Kako uporabljati načrt zamenjave izdelka Walmart

Zaščitni načrt Walmart ponuja zamenjavo izdelka ali vračilo kupnine v pravih okoliščinah. Načrt ima pogoje in ga morate ob nakupu zaščite natančno prebrati. V bistvu deluje kot garancijski servis proti napakam in poškodbam proizvajalca.

Walmart ponuja osnovno zaščito pred vse se prodaja v trgovini. Če po nakupu odkrijete težavo z izdelkom, lahko obiščete okenc za pomoč strankam in vložite zahtevek. S seboj morate prinesti račun, ki dokazuje nakup, skupaj z izdelkom, ki ga želite vrniti za vračilo ali zamenjavo.

Poleg standardnih sporov lahko kupite načrt zaščite za nekaj dolarjev. Načrt ne zagotavlja popravila, zamenjave ali vračila denarja, vendar so stopnje odobritve zelo visoke. Na primer, ne morete kupiti televizorja z ravnim zaslonom in ga odložiti z balkona, lahko pa vložite zahtevek, če televizija ne deluje pravilno zaradi osnovne težave ali napake proizvajalca.

Svoj načrt lahko uporabite v trgovini ali na spletu. Oba delujeta enako dobro in oba zahtevata račun. Vaš načrt oskrbe Walmart je podrobno naveden na računu in ne potrebujete nobene druge dokumentacije, razen če ste kupili načrt posebne garancije za dodatno zaščito pred dragocenejšimi izdelki.

Če želite vložiti spletno stran, preprosto obiščite spletno mesto načrta zaščite. Ko ste kupili zaščitni načrt, so zahtevali e-poštni naslov. Isti e-poštni naslov bo pridobil vaš načrt na spletu. To e-pošto morate uporabiti za iskanje načrta prek spletnega sistema. V nasprotnem primeru boste morali obiskati lokacijo trgovine s potrdilom.

Ko vnesete vaš e-poštni naslov, bo sistem zagnal vaš nakup in lahko preprosto sledite navodilom, da razložite težavo. V mnogih primerih bo vaš zahtevek odobreno takoj na spletu. Težaven zahtevek pa lahko zahteva dodatne korake, kot je telefonski klic ali osebni obisk.

Druga možnost je, da preprosto obiščete trgovino s svojim izdelkom in računom, da uporabite načrt. Spletni sistem lahko zahteva, da se izdelek vseeno dostavi ali pošlje v popravilo. Če je trgovina na priročnem mestu v bližini vašega doma, obiščite službo za pomoč strankam in hitro bodo rešili težavo.

Če vaš zahtevek ni bil odobren takoj, boste prejeli številko za sledenje vašemu zahtevku. Lahko pokličete ali preverite spletni račun, da vidite napredek. Po potrebi bodo za vaš primer dodelili strokovnjaka za komunikacijo.

V večini primerov je zahtevek za popravilo, vračilo ali vračilo takoj odobren. Če postopek zahteva nadaljnjo preiskavo, kar je bolj verjetno pri izdelkih visoke vrednosti, kot je elektronika, je vsaj vaša trditev enostavno slediti in imeli boste točko komunikacije.

Pomaga, če poznate omejitve kritja za drage izdelke, ko opravite nakup in kupi načrt. Televizija je na primer pokrita zaradi okvare zaslona, ​​težav z napajanjem, odpovedi zvočnikov in okvar na daljavo. Lahko se pokrije z drugimi vprašanji, vendar so to primarne, eksplicitne težave, navedene v načrtu zaščite.

Prenosni računalniki, nakit, tablice, oprema na prostem, električna orodja in številne druge posebne kategorije izdelkov imajo tudi jasno določene možnosti pokritosti. Prenosni računalniki so dobri za poškodbe zaradi tekočine, okvare baterije, počene zaslone in okvare trdega diska, medtem ko je zunanja oprema pokrita za okvare motorja, mehanske okvare in okvare napajanja. Vedno preverite svojo garancijo kritje pred vložitvijo zahtevka.