The Ameriški indeks zadovoljstva potrošnikov, obsežno telefonsko raziskavo, ki je izvedla Poslovna šola Univerze v Michiganu, je že drugo leto zapored ugotovila, da Apple računalnik podpora strankam je dobila najboljšo oceno anketirancev, medtem ko Računalnik Dell Nekoč zelo cenjene ponudbe podpore so upadle in zdaj le dosegajo povprečje industrije.
Po navedbah študij, se splošno zadovoljstvo potrošnikov s podporo strankam v računalniški industriji ni spremenilo kot pred letom dni in je doseglo skupno oceno 74. Podobno se Appleov najboljši rezultat 81 ujema z njegovimi rezultati izpred enega leta. Vendar pa je po dveh letih nadpovprečnih rezultatov Dellova ocena padla z 79 na povprečje industrije 74. Prehod in Compaq povzdigniti na zadnje mesto, pri čemer je rezultat Gateway padel na 72 s povprečja v panogi 74, Compaq pa je padel za dve točki na rezultat 67, kar se ujema z najnižjo oceno vseh časov. Hewlett-Packard se je uspel premakniti z 71 na 74, pri čemer se je skupni rezultat za vse druge proizvajalce premaknil z 71 na 74.
Priporočeni videoposnetki
ACSI je telefonska raziskava potrošnikov v ZDA, ki se posodablja vsako četrtletje in je namenjena merjenju dojemanja potrošnikov o kakovosti izdelkov in storitev, ki jih uporabljajo. Študija ocenjuje tudi zadovoljstvo z internetnimi portali in iskalniki, pa tudi s proizvajalci avtomobilov, elektronike in večjih naprav.
Priporočila urednikov
- Najboljši namizni računalniki za leto 2023: Dell, HP, Apple in drugi
- Hitra razprodaja zniža ceno tega prenosnika Dell z več kot 1000 USD na 499 USD
- Hitra razprodaja zniža ceno teh prenosnikov Dell za delo od doma
- Dell XPS 13 Plus vs. Apple MacBook Pro 14
- Dell XPS 13 proti. Apple MacBook Air M2
Nadgradite svoj življenjski slogDigitalni trendi bralcem pomagajo slediti hitremu svetu tehnologije z vsemi najnovejšimi novicami, zabavnimi ocenami izdelkov, pronicljivimi uvodniki in enkratnimi vpogledi v vsebine.
