Če prekličete storitev Time Warner Cable – kot je vaša internetna povezava ali televizijski načrt – ali prekinete svoj račun, morate poklicati oddelek za pomoč strankam podjetja na 1-800-TWC-POMOČ (1-800-892-4357). Od objave Time Warner Cable strankam ne dovoli preklicati storitve preko spletnega obrazca ali klepeta v živo.
Nasvet
- Po uspešnem preklicu storitve po telefonu vas lahko predstavnik Time Warner Cablea prosi, da vrnete staro opremo tako, da obiščete maloprodajno lokacijo.
-
Po mnenju nekaterih strank Time Warner Cable, preklic storitve ali ukinitev računa po telefonu lahko zahteva, da se pogovorite z več različnimi predstavniki, vključno z specialisti za zadrževanje katerih naloga je čim bolj zmanjšati odpovedi. Če med klicem Time Warner Cable naletite na težave, jasno navedite, da želite preklicati storitev ali zapreti svoj račun, in med pogovorom s predstavniki ostanite vljudni, a odločni.
Zahteva za zadržanje storitve ali znižanje stopnje storitve
Time Warner Cable vam omogoča, da zaprosite za sezonsko zadržanje storitve ali znižanje stopnje storitve – na primer preklic premium televizijskega načrta ali zmanjšanje hitrosti vaše internetne povezave – s klicem
Video dneva
Nasvet
Sezonsko zadržanje storitve je začasni preklic storitve, ki ga lahko zahtevate, če nameravate biti nekaj časa zdoma in ne želite plačati storitve, ki je ne morete uporabiti. Obrnite se na Time Warner Cable, če želite izvedeti, ali so na vašem območju na voljo sezonske zaustavitve storitev.
Če želite začeti sejo klepeta v živo, obiščite Kontaktiraj nas strani na spletnem mestu Time Warner Cable in kliknite Klepet v živo ikona.
Če kliknete Klepet v živo, se odpre pojavno okno.
Zasluga slike: Slika z dovoljenjem Time Warner Cable
