Netflix je oboževal ljudi, ki so delili gesla. Leta 2022 ne.

»Radi imamo ljudi, ki delijo Netflix, ne glede na to, ali sta dve osebi na kavču ali 10 ljudi na kavču. To je pozitivna stvar, ne negativna." To so bile besede izvršnega direktorja Netflixa Reeda Hastingsa na sejmu CES v Las Vegasu. To je bilo leta 2016. Šest let kasneje je Netflix objavljanje načrtov za prekinitev skupne rabe gesla.

Lansko leto se je začel Netflix testiranje hitrega sistema ki bi od uporabnikov zahteval, da potrdijo svojo telefonsko številko ali e-pošto, da bi se prepričali, ali živijo v istem gospodinjstvu kot oseba, ki plačuje naročnino. Test ni bil posebej dobro sprejet.

Kdaj vprašal o tem je COO Gregory Peters opozoril, da želi podjetje zagotoviti, da so ljudje, ki dostopajo do računa Netflix, pooblaščeni za to. Hastings je po drugi strani trdil, da Netflix "nikoli ne bi izdal nečesa, kar se zdi, kot da zavrti vijake" glede skupne rabe računa.

Razvijajoče se potrebe platforme

Razmere okoli skupne rabe gesel so bile za Netflix težavne in se z leti še naprej razvijajo. Pred pol desetletja je Netflix želel na svojo platformo dodati vsakega novega gledalca, ki ga je lahko našel. In zdaj, ko prevladuje v industriji pretakanja in se sooča s hudo konkurenco tekmecev z globokim žepom, kot sta Amazon in Apple ponovno potrebuje vsakega naročnika, ki ga lahko najde, da financira njegove visokoproračunske oddaje in filme z zvezdniki, da bi obstal ven.

Edina razlika je, da je Netflix takrat lovil surovo angažiranost. Zdaj sledi številu naročnikov – naročnikov, ki plačajo za uporabo njegove ogromne knjižnice vsebine. Toda nekje na sredini teh načrtov sedi pokvarjenec. Če gremo po Netflixovi definiciji, je mooch nekdo, ki ne živi v istem gospodinjstvu, vendar ima še vedno dostop do poverilnic za prijavo v račun.

To je lahko kdorkoli, od prijatelja ali bivšega do prijateljevega prijatelja, ki mu ni prav vseeno, kdo izpira svojo naročnino na Netflix. Netflix želi, da muha plača za svojo vsebino. In ne glede na to, kako se to sliši smešno, ima to resne stroške. Po ocenah analitikov je Netflix sam izguba približno 6 milijard dolarjev vsako leto prihodkov zaradi delitve računa.

Nujnost in tveganja

Vendar to ni enosmerna cesta. V svetu, kjer je vsebina razpršena na kup storitve pretakanja, je naročanje na vse resen udarec po denarnici posamezne osebe. Deljenje računa Netflix z drugo osebo, ki ima samo Hulu ali naročnina Prime Video olajša stvari za obe strani.

Poleg tega, podražitve za načrte Netflix – in tudi konkurenčne platforme – so dodatno okrepili spodbudo za skupno rabo računov. Netflixovi pogoji storitev prepovedujejo skupno rabo računa "zunaj gospodinjstev", vendar ni sistematičnih kaznovalnih ukrepov, ki bi jih bilo treba izvajati. S pravne strani je bila deljenje gesel razvrščena kot a zvezni zločin v sodbi sodišča že leta 2016. Tennessee celo sprejel zakon proti skupni rabi gesel leta 2011.

In potem so tu še tveganja kibernetske varnosti, ki pridejo z roko v roki z deljenjem gesel. Ljudje ponavadi znova uporabljajo isto geslo za različne storitve pretakanja, kar odpira vrata za naraščajočo grožnjo, splošno znano kot polnjenje poverilnic. Disney+ je najboljši primer, zaradi katerega se je na temnem spletu pojavilo na tisoče računov za prodajo kmalu po začetku delovanja storitve.

