Ekskluzivno: TCL na IFA 2019 deli svoj načrt za svetovno prevlado

Na klimatskih napravah ni nič seksi. Nihče se ne zbudi v sanjah o kompresorjih in razvlaževalcih. Ali pralnih strojev. In če imate malo smisla za posel, vidite izjemno konkurenčne trge, kot so slušalke in – ljubi bog – pametni telefoni, in se obrnete in pobegnete.

Torej, kaj za vraga je v vodi v TCL?

Podjetje se je začelo kot ena od tisoč tovarn na Kitajskem, ki je izdelovala stvari za druge – morda ne v mamini garaži, ampak morda kar po ulici od nje. Zdaj je odločen, da bo te skromne začetke spremenil v imperij, da bo premagal južnokorejske tekmece kot sta Samsung in LG, ko sta ti podjetji preobrnili svet, medtem ko so japonski velikani sedeli in gledal. Toda za to Kitajska ne more samo izdelovati stvari – ne more narediti niti boljših stvari. Ustvariti mora stvari, ki si jih ljudje resnično želijo. Da bi to naredil, mora TCL zgraditi blagovno znamko, po kateri hrepenijo ljudje.

»Predsednik je ustanovil to podjetje kot preprosto proizvodno podjetje in šele v recimo zadnjih desetih letih ideja o izgradnji blagovne znamke je postala pomembna tema,« je za Digital povedal Wiebo Vaartjes, izvršni direktor TCL Entertainment Solutions. Trendi. »Torej ne gradimo podjetja, ne gradimo nekih izdelkov. Gradimo blagovno znamko.”

V ekskluzivnem intervjuju po podjetju IFA 2019 na tiskovni konferenci, sta pojasnila Vaartjes in Nizozemec Jeroen Steenblik, poslovni vodja novega oddelka Smart Audio. kam je podjetje usmerjeno, kaj si potrošniki resnično želijo – in zakaj so pametni aparati včasih najbolj neumne stvari v svetu svetu.

Začelo se je s televizorji

Če sploh poznate znamko TCL, jo verjetno poznate za televizorje. Toda bodimo pošteni, verjetnost je dobra, da ne. Ljudje pomislijo na tri znamke, ko kupujejo televizorje, in TCL ni ena izmed njih. Kljub temu si je podjetje ustvarilo nišo; junija je objavila, da se je svetovna prodaja televizorjev povečala za 24 odstotkov, skupni obseg prodaje pametnih televizorjev (vključno s 4K modelov) povečala za skoraj 16 milijonov enot, je povedal Mark Vena, višji analitik pri podjetju za tržne raziskave Moor Insights & Strategija.

"Resnično so prišli od nikoder in jemljejo delež od bolj uveljavljenih (višjih) znamk, kot sta Sony in Samsung," nam je povedal Vena. TCL je eden od le treh proizvajalcev televizorjev, ki so vertikalno integrirani, kar pomeni, da podjetje gradi svoje plošče in elektroniko ter jih nato prodaja pod lastno blagovno znamko (verjetno lahko uganete, kdo je drugi dva sta). In podjetje je na Kitajskem ogromno, preprosto gromozansko. Tisto podjetje, ki ga ne poznate? Je drugi največji proizvajalec televizorjev na svetu; TCL je lani prodal več kot 28 milijonov kompletov po vsem svetu in zdi se, da bo letos rasel, zahvaljujoč na novo predstavljeni liniji, ki vključuje vrhunsko tehnologijo kvantnih pik in inovativen sistem za lokalno zatemnitev, ki prikazuje črne odtenke temnejše od polnoči.

TCL že izdeluje izdelke v desetinah ali celo stotinah kategorij, od katerih se skoraj nobena ne prodaja zunaj Kitajske. Toda ključna stvar, ki je manjkala v portfelju, je bil avdio prostor, ogromna kategorija v ZDA, v kateri prevladujejo tekmeci. Vaartjes je odpravil to težavo.

»TCL Entertainment Solutions niso imeli slušalk, niso imeli zvočnih stvari, ničesar. In v resnici niso imeli pametnega doma. Tu nastopimo mi. Ta-da!" reče s smehom.

Razširitev v zvok

Na sejmu IFA je TCL naredil prve korake proti svojemu cilju svetovne prevlade: pametna nova zvočna vrstica, ki je očitno strel čez lok konkurentov. Predstavljamo Tehnologija Dolby Atmos, edinstven dizajn odmevne komore, imenovan Ray-Danz, in slog, ki ni podoben ničemur drugemu na trgu, je očitno ne le še en zvočni modul.

"Neverjetno je. To imenujem izdelek z dvojnim udarcem. Imate zelo široko zvočno kuliso in zelo široko sladko točko. Tako ustvari pravi zvok povsod,« je dejal Vaartjes.

In TCL je pripeljal ven celoten portfelj slušalk vključno z brezžičnimi ušesnimi čepki in modelom za dušenje hrupa. Pri izdelavi slušalk je podjetje poskušalo rešiti določen problem: prileganje. Kako narediti izdelek, ki se prilega povprečnemu ušesu, če pa povprečnega ni?

