Zasluga slike: littlehenrabi/iStock/Getty Images
AOL Mail je e-poštni odjemalec, ki je na voljo uporabnikom različnih izdelkov AOL. Če imate težave pri ogledu prilog, ki so vam bile poslane prek pošte AOL, je težava morda na nekaterih področjih. Najprej se prepričajte, da imate ustrezno programsko opremo za branje vrste datoteke priloge. Po tem AOL priporoča, da znova zaženete računalnik in znova prenesete datoteko. Če to ne deluje, lahko težavo odpravite z zagonom AOL-ovega hitrega obnovitve.
Kako prenesti
Preden poskušate odpraviti težavo, se prepričajte, da pravilno prenašate datoteke. Za slike kliknite sliko na desni strani besedila e-pošte, da odprete predogled slike. Če premaknete kazalec nad sliko, se razkrije naslov. Kliknite na naslov za prenos slike. Za prenos datotek preprosto kliknite ime datoteke desno od besedila e-pošte. Če uporabljate spletni brskalnik, se vam običajno prikaže okno, ki vas prosi, da prenesete ali odprete datoteko. Izberite možnost prenosa. AOL samodejno shrani prenose v mapo »Moji dokumenti« ali »Dokumenti« vašega računalnika.
Video dneva
Preverite svojo programsko opremo
Ugotovite, ali imate v računalniku pravilno programsko opremo za ogled datoteke, če jo lahko prenesete, vendar je ne odprete. Če je na primer dokument PDF, potrebujete pregledovalnik PDF. Če je datoteka DOCX, potrebujete Microsoft Word ali drug program, združljiv z DOCX. Če nimate prave programske opreme za odpiranje datoteke, Windows prikaže okno, ki vam pove, da ne prepozna vrste datoteke. Navaja nadomestne programe, s katerimi lahko poskusite odpreti datoteko.
Znova zaženite in znova prenesite
AOL predlaga, da znova zaženete računalnik in poskusite znova prenesti datoteko. Ponovni zagon počisti velik del vašega RAM-a in podatkov v vašem računalniku, kar vam daje svež list in morda odpravi težavo. Ko znova zaženete računalnik, znova odprite svoj račun AOL Mail in poskusite prenesti datoteko drugič. Če je mogoče, poskusite prenesti iz drugega računalnika ali naj pošiljatelj znova pošlje datoteko in preveri, ali deluje na strani pošiljatelja.
Hitra obnovitev AOL
Če svojo AOL Mail dobite prek programske opreme AOL, podjetje priporoča, da zaženete funkcijo za hitro obnovitev, ki je vključena v programsko opremo. Uporabniki sistema Windows 7 lahko to funkcijo poiščejo tako, da kliknejo kroglico »Start« in v iskalno vrstico vnesejo »sistem«. Na seznamu, ki se prikaže, izberite "AOL System Information". Ko se odpre okno AOL System Information, kliknite zavihek "AOL Software" na levi strani okna. Kliknite gumb "Hitra obnovitev" in nato v naslednjem oknu kliknite "V redu". Ko se hitro obnovitev konča, kliknite »Zapri«. Znova zaženite programsko opremo AOL in preverite, ali lahko prenesete in si ogledate svojo prilogo.
