IT strokovnjak v službi.
Zasluga slike: Riccardo_Mojana/iStock/Getty Images
Računalniške težave so neizogibne, zato je notranja tehnična podpora nujna za organizacije z veliko uporabniki računalnikov. LANDESK-ove zmogljivosti daljinskega upravljanja omogočajo oddelkom za informacijsko tehnologijo, da zmanjšajo čas izpada zaposlenih s popravljanjem računalniških napak in posodabljanjem sistemov z oddaljene lokacije.
Opredelitev
Daljinski upravljalnik LANDESK je programska komponenta aplikacije LANDESK Management Suite, ki jo je izdala programska oprema LANDESK. IT strokovnjaki lahko uporabljajo daljinski upravljalnik LANDESK za spremljanje in popravljanje oddaljenih računalnikov. Aplikacija Remote Control deluje tako, da osebju tehnične podpore ali skrbnikom omogoča dostop do računalnikov z nameščeno aplikacijo prek podporne aplikacije LANDESK Management Suite.
Video dneva
Zmogljivosti
Skrbniki lahko izvajajo širok nabor nalog na ciljnem računalniku z daljinskim upravljalnikom LANDESK. Osebje za tehnično podporo lahko uporabi aplikacijo za odpravljanje napak programske in strojne opreme prek oddaljenega dostopa, namesto da bi porabili čas za razlaganje postopkov strankam po telefonu. Daljinski upravljalnik LANDESK se lahko uporablja tudi za spremljanje dejavnosti na ciljnem računalniku, da se zagotovi, da so v skladu s politiko podjetja.
Prednosti uporabe
Skrbniki lahko izboljšajo kakovost in učinkovitost tehnične podpore primerom z odpravljanjem težav neposredno na prizadetem računalniku. Daljinski upravljalnik LANDESK tudi omogoča skrbnikom učinkovitejše upravljanje varnostnih posodobitev in popravkov na več računalnikih, ne da bi morali zapustiti svoje mize. Te zmogljivosti skupinske distribucije so dodatno izboljšane z možnostjo načrtovanja zagona, zaustavitve, ponovnega zagona in zagona aplikacij na daljavo prek LANDESK Management Suite.
Lastnosti
Skrbniki lahko uporabljajo daljinski upravljalnik LANDESK za upravljanje katerega koli računalnika v svojem lokalnem omrežju iz spletnega brskalnika. Popravke in posodobitve je mogoče uporabiti sproti, ne glede na fizično lokacijo skrbnika. Daljinski upravljalnik LANDESK podpira upravljanje računalnikov Mac in PC iz katerega koli skrbniškega računalnika. Aplikacija ustvarja tudi avtomatske dnevnike za kasnejšo analizo procesa.