"Izdelali smo ušesa 400 ljudi," je dejal Steenblik. »Prostovoljci, očitno. Naredili smo kalupe za njihova ušesa in imamo takšen velik kozarec teh oblikovanih ušes, ki jih uporabljamo za nastavke, ki izgledajo res smešno. Ampak, ko pomisliš, kdo to počne?«

Veste, cilj podjetja, ki razmišlja dolgoročno, ne more biti preprosto narediti stvar, upati, da jo bo prodal, in nadaljevati z naslednjo stvarjo. Apple uspe, ker se njegovi izdelki prepletajo drug z drugim. Uporabljajte iTunes dovolj dolgo za svojo glasbo in iMessage dovolj dolgo za komunikacijo in postanete zavezani nakupu naslednjega iPhona – ne glede na to, ali naredi kaj novega za vas ali ne. Kupite dovolj televizorjev Samsung in telefonov Galaxy in nagnili se boste k blagovni znamki za svoj naslednji pralni stroj, videli boste pripomoček v sistemu SmartThings, ki je zasnovan tako, da poveže vse skupaj. Morda boste celo - *zadihano* - začeli uporabljati Bixby A.I. ki naj bi vam pomagal kar najbolje izkoristiti vse vaše stvari Samsung. Povezovanje vsega skupaj in izgradnja ekosistema je način, kako so največje tehnološke znamke zgradile in ohranile monopole.

TCL ima enako vizijo, vendar se mu ne mudi.

»Ne stremimo k temu, da bi bili nujno prvi. Biti prvi je pogosto takšna dirka za pridobitev deleža v nečem. Toda pogosto je to izdelek brez konteksta,« mi je povedal Steenblik. »Trenutno porabimo veliko časa, da se osredotočimo na prave potrošniške izkušnje. Vedno uporabim primer, da lahko imam žarnico, ki je pametna in jo lahko vklopim z aplikacijo. Toda, ali je zaradi tega moje življenje kaj boljše? Je to bolje kot hoditi do stenskega stikala? Ne, res ne. In odkrito povedano, je v veliko primerih še slabše.«

Pozorna zgodba

TCL ni prva kitajska znamka, ki vidi Boston, New York in San Francisco kot priložnost. Razmislite o LeEco, ki je porabil milijarde dolarjev, ko je vse slepo vrgel na trg. V začetku leta 2016 je podjetje je svoje načrte razkril za Digital Trends: Preoblikovati se iz pretočnega medijskega velikana, imenovanega Letv, včasih imenovanega »kitajski Netflix«, v podjetje LeEco, ki požira planet. Manj kot leto pozneje je podjetje kupilo proizvajalca TV-sprejemnikov Vizio, predstavilo storitev pretakanja, se povezalo pri izdelavi električnega avtomobila in še več. Na fasadi so se kmalu pokazale razpoke.

"Nobeno podjetje ni imelo takšne izkušnje, hkratnega časa v ledu in ognju," je ustanovitelj Yueting Jia zapisal v pismu zaposlenim, v katerem je orisal prizadevanja za ohranitev rasti. »Na slepo smo hiteli naprej in naše povpraševanje po denarju je naraslo. V naši globalni strategiji smo bili preveč razširjeni. Hkrati pa so bili naš kapital in viri dejansko omejeni.«

Mnogi so domnevali, da bo to zadržalo širitvene načrte LeEco. Podjetje se je skušalo otresti teh pomislekov. "Od 2000 zaposlenih smo dobesedno prešli na 10.000 ljudi," je za Digital Trends na CES 2017 povedal Kenny Mathers, generalni direktor pri LeEco. "Ko smo prišli do te točke, je [YueTing] rekel, da zdaj nismo več majhen startup - smo veliko podjetje z velikimi sredstvi in ​​moramo biti bolj učinkoviti glede tega, kako to upravljamo."

Podjetje prodal svoj sedež v ZDA leto po nakupu so se ambicije izjalovile. Preveč prezgodaj ne pomaga in pogosto biti prvi ne pomeni biti najboljši.

Besede srečajo dejanja

»Ne boste nas videli, kako vstopamo na trg s stotinami novih izdelkov in hitro kuriramo količino. Želimo delati stvari, ki so smiselne,« je dejal Vaartjes. Videli pa boste rast in poudarek na blagovni znamki. Poleg zvočne opreme je veja podjetja za pametne telefone prva faza njegovih prizadevanj za blagovno znamko v resničnem svetu.

Morda se ne zavedate, vendar ima TCL dolgo zgodovino v prostoru pametnih telefonov. Ima licenco za izdelavo Pametni telefoni znamke BlackBerry, in je sodeloval z Alcatelom – in nato odkupil podjetje. TCL je tretji največji proizvajalec pametnih telefonov v Severni Ameriki, vendar do zdaj ni imel blagovne znamke. Na IFA se je podjetje predstavilo TCL Plex, telefon srednjega razreda s sistemom Android, namenjen nekaj izbranim evropskim državam, kjer se bo prodajal neodvisno in prek partnerskih operaterjev. Je lepa malenkost s kamero za selfije z luknjami na 6,53-palčnem zaslonu in vpadljivim bisernim zaključkom na enem modelu.

Telefon ne bo prišel v ZDA, morda pa bo naslednji izdelek, kjer bo mogoče izboljšan, počasi in vztrajno rasel.

»Resnično razmišljam o gradnji hiše ali gradnji Berlina ali Rima. To delaš hišo za hišo. Včasih se moraš za uspeh res boriti, včasih pa pride sam od sebe,« je dejal Vaartjes.

"To bo razburljiva vožnja!"

Priporočila urednikov

• TCL pravi, da je bil dražljaj za TV QD-OLED s CES 2023 napaka
• Nova tehnologija zaslona Nxtpaper podjetja TCL je tanek kot papir
• TCL napoveduje poletno predstavitev prvega televizorja na svetu s certificiranim igralnim načinom THX
• Ta fantastična zvočna vrstica TCL je ukradena za samo 130 USD za kibernetski ponedeljek
• Apple prireja posebno slovesnost za svoje najljubše aplikacije in igre leta 2019