S toliko lažnimi ocenami, ki danes pestijo spletna nakupovalna mesta, je potrditev prave kakovosti izdelka tako zahtevna kot kdaj koli prej.
Amazon predobro ve, da ponarejene ocene škodijo integriteti njegovega spletnega mesta, saj vse več kupcev ne more zaupati mnenjem drugih o izdelkih, ki jih nameravajo kupiti.
Priporočeni videoposnetki
Velikan e-trgovine je ta teden razkril, da kot del svoja stalna prizadevanja da bi izboljšal situacijo, toži dva domnevna posrednika za lažne ocene – AppSally in Rebatest – ki Trditve Amazona omogočajo objavo zavajajočih ocen izdelkov v zameno za gotovinska plačila ali brezplačno izdelkov.
Povezano
- Amazon uporablja AI za povzetek ocen izdelkov
- Amazon toži 10.000 Facebook skupin zaradi lažnih ocen
- Amazon porabi veliko, da bi zagotovil pravočasno dostavo počitniških pošiljk
Amazon trdi, da oba posrednika »zavajata kupce tako, da njihovi člani poskušajo objaviti lažne ocene v trgovinah kot so Amazon, eBay, Walmart in Etsy,« in dodal, da je cilj tožbe zapreti obe podjetji. navzdol.
"Posredniki z lažnimi ocenami poskušajo zaslužiti z zavajanjem nevednih potrošnikov in ustvarjanjem nepoštene konkurenčne prednosti, ki škoduje našim prodajnim partnerjem," Dharmesh Mehta iz Amazona rekel v izdaji. »Zavedamo se, kako dragocene so zaupanja vredne ocene za naše stranke. Zato od teh goljufov mnenj zahtevamo odgovornost. Medtem ko preprečujemo, da bi se milijoni sumljivih pregledov kadarkoli pojavili v naši trgovini, so te tožbe usmerjene na vir.«
Amazon je dejal, da zadnji krog pravnih ukrepov sledi poglobljeni preiskavi obeh pregledov posredniki, ki skupaj »trdijo, da imajo več kot 900.000 članov«, ki so pripravljeni napisati, kar trdijo, da je lažno ocene.
Spletno nakupovalno mesto je dejalo, da se posredniki lažnih mnenj poskušajo izogniti odkritju na različne načine in pojasnilo, kako verjame, da delujeta dve podjetji, ki sta v središču njegovih tožb.
Amazon trdi, da AppSally »prodaja ponarejene ocene že za 20 dolarjev in slabim akterjem naroča, naj pošiljajo prazne škatle ljudem, ki so pripravljeni pisati lažne ocene in AppSallyju posredovati fotografije, ki jih je treba naložiti poleg svojih ocene. Goljufiva shema, ki jo vodi Rebatest, bo ljudem, ki napišejo kritike s 5 zvezdicami, plačala šele potem, ko bodo njihove lažne ocene odobrili slabi igralci, ki poskušajo te izdelke prodati.«
Amazon pravi, da uporablja tehnologijo strojnega učenja in človeške preiskovalce za obravnavo lažnih mnenj, da bi jih odvrnil od svojega nakupovalnega mesta.
Poudaril je obsežnost naloge in dejal, da je samo v letu 2020 preprečil osupljivih 200 milijonov domneva, da so lažne ocene objavljene na njenem spletnem mestu, in dodal, da prejme več kot 30 milijonov ocen vsak teden.
Želite vedeti, kako prepoznati lažne ocene na Amazonu? Potem preverite te koristne nasvete.
Priporočila urednikov
- Amazon se obrne na cvetličarje in kavarne za pomoč pri dostavi
- Joj! Nekateri člani Amazon Prime se soočajo s 43-odstotnim dvigom cen
- Poročila pravijo, da Amazon pričakuje oktober za še en glavni nakupovalni dogodek
- Namen tega Amazonovega obrata, vrednega 1,5 milijarde USD, je pospešiti vaše dostave
- Amazon bo strankam plačal do 1000 USD odškodnine za pokvarjene predmete
Nadgradite svoj življenjski slogDigitalni trendi bralcem pomagajo slediti hitremu svetu tehnologije z vsemi najnovejšimi novicami, zabavnimi ocenami izdelkov, pronicljivimi uvodniki in enkratnimi vpogledi v vsebine.
