Twitter ponuja možnost, da dosežete stotine milijonov ljudi brez neposrednih stroškov. Morda se zdi kot sanjska tržna priložnost za podjetja, zlasti tista s proračunom, da tržijo poceni. V resnici obstaja več razlogov, zakaj je privlačnost Twitterja lahko omejena, ko razmišljate o možnostih trženja.
Nezaželena pošta
Tako uradni pogoji storitve kot neuradne družbene norme pomenijo, da obstajajo omejitve glede načina trženja na Twitterju. Mejne vrednosti niso določene, vendar boste med uporabniki ustvarili slab vtis in morda tvegali sankcije s strani samega Twitterja, če večina ali vsi vaši tviti so očitno komercialni in zdi se, da Twitterja ne uporabljate za razprave z drugimi uporabniki. Prav tako tvegate, da boste nasprotovali trenutnim ali potencialnim strankam, če bo preveč vaših tweetov videti kot nezaželeni oglasi.
Video dneva
Poraba časa in pričakovanja
Twitter vam lahko vzame veliko časa, če ga ne upravljate skrbno. Stranke, ki se običajno ne bi potrudile s pisanjem ali klicem s pritožbo ali komentarjem, lahko zdaj pričakujejo takojšen odgovor, ko objavijo tvit o vašem podjetju. To vas lahko prisili, da poskušate odgovoriti na vsako objavo in ne boste imeli časa za obravnavo širših vprašanj. Morda boste tudi ugotovili, da porabite veliko časa za branje objav drugih ljudi na Twitterju in vas odvrnejo od vašega drugega dela.
Ciljanje
Za razliko od oglaševanja ali odnosov z javnostmi prek medijev je lahko težko ciljati na določeno osebo občinstvo na Twitterju, kot so ljudje z določenim zanimanjem ali tisti, ki živijo v določenem kraju lokacijo. To je zato, ker ljudje, ki se odločijo, da vam bodo sledili in prebrali vaša sporočila, izbirajo sami in bodo drugi videli vaša sporočila le, če bodo ponovno tvitnili. Eden od načinov za to je uporaba avtomatizirane programske opreme za sledenje vsakemu uporabniku Twitterja, ki omeni določeno temo, v upanju, da bo izvedel za vaš račun in mu sledil nazaj. Vendar je to zelo zapleteno in lahko naletimo na neželeno pošto.
Personalizacija
Oseba, ki fizično objavlja tvite na Twitter računu vašega podjetja, učinkovito nadzoruje spletni glas vašega podjetja. Če ima ta oseba poseben slog, kot je poseben smisel za humor ali nenadna narava, lahko uporabniki Twitterja vidijo, da se njene besede odražajo na podjetju.
tempo
Ker objava tvita traja le nekaj sekund, ljudje pogosto pričakujejo, da se bo podjetje odzvalo veliko hitreje kot prek tradicionalnih medijev. Če je na primer vaše podjetje vpleteno v škandal ali polemiko, lahko običajno pripravite izjavo za javnost ali celo plačano oglaševanje, pri čemer potrebujete nekaj dni, da ga potrdi vodstvo, vaša marketinška ekipa in celo vaš pravniki. Če imate račun Twitter, lahko ljudje mislijo, da se izogibate težavi, če tako dolgo odgovarjate.
