Sem uporabnik iMessage in sem naveličan Applovega odpora RCS

Sem navdušen oboževalec Applove platforme iMessage, odkar se je pojavila leta 2011, in ni dvoma, da je bil Apple daleč pred krivuljo pri razvoju integriranega sistema za bogato sporočanje. Toda to ne pomeni, da je današnji odpor podjetja proti RCS upravičen s prejšnjim uspehom iMessage.

Medtem ko je Google žongliral s pol ducata različnih platform za sporočanje (na Android Messages se ni ustalil do leta 2017), prijatelji in družine z napravami Apple so uživali v stabilni izkušnji sporočanja, ki se je razvijala z vsakim novim sistemom iOS in macOS sprostitev. Čeprav iMessage morda ni napredoval dovolj hitro za vsak okus – še posebej na Macu – ni dvoma, da je Apple dosegel brezhibno rešitev »samo deluje« za sporočanje med svojimi naprave. Bilo je podobno izkušnji, ki jo je Apple ponudil s FaceTime leto prej.

Morda je najbolj čaroben vidik iMessage ta, da uporabnikom iPhona ni bilo treba skrbeti, kaj uporablja kdo drug. Apple je novo storitev sporočanja vključil v isto aplikacijo, ki je bila uporabljena za besedilna sporočila SMS/MMS, odkar je leta 2007 prišel prvi iPhone, tako da je bilo pošiljanje iMessage enako kot pošiljanje besedila. Pošiljateljev iPhone je tiho poiskal ciljno telefonsko številko v ozadju, z uporabo iMessage, če je bilo mogoče, ali pa se je vrnil na SMS/MMS, če ni.

Apple je to pozneje razširil tako, da poleg telefonskih številk podpira tudi e-poštne naslove, s tem pa je prišla tudi možnost pošiljanja in prejemanja iMessages na iPad, iPod touch ali Mac. Seveda se je zabavi pridružila tudi Apple Watch, ko se je pojavila leta 2014.

Google sprejme RCS

Applov odgovor na omejitve tehnologije SMS iz obdobja 90-ih je bil iMessage, a žalostno je, da stvari ne bi smele biti takšne.

Kdaj GSMA ga je prvič predlagal leta 2008, Obogatene komunikacijske storitve (RCS) naj bi spremenil igro. Na žalost je bilo v kuhinji preveč kuharjev in posledično je postal pregovorni slon, ki naj bi bil miš, preden se ga je v roke prijela komisija.

V alternativnem vesolju bi GSMA in operaterji stopili skupaj in RCS bi bilo pripravljeno za najboljši čas, preden je Apple izdal iMessage. V idealnem svetu bi to izključilo velik del potrebe po iMessage in drugih tretjih osebah aplikacije za sporočanje, čeprav obstaja velika verjetnost, da bi ta podjetja šla v svojo smer vseeno.

Na žalost živimo v tem svetu in RCS več kot desetletje ni uspel pridobiti oprijema. Ni bilo do Google se je odločil sprejeti RCS kot odgovor na iMessage, da je za to vložena resna sila.

Kljub temu, da je Google trenutno gonilna sila za RCS, ni mišljen kot lastniški standard. Google nedvomno počne, kar mora storiti, da bi RCS uspel, in od takrat ima veliko kože v igri leta je preživel v kolebanju med platformami za sporočanje, na videz brez jasne predstave o tem, kje je grem.

Zeleni mehurčki niso "ustrahovalna" taktika

Z Applovo aplikacijo Messages uporabniki vidijo modri oblaček za sporočila, poslana ljudem z iPhonom ali celo drugo napravo Apple, kot je iPad, iPod Touch ali MacBook, ki je nastavljena z iMessage. Za vse ostale so poslana sporočila prikazana kot zeleni oblaček, saj potujejo prek standardnih operaterjevih omrežij SMS/MMS. To se samodejno obravnava v zakulisju in pošiljatelju ni treba vedeti, kakšno napravo uporablja prejemnik.

Ker iMessage podpira številne funkcije, ki jih arhaična tehnologija SMS/MMS ne podpira, to pomaga zagotoviti, da ljudje vedo, kdaj so te funkcije na voljo. To vključuje funkcije, kot so fotografije in videoposnetki v polni ločljivosti, potrdila o branju in indikatorji statusa tipkanja.

Vodstvo Googla je v svojih prizadevanjih za spodbujanje sprejetja RCS očitno obtožil Apple neiskrenosti z »uporabo vrstniškega pritiska in ustrahovanja kot načina za prodajo izdelkov«. Vendar je pošteno reči, da Google je tudi neiskren, saj namiguje, da se je Apple namenoma odločil, da uporabnike, ki ne uporabljajo iPhone, spremeni v drugorazredne državljani.

iMessage je z nami že tako dolgo, da zlahka pozabimo, da je iPhone obstajal štiri leta brez njega. V tistih časih je vsako poslano sporočilo imelo zelen oblaček. Zelena je bila v tistih dneh Appleova najprimernejša izbira. Tudi današnja ikona aplikacije sledi slogu aplikacije SMS izpred 15 let – in je še vedno zelena.