Skupna raba gesel ni tuj koncept

Skupna raba gesel je nekaj, kar naročniki Netflixa dobro poznajo. Glede na anketo občinstva SurveyMonkey, ki je bila v skupni rabi z CNET leta 2019 je 70 % udeležencev izrazilo pripravljenost deliti gesla za Netflix s svojim partnerjem, medtem ko jih je 16 % že sodelovalo v tej praksi.

S&P Global raziskava kaže, da se je odstotek uporabnikov Netflixa, ki delijo geslo, v zadnjih treh letih gibal okoli 10 %. Študija avtorja Manifest ugotovili, da skoraj 37 % uporabnikov deli svoja gesla za pretakanje z ljudmi, s katerimi ne živijo.

Leta 2018 je podjetje za raziskave medijev Magid povedalo CNBC da 35 % milenijcev deli gesla za storitve pretakanja. A Comparitech raziskava iz leta 2021 je pokazala, da skoraj 45 % uporabnikov Netflixa deli svoja gesla, pri čemer milenijci predstavljajo največji delež te številke.

Načrti za naprej

Netflix izvaja test, ki bo uporabnikom omogočil, da dodajo do dva podračuna za ljudi, s katerimi ne delijo gospodinjstva, vendar dovolijo dostop do glavnega računa. Podračun bo imel svoj profil, priporočila in poverilnice za prijavo. Spodbuda za ustvarjanje podračuna je, da bo to stalo samo 3 USD v Kostariki, enem od testnih trgov poleg Peruja in Čila.

Druga možnost je prenos profila brezplačnika v popolnoma nov račun z vsemi povezanimi podatki, kot so Moj seznam, priporočila in zgodovina ogledov. Ta možnost bo na voljo za osnovne, standardne in premium ravni naročnine Netflix. Zakaj Netflix to počne? Za financiranje produkcije vsebin in nadomestitev izgubljenega prihodka.

Netflixov direktor za inovacije izdelkov, Chengyi Long, ugotavlja, da deljenje gesel vpliva na sposobnost platforme, da "vlaga v odlične nove televizije in filme" za svoje občinstvo. Netflix bo opravil preizkus vpijanja v treh prej omenjenih državah in glede na to, kako bo sprejet, bodo sledili načrti za mednarodno širitev.

Netflix vse skupaj imenuje preizkus, vendar je precej verjetno, da se bo dolgo pričakovana omejitev deljenja gesel leta 2022 končno uresničila. In velika verjetnost je, da večina naročnikov Netflixa ne bo veliko trepnila. Netflix je v preteklih letih zviševal stroške naročnine, vendar stalen dotok vsebine najvišje ravni – še posebej izvirnikov, namenjenih rastočim trgom v Aziji – je zagotovilo, da odseljevanje naročnikov ni veliko zaskrbljujoče trenutek.

V primerjavi s tekmeci je naročnina na Netflix postala bolj potreba po digitalni zabavi za prekinitev kabla kot le še ena naročnina, potisnjena v redko uporabljen koš. In to postavlja Netflix v še močnejši položaj, da končno zategne vijake glede skupne rabe računov. Toda namesto da bi pregnal moocherje, jih Netflix dejansko vabi z nižjo naročnino, da ostanejo zasvojeni kot podračun. Sliši se kot zmagovalna strategija za vse.

Priporočila urednikov

• Netflixovo zatiranje deljenja gesel povečuje število prijav
• Plačajte! Netflix začenja zatiranje deljenja računov v ZDA
• Netflixova posebna oddaja Love is Blind sploh ni šla po načrtih
• Netflixova nova pravila za skupno rabo računov kaznujejo študente, ker so študenti
• Netflix širi svojo shemo za deljenje gesel

Nadgradite svoj življenjski slogDigitalni trendi bralcem pomagajo slediti hitremu svetu tehnologije z vsemi najnovejšimi novicami, zabavnimi ocenami izdelkov, pronicljivimi uvodniki in enkratnimi vpogledi v vsebine.