Pogoste težave z Google Nest Hub Max in kako jih odpraviti

Googlov Nest Hub Max je zmogljiv pametni zaslon, ki (veliko kot Echo Show) lahko uporabite za nadzor pametnih naprav v vašem domu, predvajanje videoposnetkov in video klepet s prijatelji. Čeprav mi res, zelo mi je bil všeč ta pametni zaslon, ni imun na težave. Zbrali smo nekaj najpogostejših pritožb uporabnikov Nest Hub Max in kaj lahko storite, da bi te težave znova odpravili.

Za informacije o odpravljanju težav s standardnim Nest Hubom, tudi tukaj vam lahko pomagamo.

Postopek namestitve Nest Hub Max nenehno zamrzne

Med nastavitvijo in zaznavanjem naprave lahko postopek nastavitve zamrzne na nekaterih zaslonih, kar je lahko osupljiva izkušnja za prve uporabnike. Če se to zgodi, pojdite v svoj Googlova domača stran aplikacijo, izberite Hub Max in pojdite v Nastavitve, da poiščete Znova zaženite možnost. Če niste dovolj daleč v postopku nastavitve, da bi aplikacija Google Home zaznala Hub Max, popolnoma odklopite Hub Max in začnite znova.

Če se ista težava ponavlja, poskusite znova zagnati mobilno napravo, ki jo uporabljate z Google Home, in nato odprite Googlova domača stran ponovno. Če nič drugega ne uspe, poskusite ponastaviti na tovarniške nastavitve tako, da približno 15 sekund držite poseben gumb za ponastavitev na tovarniške nastavitve poleg napajalnega kabla na Hub Max. Običajno bi s tem izbrisali vse vaše prilagojene podatke, a ker še vedno nastavljate, ni treba skrbeti za to.

Več naprav Nest poskuša odgovoriti na glasovne ukaze

Če pokličete za Google Assistant, je lahko nadležno, ko se več naprav Home ali Nest v vaši hiši oglasi, ko ste samo želeli uporabiti Google Assistant na svojem Nest Hub Max ali telefonu.

To se skoraj vedno zgodi, ker so vaše naprave prijavljene v različne Google Račune. Preglejte svoje Googlove naprave in se prepričajte, da so vse prijavljene v isti račun. Morda bi bilo tudi dobro, da vklopite prepoznavanje glasu, tako da Google Assistant ve, kako uporabljati nastavitve vašega osebnega računa.

Nest Hub Max prekine povezavo Wi-Fi

Ta zelo pogosta težava lahko postane moteča, če se ponavlja. Če vse vaše druge naprave delujejo dobro, vendar samo vaš Hub Max izgublja internet, je verjetno ne težava s povezavo vašega usmerjevalnika. Odklopite Hub Max, počakajte približno 30 sekund in ga znova vključite. Nato zaženite Hub Max in preverite, ali se uspešno poveže.

Če Nest Hub Max še vedno ne vzdržuje povezave Wi-Fi, je morda težava v nastavitvah usmerjevalnika. Nekatere nastavitve, na primer samodejni dvopasovni preklop, morda povzročajo težave pri vaši povezavi Hub Max. Če je mogoče, izklopite samodejno preklapljanje pasov, da vidite, ali to pomaga. Predlagamo tudi, da daste Klic Googlove službe za stranke, ker obstaja več sprememb nastavitev usmerjevalnika, skozi katere vas lahko vodijo, da ugotovijo, ali lahko stvari izboljšate.

Klicanje Duo je prenehalo delovati

Nest Hub Max je združljiv z aplikacijo Google Duo, ki omogoča video klepet s prijatelji in družino. S Hub Maxom lahko preprosto izgovorite »OK Google, pokliči Anne« in omogočil bo video klepet. Uporabniki pa so ugotovili tudi, da ta funkcija Duo včasih popolnoma preneha delovati ali prikaže sporočilo o napaki.

Če se vam to zgodi, pojdite v aplikacijo Google Home, preverite, ali ste v svojem računu, in izberite nastavitve. notri nastavitve, poiščite možnosti za pregled podatkov Pomočnika Google in omogočenih povezav. Poskrbi Google Assistant lahko zbira informacije o aplikaciji iz vaših naprav. Preverite Dejavnost v spletu in aplikacijah prav tako in se prepričajte, da Vključite glasovne in zvočne posnetke je omogočeno. Včasih se lahko te nastavitve onemogočijo po pomoti ali napakah, vendar bi morali težavo odpraviti, če jih ponovno omogočite ročno.

