome OS je poškodovan

To je ena glavnih težav, s katerimi se lahko srečate, če se vaš Pixelbook ne obnaša pravilno. Kmalu po zagonu se lahko prikaže sporočilo o napaki »Chrome OS manjka ali je poškodovan«. Ta napaka se pojavlja v različnih oblikah, vendar je dokaj pogosta.

Najprej znova zaženite Pixelbook in preverite, ali je to odpravilo težavo. Za ponovni zagon naredite naslednje:

Korak 1: Pritisnite in držite Moč gumb.

2. korak: Zaslon se zatemni in prikaže se pojavno okno. Kliknite na Ugasniti gumb.

3. korak: Pritisnite Moč gumb, da ponovno vklopite Pixelbook.

Če ponovni zagon ne deluje, je vaš naslednji korak ponastavitev naprave na prvotne tovarniške nastavitve.

Korak 1: Odjavite se iz svojega računa (če je mogoče).

2. korak: pritisnite in držite Ctrl + Alt + Shift + R.

3. korak: Izberite Ponovni zagon.

4. korak: Kliknite modro Powerwash gumb v pojavnem oknu.

5. korak: Kliknite modro Nadaljuj gumb za potrditev.

6. korak: Sledite korakom, prikazanim na vašem Pixelbooku.

Zdaj se bo vaš Pixelbook ponastavil na tovarniške nastavitve in upajmo, da bodo vaše težave izginile.

Če Powerwashing ne odpravite težavo s sistemom Chrome OS, imate na voljo bolj »jedrsko« možnost: popolnoma znova namestite Chrome OS. Ta postopek zahteva drugi računalnik, prenos nove kopije sistema Chrome OS in ustvarjanje zagonskega bliskovnega pogona.

Za več informacij o obnovitvi vašega Pixelbooka preberite naš vodnik na kako ponastaviti Chromebook na tovarniške nastavitve.

Google Assistant se ne odziva

To ni velika stvar, vendar glede na to, kako pomembna Google Assistant je na splošno privlačnost Pixelbooka, je precej moteče, če ne deluje pravilno. Na srečo imate tukaj nekaj možnosti.

Najprej pritisnite Google Assistant gumb. Kot je prikazano zgoraj, se nahaja med Ctrl in Alt tipke in je označen s simbolom pomočnika s štirimi kroglami. Ko pritisnete to tipko, se bo zgodila ena od dveh stvari:

1. Slišali boste, kako pomočnik vpraša: »Živjo, kako lahko pomagam?«
2. Prikazala se vam bo možnost vklopa Google Assistant. Če je temu tako, kliknite ja.

Zdaj recite »OK Google« na glas in poglejte, ali se odzove. Če ne, naredite naslednje:

Korak 1: Kliknite na Sistemska ura, ki mu sledi Gear ikono v pojavnem meniju. S tem se odpre okno z nastavitvami sistema Chrome OS.

2. korak: Izberite Iskanje in pomočnik naveden na levi.

3. korak: Preverite, ali Google Assistant bere Omogočeno, kot je prikazano zgoraj. Če ni, kliknite nastavitev in nato kliknite Preklopi na naslednjem zaslonu. Moral bi postati moder, kar pomeni, da Google Assistant je zdaj omogočeno.

4. korak: Preverite, ali je »Ok Google« omogočen, tako da pritisnete tipko Google Assistant ali preprosto izgovorite »OK Google«.

Če se nič ne zgodi, nadaljujte s tem naslednjim popravkom.

Korak 1: Kliknite na Sistemska ura, ki mu sledi Gear ikono v pojavnem meniju. To odpre nastavitve sistema Chrome OS.

2. korak: Na zaslonu se prikaže okno z nastavitvami. Izberite Iskanje in pomočnik naveden na levi.

3. korak: Izberite Google Assistant.

4. korak: Na naslednjem zaslonu se prepričajte, da je nastavitev »Ok Google«. Vedno vklopljen oz Vklopljeno (priporočeno). Če je nastavljeno na Izključeno, izberite eno od dveh drugih možnosti v spustnem meniju. Sledite korakom, da obdržite Google Assistant, da lahko prepozna vaš glas.

To bi moralo večino časa rešiti težavo. Če imate še vedno težave pri tem, da vam Pixelbook odgovori ali vas pravilno sliši, je za to nekaj različnih razlogov. Če ste predaleč od Pixelbooka ali če ste v hrupnem prostoru, lahko še vedno dostopate do Pomočnika Google prek Pomočnik gumb.

