Ko gre za ocene na Amazonu in podobnih nakupovalnih mestih, je večina ljudi do zdaj razvila svoj pristop k obravnavanju njih.
Nekateri uporabljajo mešanico instinkta in izkušenj, da se odločijo, ali je to, kar berejo, pristno, medtem ko drugi pregledujejo širok izbor, da bi poskušali pridobiti splošen občutek o ugledu izdelka. Seveda jih nekateri ljudje preprosto ignorirajo.
Priporočeni videoposnetki
Preprosto dejstvo je, da je izjemno težko pravilno ugotoviti, ali je to, kar beremo, objavila resnična stranka ali nekdo, ki je bil plačan za lažno pohvalo.
Povezano
- Amazon uporablja AI za povzetek ocen izdelkov
- Poročila pravijo, da Amazon pričakuje oktober za še en glavni nakupovalni dogodek
- Amazon porabi veliko, da bi zagotovil pravočasno dostavo počitniških pošiljk
Amazon se je boril, da bi obdržal več let objavlja lažne ocene na svojem spletnem mestu, in je vložil ogromne količine denarja v avtomatizirane in človeško vodene sisteme, da bi bil na tekočem s situacijo.
V zadnjem napadu velikana spletnega nakupovanja na lažne ocene je tožil skrbnike več kot 10.000
"Te skupine so ustanovljene za novačenje posameznikov, ki so pripravljeni objavljati spodbudne in zavajajoče ocene o Amazonovih trgovinah v ZDA, Združenem kraljestvu, Nemčiji, Franciji, Italiji, Španiji in na Japonskem," je podjetje rekel v objavi na svoji spletni strani.
Dodalo je: "Goljufi, ki stojijo za takimi skupinami, zbirajo lažne ocene za stotine izdelkov, ki so na voljo za prodajo na Amazonu, vključno z avtomobilskimi stereo napravami in stojali za kamere."
Ena od Facebook skupin, omenjenih v Amazonovi tožbi, se imenuje Amazon Product Review. Imel je več kot 43.000 članov, ko ga je Meta, ki je bila v lasti Facebooka, umaknila s svoje platforme v začetku tega leta. Amazon je dejal, da so skrbniki skupine poskušali skriti njihovo dejavnost in se nekoliko izogniti odkrivanju spreminjanje črkovanja besed v besednih zvezah, namenjenih opozarjanju programske opreme, ki jo poganja AI, ki išče ponaredke ocene.
Amazon je dejal, da ima več kot 12.000 zaposlenih po vsem svetu, ki si prizadevajo zaščititi svoje nakupovalno mesto pred goljufijami in zlorabami, vključno z lažnimi ocenami.
Druga ekipa, zaposlena pri Amazonu, je zadolžena za prepoznavanje lažnih pregledov na platformah družbenih medijev, ki vključujejo Facebook, Instagram, TikTok in Twitter. Vsaka opažena zloraba se nato prijavi tem podjetjem, od katerih se pričakuje, da bodo zlobno vsebino odstranila.
»Naše ekipe ustavijo na milijone sumljivih ocen, preden jih stranke sploh vidijo, in ta tožba gre korak naprej nadalje odkriti storilce, ki delujejo na družbenih omrežjih,« je o najnovejšem dejal izvršni direktor Amazona Dharmesh Mehta ukrepanje. "Proaktivni pravni ukrepi proti slabim akterjem so eden od mnogih načinov, kako zaščitimo stranke tako, da zlobne akterje odgovarjamo."
Priporočila urednikov
- Amazon se obrne na cvetličarje in kavarne za pomoč pri dostavi
- Joj! Nekateri člani Amazon Prime se soočajo s 43-odstotnim dvigom cen
- Amazon preganja dve podjetji, ki domnevno prodajata lažne ocene
- Namen tega Amazonovega obrata, vrednega 1,5 milijarde USD, je pospešiti vaše dostave
- Amazon bo strankam plačal do 1000 USD odškodnine za pokvarjene predmete
Nadgradite svoj življenjski slogDigitalni trendi bralcem pomagajo slediti hitremu svetu tehnologije z vsemi najnovejšimi novicami, zabavnimi ocenami izdelkov, pronicljivimi uvodniki in enkratnimi vpogledi v vsebine.