"iPhoni otežujejo branje besedil s telefoni Android, saj uporabljajo belo besedilo na svetlo zelenem ozadju," Google pravi na svoji strani kampanje #GetTheMessage. Če je to res, potem je jasno, da je Apple svojim uporabnikom z originalnim iPhoneom delal veliko medvedjo uslugo.

Ko se je iMessage pojavil v sistemu iOS 5, se je Apple odločil, da mora ločiti ta sporočila, ki potujejo v njegovi novi storitvi za sporočanje, zato se je zanje odločil uporabiti modro ozadje. Senčenje in odtenki zelenih in modrih mehurčkov so se z leti nekoliko razvili, ko so se zasloni izboljšali, iOS pa je bil deležen vsaj ene večje prenove. Kljub temu ne najdem besedila iPhone 12 Pro Max težje brati kot besedilo na mojem originalnem iPhonu, ki ne podpira iMessage - ali celo MMS, glede tega (da, še vedno imam iPhone 2007, in še vedno deluje, če ste pripravljeni živeti z iOS 3.1.3).

Bistvo pa je, da so bili zeleni mehurčki prvi. To niso Applova izmišljotina za »ustrahovanje« kogar koli. To je preprosto barva, ki se že od samega začetka uporablja za sporočila SMS/MMS. To je tudi barva, ki jo Apple še vedno uporablja za vse svoje ikone komunikacijskih aplikacij: Messages, FaceTime in Phone.

To ni igra z ničelno vsoto

Nihče ne predlaga, da Apple opusti iMessage v korist RCS. To bi bila absurdna odločitev tako za Apple kot za njegove stranke.

Vendar pa je enako nesmiselno, da Apple uporabnike sili nazaj na starodavno tehnologijo SMS/MMS, čeprav obstaja boljši način. Apple se je po svojih najboljših močeh potrudil, da bi bila izkušnja SMS/MMS kar se da prijetna, vendar je še vedno le naličenje goveda.

Še vedno obstajajo stvari, ki jih iMessage počne in niso del standarda RCS, in Apple lahko še naprej premika iMessage naprej neodvisno od RCS. Na primer, iOS 16 bo predstavi možnost preklica pošiljanja in urejanja iMessages. To trenutno ni na voljo pri RCS.

Z drugimi besedami, iMessage bo vedno imel konkurenčno prednost, saj je sistem za sporočanje, ki je v celoti pod Appleovim nadzorom. Ni se mu treba zanašati na vključitev nikogar drugega, preden lahko ponudi nove funkcije.

Tudi če Google spodbuja RCS, bi lahko minila leta, preden bo dosegel raven nečesa podobnega Konzorcij Unicode, ki je postal dovolj univerzalno sprejet, da zagotovi, da vsi dobijo enako novi znaki emoji vsako leto. Vendar tudi to ni popolnoma usklajeno, saj se zanašajo na posodobitve za Android in iOS za dodajanje podpore, ki lahko pridejo v razmaku tednov.

Postavljanje uporabniške izkušnje na prvo mesto

Ciničen pogled - in tisti, na katerega namiguje Google - je, da Apple uporablja iMessage za zaklepanje uporabnikov v svojo platformo in prodajo več naprav s pritiskom vrstnikov. Teorija pravi, da bodo kupci izbrali napravo, ki jim omogoča lažjo komunikacijo s prijatelji.

Čeprav je v tem morda nekaj resnice – Wall Street Journal je v začetku tega leta poročal, da se mnogi najstniki "bojijo zelenega mehurčka" - to še zdaleč ni edina Applova prednost v njegovem ekosistemu izdelkov.

Morda je bilo to res pred šestimi leti, ko so vodilni pri Applu interno nasprotovali zamisli o izdaji aplikacije iMessage za Android, vendar je to tudi dolgo obdobje v tehnoloških letih. Na primer, čeprav Hčerki sem se odločil podariti iPhone za njen 13. rojstni dan iMessage ni imel veliko opraviti s tem. Že ima iPad in uporablja iMessage za komunikacijo z natanko eno osebo: mano. Preostali del njenega družbenega kroga živi v celoti od aplikacij za sporočanje tretjih oseb, predvsem Instagram.

Če pri Applu še vedno iskreno verjamejo, kot Craig Federighi je leta 2016 dejal, da bi uporaba večplatformskega sporočanja, bogatejšega s funkcijami, »preprosto odstranila [eno] oviro, da bi družine iPhone svojim otrokom dale telefonov s sistemom Android, očitno ni v stiku z realnostjo današnjih družin – in tudi močno podcenjuje ostale ekosistem.