Druga pogosta težava je, da vas Google Assistant sliši na Pixelbooku, vendar pravi, da se odziva na drugi napravi. Verjetno je privzeta zadnja naprava, do katere ste dostopali Google Assistant, na primer Home Mini ali Nest Audio. Poskusite znova in Google Assistant mora odgovoriti na Pixelbook.

Zavihki se nenehno osvežujejo

To naslednje vprašanje je bizarno in povzroča velik glavobol. Včasih se Pixelbook odloči za stalno osveževanje zavihkov v vašem spletnem brskalniku. Zakaj? To je posledica nizkega pomnilnika.

To nadlogo je mogoče preprosto rešiti, zato ne skrbite, če je vaš brskalnik trenutno v zadregi.

Korak 1: Zaprite vse odprte zavihke in znova zaženite Pixelbook.

2. korak: Ko se ponovno prijavite, pritisnite Iskanje + Esc ključi ( Shift + Esc metoda se umika, vendar morda še vedno deluje).

3. korak: Na zaslonu se prikaže Upravitelj opravil. Zaprite vse, česar trenutno ne uporabljate, vendar pustite vse Sistem predmeti sami.

4. korak: Odprite brskalnik Chrome in v polje URL vnesite naslednje: chrome://extensions

5. korak: Vaša knjižnica razširitev se prikaže na zaslonu. Onemogočite ali odstranite vse, kar želite absolutno ne potrebujejo. Tako boste zagotovili, da Chrome ne bo porabil več pomnilnika, kot ga potrebuje.

Pero zahteva preveč pritiska

The Pisalo Pixelbook ni ravno bistveni del izkušnje s Pixelbookom, vendar ponuja precej veliko funkcionalnost – tudi če ga ni mogoče pritrditi na sam Pixelbook. S peresom lahko obkrožite elemente, ki jih želite iskati, ročno pišete opombe in vnašate besedilo, vendar včasih ne deluje tako dobro, kot bi moralo.

Nekateri uporabniki so poročali o težavah pri uporabi peresa za vsakodnevna opravila. Včasih je za uporabo potreben prevelik pritisk - in premočno pritiskanje na dragem steklenem zaslonu, da samo napišete svoje ime, ni ravno odlična uporabniška izkušnja. Problem tukaj ima nekaj različnih rešitev.

Najprej poskusite strojno ponastaviti, da počistite nastavitve strojne opreme. Takole:

Korak 1: Izklopite Pixelbook tako, da pridržite Moč gumb.

2. korak: Pritisnite in držite Osveži in nato tapnite Moč gumb.

3. korak: Ko se Pixelbook zažene, spustite Osveži gumb.

Če to ne deluje, dajte svojemu Pixelbooku Powerwash, da ga ponastavite na tovarniške nastavitve. Če želite to narediti, se pomaknite navzgor in si oglejte Chrome OS je poškodovan v tem članku. Ko je Powerwashed, poskusite uporabiti pero in preverite, ali imate še vedno težave z zaznavanjem pritiska.

Če pero še vedno potrebuje veliko mišic, da zazna, da je v uporabi, se obrnite na Googlovo podporo in preverite, ali lahko dobite nadomestno pero. Če želite to narediti, obiščite Googlov center za pomoč in kliknite Kontaktiraj nas na dnu strani.

Spuščanje visokega tona

Ta je precej zaskrbljujoč. Nikoli ni dober znak, če vaš prenosnik oddaja neznan zvok, še posebej visoko cviljenje. V tem primeru obstaja verjetnost, da zvok izvira iz vašega polnilnika Pixelbook.

Najprej odklopite polnilnik iz stene, da preverite, ali hrup preneha. Če že, je to zagotovo polnilnik. Nato priključite polnilnik v drugo vtičnico. Če se hrup ponovi, je najverjetneje okvarjen.

Edina možnost tukaj je, da se obrnete na Googlovo ekipo za podporo Pixelbook in preverite, ali vam bodo dovolili zamenjavo polnilnika. Če želite to narediti, obiščite Googlov center za pomoč, kliknite Kontaktiraj nas na dnu strani in pojasnite težavo.

Medtem poskusite uporabiti drug polnilnik USB-C, če lahko.

Če hrup oddaja neposredno sam Pixelbook, ima morda težave s strojno opremo, na primer okvara ventilatorja, saj se naprava pod delovno obremenitvijo vse bolj segreje. Težave z matično ploščo ali baterijo so lahko tudi krivec. Tudi v zvezi s temi težavami ne morete storiti ničesar, kot da se obrnete na Googlov center za pomoč.

Smart Lock ni na voljo

Ena najbolj kul funkcij Pixelbooka je možnost, da ga odklenete s seznanjenim Androidpametni telefon. Funkcijo Smart Lock je lahko težko pravilno nastaviti in nekateri uporabniki so imeli težave pri njenem delovanju.

