Kako vrniti denar za igro v Steamu

Od junija 2018 imajo uporabniki Steam v lasti več kot 2,9 milijarde iger in ne, to ni tipkarska napaka. S toliko iger v knjižnicah Steam po vsem svetu in več kot 18.600 edinstvenimi naslovi v bazi podatkov je zagotovo nekaj (ali nekaj tisoč) napak v skupini. Če začutite grozljiv občutek, da igralec obžaluje, da se vam je po zadnjem impulzivnem nakupu prikradel, boste veseli, ko boste slišali, da Steam ponuja slavno velikodušno politiko vračila kupnine.

Steam, ki so ga ustvarili razvijalci Half-Life, Team Fortress, Dota 2 in Left 4 Dead pri Valveu, je ogromen platforma za digitalno distribucijo video iger, ki je na voljo na računalnikih PC, Mac in Linux z možnostmi za mobilne naprave in TV igraj. Steam je brezplačen za prenos in uporabnikom omogoča brskanje in nakup iz ogromne knjižnice iger, ki so na voljo za nakup ali, v nekaterih primerih, igranje brezplačno. Steam uporabnikom omogoča tudi upravljanje svojih knjižnic iger, povezovanje z drugimi igralci iger in igranje iger na spletu na različnih platformah.

Ravno iz konjskih ust Valve jasno predstavi svojo politiko vračila kupnine v Steamu: "Za skoraj vsak nakup v Steamu lahko zahtevate vračilo iz kakršnega koli razloga. Morda vaš računalnik ne ustreza zahtevam strojne opreme; morda ste igro kupili pomotoma; mogoče ste naslov igrali eno uro in vam ni bil všeč. Ni važno. Ventil bo na zahtevo... iz kakršnega koli razloga izdati vračilo."

Če zahtevo za vračilo vložite v 14 dneh po nakupu igre in ste v Steamu zabeležili manj kot dve uri igranja, je Valveova politika izpolniti vašo zahtevo za vračilo brez vprašanj. Tudi če ne izpolnjujete teh parametrov, lahko vseeno zahtevate vračilo, podjetje pa zahteve obravnava za vsak primer posebej.

Vsaka naložljiva vsebina (DLC), ki ni označena kot nepovratna, na primer DLC, ki trajno vpliva na igro, spada v ta pravilnik, prav tako tudi za vračila kupnine za vnaprej kupljene naslove. Vračila denarja za Steam Wallet so pokrita z istim 14-dnevnim pravilom. Vračilo kupnine za nakupe v igri za igre, ki jih je razvil Valve, je mogoče izvesti v 48 urah po nakupu.

Če želite svoj denar nazaj za nakup v Steam, pojdite na help.steampowered.com in se prijavite s svojim računom Steam. Pojdite na »Nakupi«, kliknite zadevno igro in izberite »Želim vračilo kupnine«. Spletno mesto vas vodi skozi postopek vračila denarja.

Celotno vračilo lahko pričakujete v enem tednu po odobritvi vračila prek vaše denarnice Steam ali prek plačilnega sredstva, ki ste ga uporabili za nakup.

Skratka, v Steamu lahko povrnete denar za podarjeno igro. Če svojega darila niste unovčili v Steamu, ga lahko vrnete v skladu s standardnim 14-dnevnim pravilom dveh ur. Ko prejmete vračilo za darilo, se sredstva ali dobroimetje Steam Wallet vrnejo prvotnemu kupcu. Konec koncev je misel tista, ki šteje.

Če vam prijatelj poda darilo v Steamu, ne morete pustiti, da ostane za vedno. Steam darila je treba unovčiti v 30 dneh po dostavi. Ko sprejmete darilo, je trajno naročeno na vaš račun Steam.

Od leta 2018 Valve ne ponuja možnosti prodaje vaših "rabljenih" iger prek Steama. Vendar pa Steam ponuja priložnost za trgovanje z igrami, podobno kot funkcija obdarovanja. Če imate dodatno kopijo igre (in samo če imate dodatno, nepoigrano kopijo), lahko svojo igro zamenjate za igro drugega uporabnika Steam.

Če želite začeti trgovino, pojdite na seznam prijateljev Steam in poiščite prijatelja, s katerim želite trgovati. Kliknite puščico poleg imena svojega prijatelja in v meniju izberite "Povabi k trgovanju". Ko vaš prijatelj sprejme vaše povabilo, imate možnost, da igre povlečete iz svojega inventarja v okno za trgovanje. Ko ste pripravljeni, kliknite "Pripravljen za trgovanje" in počakajte, da vaš prijatelj stori isto. Ko ste pripravljeni zaključiti posel, kliknite »Skleni trgovino«.