Prepričajte se, da je vaš zvok vklopljen. Včasih lahko pomotoma pritisnete napačno tipko, zvok utišate. Odprite center za zvočne naprave in se prepričajte, da so zvočniki vklopljeni in da je zvok vseh video ali glasbenih programov, ki jih izvajate, vključen.
Preverite, ali vaši zvočni gonilniki delujejo pravilno. Kliknite »Start«, »Nadzorna plošča«, »Skrbniška orodja«, »Upravljanje računalnika« in nato »Upravitelj naprav«. V upravitelju poiščite "Krmilniki zvoka, videa in iger" in desno kliknite svojo zvočno napravo in izberite "lastnosti". Pod zavihkom »Gonilnik« vam mora pokazati, kateri gonilnik je nameščen za vašo kartico in ali zvočna kartica deluje pravilno.
Preverite, ali priključek za slušalke deluje. Če iz zvočnikov ne prihaja zvok, vendar se zvok predvaja prek priključka za slušalke, je morda nekaj narobe z vašimi zvočniki. Če je temu tako, lahko uporabite slušalke ali zunanje zvočnike ali poskusite uporabiti garancijo prenosnika, da bi HP popravil zvočnike. Večkratno priklop in izklop slušalk iz vtičnice je menda povzročilo, da so zvočniki nekaterih uporabnikov znova začeli predvajati zvok.
Posodobite svoje gonilnike zvoka. Tudi če naprava pravi, da deluje pravilno, lahko gonilnik povzroča težavo. V meniju v koraku 2 izberite samodejno posodobitev gonilnika ali poiščite na spletnem mestu proizvajalca zvočne kartice nov gonilnik za prenos in namestitev. Po namestitvi novega gonilnika znova zaženite računalnik.
