Kako popraviti, da Alexa ne vzpostavi povezave z internetom

Včasih se izdelek za pametni dom prekine z internetom in se sam ne more znova povezati. Obstaja veliko razlogov, zakaj se to lahko zgodi, vendar je to pogosta težava, ki jo je razmeroma enostavno odpraviti. Kdaj napravo Amazon Echo je izključen iz interneta, v bistvu postane obtežilnik za papir, zato je nujna ponovna povezava.

Kako vrniti Alexa na splet

Naslednji koraki za povezavo vaše naprave Alexa zahtevajo dostop do telefona, naprave Echo ter usmerjevalnika in modema. Prepričajte se, da ste v neposredni bližini vseh teh. Zdaj pa na korake do Alexa spet dela.

Korak 1:Znova zaženite napravo Echo.

Včasih je vse, kar je potrebno, da Alexa spet vzpostavi povezavo, znova zagnati napravo. Izključite napravo Echo iz napajanja za 10 sekund in jo nato ponovno priklopite.

2. korak:Preverite internetno povezavo.

Če se Echo še vedno ne povezuje z internetom, preverite povezavo Wi-Fi. Najbolje je, da uporabite napravo samo za Wi-Fi, kot je računalnik, da zagotovite, da mobilne povezave ne motijo, telefon pa deluje. Če ima vaš usmerjevalnik težave, poskusite naslednje korake ali pokličite svojega ponudnika internetnih storitev.

3. korak:Znova zaženite modem in usmerjevalnik.

Nekateri ponudniki internetnih storitev strankam nudijo modeme in usmerjevalnike (kot ločene škatle ali kombinirane enote). Na srečo so koraki ponovnega zagona skoraj enaki. Odklopite kombinirano enoto ali modem in usmerjevalnik za 30 sekund. Če gre za kombinirano enoto, jo priključite nazaj v vtičnico. Če imate ločeni napravi, najprej priključite modem in počakajte eno minuto. Nato priključite usmerjevalnik in počakajte dve minuti.

Preverite, ali naprava, s katero ste preizkusili povezljivost, deluje s tem omrežjem Wi-Fi. Če je tako, bi moral delovati tudi Echo.

4. korak:Prestavite svojo napravo Echo.

Če se Echo še vedno ne vrne v splet, je morda naprava Echo preprosto predaleč od usmerjevalnika, da bi vzdrževala zanesljivo povezavo. Amazon predlaga, da Echo držite znotraj 30 čevljev od signala.

Ne pozabite, motnje lahko skrajšajo dolžino. Motnje so lahko materiali sten (na primer opeka) ali druge naprave, ki se povezujejo v internet.

5. korak:Ponastavite napravo Alexa na tovarniške nastavitve.

Če imate še vedno težave s povezljivostjo, morate veliko ponastaviti na tovarniške nastavitve. Ti lahko ponastavite Echo prek aplikacije Alexa. Obstajajo tudi posebna navodila za ponastavitev Echo Dot in an Echo Show.

Kako znova povežem Alexa z Wi-Fi?

Če še vedno imate težave pri povezovanju vaše naprave Alexa z Wi-Fi ki deluje pravilno, boste morali popraviti svoje poverilnice za Wi-Fi v aplikaciji Alexa. Nekaj, kar lahko zgrešite, je napačno geslo ali vrsta varnosti. Če na primer spremenite geslo za Wi-Fi na ravni usmerjevalnika, ga boste morali spremeniti tudi v napravi Echo. Tukaj je opisano, kako preverite podatke za prijavo v Wi-Fi.

Korak 1:Preverite svoje internetne poverilnice.

Odprite aplikacijo Alexa v telefonu. Tapnite Naprave na dnu. Izberite svojo napravo Echo in tapnite nastavitve gumb zgoraj desno. Tapnite spremeniti poleg možnosti Wi-Fi, da si ogledate podrobnosti za prijavo v Wi-Fi. Če so nepravilna, izberite pravo omrežje in vnesite geslo.

2. korak:Preverite ali spremenite internetne pasove usmerjevalnika.

Če internet deluje in se Echo še vedno ne povezuje z omrežjem Wi-Fi, je morda kriv pas, ki ga uporablja. Večina usmerjevalnikov ima več pasov Wi-Fi - najpogostejša sta 2,4 Ghz in 5 Ghz. Če imate na usmerjevalniku to možnost, poskusite spremeniti pas omrežja Wi-Fi, ki ga uporablja vaša naprava Echo, tako da sledite zgornjim korakom za preverjanje internetnih poverilnic.

Če nič od tega ne deluje, pokličite Amazonovo podporo. Morda obstaja težava, ki zahteva določen popravek. Kakor koli že, Amazon je zadnja in najboljša obrambna linija za ponovno vzpostavitev delovanja vaše naprave.

Priporočila urednikov

• Najboljša tehnologija pametnega doma za vaš študentski dom
• Kako shraniti video v Google Home
• Kako ustvariti sobo v Google Home
• Ta pametna žarnica, združljiva z Google Home in Alexa, danes stane 7 USD
• Pozabite na Echo Dot: Amazonov pametni zvočnik Echo Pop je danes 18 USD

Nadgradite svoj življenjski slogDigitalni trendi bralcem pomagajo slediti hitremu svetu tehnologije z vsemi najnovejšimi novicami, zabavnimi ocenami izdelkov, pronicljivimi uvodniki in enkratnimi vpogledi v vsebine.