Če želite, da Smart Lock deluje, morate preveriti naslednje:

1. Vaš telefon Android je posodobljen na Najnovejša različica. Smart Lock zahteva Android 5.0 ali višje (Lollipop ali novejše).
2. Vaš telefon Android je v istem omrežju Wi-Fi kot vaš Pixelbook.
3. Vaš telefon Android in Pixelbook sta prijavljena v isti Google Račun.
4. Vaš telefon Android je povezan z vašim Pixelbookom in omogočen.

Najprej naredite naslednje, da preverite, ali je Smart Lock nekako onemogočen:

Korak 1: Kliknite na Sistemska ura, ki mu sledi Gear ikono v pojavnem meniju. To odpre nastavitve sistema Chrome OS.

2. korak: Na zaslonu se prikaže okno z nastavitvami. Kliknite Povezane naprave na levi.

3. korak: Spodaj Povezane naprave prikazano na desni, kliknite svoj povezani telefon Android.

4. korak: Na naslednjem zaslonu preverite, ali je Smart Lock preklopljen Vklopljeno (modra). Če ni, jo kliknite, da postane modra.

Če svojega telefona Android sploh ne vidite na seznamu Povezane naprave, ga morate dodati, preden uporabite Smart Lock.

Korak 1: Kliknite na Sistemska ura, ki mu sledi Gear ikono v pojavnem meniju. To odpre nastavitve sistema Chrome OS.

2. korak: Na zaslonu se prikaže okno z nastavitvami. Kliknite Povezane naprave naveden na levi.

3. korak: Spodaj Povezane naprave prikazano na desni, kliknite Nastaviti naveden zraven Android telefon.

4. korak: Sledite navodilom. Videli boste a Preveri gumb se zadržuje nekaj minut, dokler si Pixelbook in telefon Android ne podata rok v internetu.

Ko je vaš telefon Android zdaj povezan, je Smart Lock samodejno omogočen. Druge možnosti, povezane s telefonom, vključujejo takojšnje privezovanje in sporočanje.

Ni mogoče dostopati do Trgovine Play ali Pomočnika

Vaš Pixelbook je nastavljen, vendar Google Assistant in Play Store ne delujeta, ko se prijavite. Ne skrbite – obstaja rešitev, ki vam bo omogočila, da začnete delovati, tudi če je malce okorna.

Če se prijavite z računom G-Suite namesto z običajnim računom Google, je ta težava neizogibna. Čeprav so uporabniki že naleteli na to težavo, Google še nima trajne rešitve. Še vedno bo delovalo, vendar boste morali poiskati rešitev.

Računi G Suite so pogostejši v izobraževalne ali poslovne nastavitve, kar je kratka razlaga, zakaj se pogosto pojavlja ta težava. Podjetja in šole pogosteje uporabljajo poverilnice za prijavo v G Suite. Če je Pixelbook dobavil vaš delodajalec ali šola, je vaša prijava verjetno račun G Suite.

Ena rešitev, ki je bila ustvarjena na forumih, ponuja samo prehod, ki ga potrebujete. Iti skozi celoten proces omogočanja dostopa do Trgovine Play in Google Assistant v računu G Suite.

Ker Pixelbooks, ki jih dobite od svojega podjetja ali šole, uporabljajo G Suite, boste verjetno nenehno naleteli na manjše težave. Vredno je najti ustrezno rešitev, da boste lahko uporabljali Google Assistant in dostopali do Trgovine Play.

Namesto da bi se ubadali z vadbo, se lahko odločite, da popolnoma odpravite svoj račun G Suite. Ti lahkonastavite običajni Google Račun za prijavo. Ta rešitev je najpreprostejša možnost, vendar je slaba stran ta, da ne boste imeli dostopa do prejšnjih informacij, do katerih ste dostopali prek računa G Suite.

Potrebujete več pomoči?

Če imate težave, vendar jih niste videli na seznamu, si oglejte naš obsežen seznampogoste težave s Chromebookom in kako jih odpraviti. Naj vas beseda »Chromebook« v naslovu ne odvrne – večina teh rešitev deluje tudi na Pixelbooku.

Priporočila urednikov

• Najpogostejše težave s storitvijo Microsoft Teams in kako jih odpraviti
• Zakaj je moj tiskalnik brez povezave? Kako rešiti najpogostejše težave s tiskalnikom
• Najpogostejše težave s Chromebookom in kako jih odpraviti
• Najpogostejše težave z Zoomom in kako jih odpraviti
• Kako odpraviti težave z zvokom v sistemu macOS