Kako uporabljati Applov poslovni klepet na vašem iPhone ali iPad v iOS 11.3

Medtem ko so najbolj obravnavane značilnosti iOS 11.3 so bili upravljanje uspešnosti in zdravje baterije Apple je v posodobitvi izdal tudi vrsto novih funkcij, kot je Apple Business Chat. Ta novi dodatek omogoča uporabnikom, da prek aplikacije Messages vzpostavijo stik s partnerskimi podjetji, namesto da čakajo na čakanje, da bi se pogovorili s predstavnikom službe za stranke.

Poslovni klepet je trenutno v različici beta in se vidi. Le peščica podjetij trenutno podpira to funkcijo in začetek klepeta je nekoliko čuden. To je še vedno funkcija, ki veliko obeta, zlasti ker je v tem prostoru velika konkurenca, kot so Facebookovi roboti in Googlove Klepetajte in verjetno bo Applova različica do takrat postala veliko bolj robustna iOS 12 uradno lansira jeseni.

Kaj lahko počnete na poslovnem klepetu?

Všeč mi je Googlova pobuda RCS for Business, Apple preverja podjetja, tako da lahko zaupate, da se dejansko pogovarjate s predstavnikom podjetja, s katerim kontaktirate. Tukaj je nekaj stvari, ki jih lahko počnete v poslovnem klepetu.

• Obrnite se na službo za pomoč strankam
• O podatkih računa se pogovorite s svojo banko po preverjanju pristnosti v poslovnem klepetu
• Nakupujte in plačujte prek Apple Pay
• Dogovorite se za sestanke
• Posodobite svoj mobilni paket

Skratka, funkcionalnost je odvisna od samega posla. Ko prvotno stopite v stik s podjetjem, to ne prejme nobenih osebnih podatkov, vendar se lahko odločite, da jih posredujete za dokončanje določenih nalog in transakcij. Applova aplikacija Messages uporablja šifriranje od konca do konca, kar pomeni, da je poslovni klepet zelo varna možnost.

Kako nastaviti poslovni klepet

Če želite uporabljati poslovni klepet, morate narediti nekaj stvari. Najprej morate prenesite najnovejšo različico sistema iOS. To lahko storite s tapkanjem Nastavitve > Splošno > Posodobitev programske opreme in sledite navodilom. Pozor, ta postopek lahko traja nekaj časa, zato se prepričajte, da je vaš telefon napolnjen in da ga naslednjih nekaj minut ne boste potrebovali. Prav tako je dobra ideja varnostno kopirajte vaš iPhone ali iPad da shranite svoje podatke.

Ko zaženete najnovejšo različico sistema iOS, se prepričajte, da imate vklopljen iMessage, tako da obiščete Nastavitve > Sporočila in preklop na iMessage možnost. Morda boste pozvani, da ustvarite Apple ID, če tega še niste storili.

Kako začeti poslovni klepet

Začetek poslovnega klepeta ni tako preprost kot odpiranje aplikacije Messages in iskanje podjetja, čeprav vsekakor upamo, da bo ta funkcija prišla z iOS 12. Tukaj je nekaj načinov za začetek poslovnega klepeta:

Iskanje v središču pozornosti

Morda je najlažji način za začetek poslovnega klepeta z uporabo iskanja Spotlight. Če želite odpreti iskanje Spotlight, lahko povlečete desno do današnjega pogleda ali povlečete navzdol na domačem zaslonu. V iskalniku Spotlight vnesite ime podjetja, s katerim želite vzpostaviti stik. Tukaj boste videli seznam različnih možnosti. Tapnite ikono sporočila pod Posel oz Zemljevidi polje.

Iskanje po zemljevidu

Čeprav je iskanje Spotlight morda najlažji način za začetek poslovnega klepeta, ne deluje vedno. Imeli smo več sreče, ko smo našli možnost klepeta v aplikaciji Zemljevidi. Če želite začeti poslovni klepet v aplikaciji Zemljevidi, preprosto tapnite Zemljevidi ikono in poiščite podjetje po imenu. Ko najdete bližnjo lokacijo, se je dotaknite; videli boste, koliko časa običajno potrebuje podjetje, da odgovori na sporočila. Povlecite navzgor in kliknite na Sporočilo ikono za začetek poslovnega klepeta.

Siri

Medtem ko Apple navaja, da lahko začnete poslovni klepet prek Siri, virtualnega pomočnika nismo mogli dobiti za pomoč. Ko smo Siri prosili, naj začne poslovni klepet s preverjenimi podjetji, je nastavila opomnike ali prikazala bližnje lokacije podjetja, ne da bi ponudila možnost pošiljanja sporočila. Ker je poslovni klepet še vedno v različici beta, mu zaenkrat omogočamo to možnost. Ko bo ta metoda pravilno delovala, bomo posodobili to zgodbo.

Spletno/aplikacija

Končni način za začetek poslovnega klepeta je iskanje podjetja v Safariju ali tapkanje Sporočila ikona v podprtih aplikacijah.

Kako končati poslovni klepet

Poslovni klepeti se ne končajo, ko prenehate klepetati s podjetjem — pogovor ostane odprt, če znova potrebujete pomoč. Če želite končati pogovor in odstraniti nit iz svoje aplikacije, pojdite na glavni zaslon aplikacije Messages, povlecite levo po pogovoru in tapnite Izbriši. Ko uspešno izbrišete nit, boste videli pojavno sporočilo z vprašanjem, ali želite prenehati prejemati sporočila podjetja.

Podprta podjetja

Trenutno le majhno število večjih podjetij podpira poslovni klepet, vendar pričakujemo, da se bo ta seznam v prihodnjih mesecih razširil. Ker Apple od podjetij zahteva uporabo določenih platform za storitve za stranke s storitvijo, je malo verjetno, da boste v bližnji prihodnosti videli matična in starša podjetja s to funkcijo.

Tukaj je seznam podjetij, ki trenutno podpirajo poslovni klepet:

• Apple
• T Mobile
• Lowe's
• Home Depot
• 1-800-Rože
• Odkrij
• Hilton
• Marriott International
• Wells Fargo
• TD Ameritrade
• NewEgg
• Štirje letni časi
• Harry in David
• Posoda
• Aramark

Za najbolj posodobljen seznam podjetij, ki podpirajo poslovni klepet, si lahko ogledate tole strani.

Priporočila urednikov

• Kako se znebiti Apple ID-ja nekoga drugega na vašem iPhoneu
• Imate iPhone, iPad ali Apple Watch? Takoj ga morate posodobiti
• Bo moj iPhone dobil iOS 17? Tukaj so vsi podprti modeli
• iOS 17 je uraden in bo popolnoma spremenil vaš iPhone
• Apple dodaja popolnoma novo aplikacijo v vaš iPhone z iOS 17

Nadgradite svoj življenjski slogDigitalni trendi bralcem pomagajo slediti hitremu svetu tehnologije z vsemi najnovejšimi novicami, zabavnimi ocenami izdelkov, pronicljivimi uvodniki in enkratnimi vpogledi v vsebine.