Danes so funkcije, kot so Čas zaslona, Družinska skupna raba za naročnine in nakupe v aplikaciji ter Družinski paketi Apple One ustvariti veliko bolj prepričljive razloge za družine iPhone, da ostanejo pri napravah Apple. Za razliko od iMessage so to notranje lastnosti Applovih operacijskih sistemov, ki jih aplikacije drugih proizvajalcev ne morejo zlahka posnemati. Tudi Apple ne upočasnjuje rasti svojega družinskega ekosistema; iOS 16 dodaja impresivno funkcijo Shared iCloud Photo Library, ki bo zagotovila družinski foto album in inteligentno ugotovila, katere fotografije naj gredo vanj.

Ne glede na to, da Google poskuša narediti RCS glede Applovega nasprotovanja Androidu, Applove stranke najbolj trpijo zaradi pomanjkanja podpore za RCS. Nimam nadzora nad izbiro platforme svojih prijateljev in sodelavcev, vendar je tudi RCS relativno nov; veliko ljudi, ki uporabljajo Android, je navajenih na sporočila SMS/MMS in ne poznajo boljšega. Uporabniki iPhona so tisti, ki imajo veliko slabšo izkušnjo kot ljudje, ki prejmejo ta besedila z zelenimi oblački.

Medtem ko je Apple lahko včasih kratkoviden in razmišlja kot slonokoščeni stolp, verjamem, da resnično želi svojim strankam zagotoviti najboljšo izkušnjo. Tudi Apple ni dovolj aroganten, da bi mislil, da lahko maha s psom. Uporabniki iPhona bodo vedno imeli redne stike z ljudmi na drugih platformah in če želi Apple delati prav za svoje stranke, mora delati na izboljšanju brezhibnega medplatformskega sporočanja.

Komentarji Applovih direktorjev iz obdobja, ko je iPhone 6s je bila vodilna prednost njegove tehnologije, danes niso uporabne in pomembno je vedeti, da je šlo za te pretvorbe razvoj aplikacije iMessage za Android — nekaj, kar mislim, da bi bila tako slaba ideja, kot če bi Google prinesel Android Messages na iPhone.

Ne potrebujemo več lastniških aplikacij za sporočanje na več platformah. Potrebujemo univerzalni komunikacijski standard, kot je RCS, ki bo nadomestil primitivno tehnologijo SMS/MMS, na katero smo se predolgo zanašali.

Od prvega dne je bil namen aplikacije Messages ponuditi brezhiben prehod med iMessage in SMS/MMS. Nobenega razloga ni, da RCS ne bi postal tretja nadomestna možnost, ki se umešča med Applovo platformo iMessage z več funkcijami in najmanj skupnim imenovalcem SMS/MMS. Izberite tretjo barvo za predstavitev sporočil RCS in omogočite uporabnikom najboljše iz vseh treh svetov.

Pripravljen sem priznati, da je Apple v prednosti in domnevam, da razmišlja vsaj o RCS. Zahvaljujoč Googlu je RCS zdaj deležen veliko več pozornosti, vendar je pomembno tudi vedeti, da je v trenutni obliki star le približno eno leto - Google je šifriranje od konca do konca dodal šele lani. Vsakdo, ki razume Apple, ve, da je precej previden pri sprejemanju novih tehnologij. Ko bo RCS vse bolj podprt, Apple sčasoma morda ne bo imel druge izbire, kot da se vključi, vendar za zdaj verjetno čaka, da vidi, v katero smer piha veter.

Na žalost se lahko izkaže, da gre za ulov 22. Pošteno je reči, da bi Appleovo sodelovanje pripomoglo k sprejetju RCS kot univerzalnega standard za sporočanje, vendar RCS morda sploh ne bo imel možnosti, da postane mainstream, če bo Apple še naprej držal ven.

Apple je v preteklosti pokazal pripravljenost za sodelovanje z drugimi vodilnimi v industriji, od dobronamerno, a nesrečnoSistem obveščanja o izpostavljenosti bolezni COVID-19 do standard pametnega doma Matter. RCS mora biti naslednje področje, kjer lahko velika tehnološka podjetja opustijo svoje razlike in sodelujejo za izboljšanje vseh.

Priporočila urednikov

• Najbolj kul nova funkcija iOS 17 je grozljiva novica za uporabnike Androida
• Skrbi me rdeči iPhone 15 Pro in tudi tebe bi moralo biti
• iPhone 14 je zdaj na voljo v tej rumeni barvi in ​​obseden sem z njo
• Moj fotoaparat iPhone 14 Pro je uničen in za vse je kriv Apple
• Pripravljen sem na zložljiv iPhone – vendar le, če ima teh 5 stvari