Google Assistant se sploh ne odziva

Če svojemu Nest Hub Maxu dajete ukaze Pomočniku Google in se ta sploh ne odziva, najprej preverite sam mikrofon in preverite, ali je bil izklopljen zaradi zasebnosti. Na zadnji strani naprave Hub Max je stikalo, ki fizično izklopi mikrofone in kamero, zato preverite, ali ni omogočeno. To je lahko tudi napaka v programski opremi mikrofona, zato, če so vaše nastavitve zasebnosti v redu, poskusite odklopiti Hub Max, počakati približno 30 sekund in ga znova priključiti.

Nenadoma se ne more prijaviti in uporabljati Nest Hub Max

Če se Nest Hub Max ne odziva in vas kar naprej poskuša prijaviti ali prikazuje sporočila o napakah, pojdite v aplikacijo Home in izberite nastavitve naprave za Hub Max, nato pa ga znova zaženite.

Če to ne deluje, se morda splača pojdite na Downdetector in preverite, ali drugi uporabniki poročajo o težavah z Nestom. Včasih napake ali vzdrževalna dela onemogočijo naprave Nest brez povezave, v tem času pa jih ne boste mogli uporabljati. Poskusite znova čez nekaj ur in znova zaženite napravo, da vidite, ali to pomaga pri ponovni vzpostavitvi povezave.

Nest Hub Max preneha nadzorovati pametno napravo

Lahko je frustrirajoče, ko nekega dne vaš Hub Max preneha nadzorovati pametno napravo v vašem domu, vendar je ta težava včasih povezana z vašimi pametnimi napravami. Preverite svoje pametne naprave in se prepričajte, da so še vedno vklopljene, da niso v načinu mirovanja in ali so bile one in njihove aplikacije posodobljene z najnovejšo programsko opremo. Če ste pred kratkim namestili drugo napravo Bluetooth, sprejemnik ali podobno napravo, lahko to povzroča motnje radijskih valov, ki Hubu Max preprečujejo komunikacijo z določenimi pametnimi napravami.

Nest Hub Max ne more prikazati vira kamere iz drugih naprav Nest

To se zgodi, ko poskušate pretakati video vir Nest Cam ali Nest Hub na vaš Nest Hub Max – ali bolje rečeno, ne zgodi se, ker ukazi prenehajo delovati. Najprej se prepričajte, da izgovorite pravi ukaz. Bodite natančni glede imena naprave, iz katere pretakate in kamor pretakate: Njihova imena lahko poiščete v aplikaciji Google Home, da se prepričate, ali imate pravilna imena naprav.

Drugič, pojdite v aplikacijo Google Home in izberite svoj Hub Max. Prepričajte se, da Nadzor doma, aka Video nadzor v živo, funkcija je omogočena. Če je to še naprej onemogočeno, je morda nekje na vrsti težava z video povezavo. Poskušam odklopiti in znova zagnati obe napravi, da vidim, ali to pomaga.

Rezultat poskusa predvajanja videa je »Ne vem, kje naj predvajam video«

Če poskušate prikazati videoposnetek na svojem Hub Maxu, lahko včasih dobite sporočilo, ki pravi nekaj takega: »Oprostite, ne vem, kje naj predvajam video. Prosim, povejte mi točno ime zaslona.« To je moteče, ko jasno želite, da Hub Max sam predvaja video.

Če naletite na to težavo, najprej pojdite v aplikacijo Google Home, izberite svoj Hub Max in ga spremenite v Privzeti TV možnost v nastavitvah.

Če je to pravilno in je vaš Hub Max še vedno zmeden, obstaja možnost, da gre za napako, ki vpliva na način povezovanja z drugimi zasloni Nest/Home po hiši. Poskusite onemogočiti Video nadzor v živo možnost v Hub Max in preverite, ali to odpravlja težavo (čeprav bo to onemogočilo skupne video tokove). Upajmo, da bodo takšne napake v prihodnosti odpravljene.

Priporočila urednikov

• Najpogostejše težave z Google Nest Mini in kako jih odpraviti
• Najpogostejše težave z Amazon Echo Dot in kako jih odpraviti
• Najboljša vozlišča za pametne domove za leto 2022
• Pametni zaslon Lenovo vs. Google Nest Hub
• Kako popraviti sporočilo o napaki »Ni bilo mogoče komunicirati z vašim Google Home Mini«.