Pojdite do tiskalnika in neposredno natisnite preskusno stran. Postopek tiskanja preskusne strani se razlikuje od modela do modela, zato boste morda morali prebrati uporabniški priročnik, ki je bil priložen tiskalniku. Za večino omrežnih tiskalnikov lahko natisnete preskusno stran tako, da se pomaknete po meniju »Informacije« na nadzorni plošči in v meniju izberete »Konfiguracija tiskanja«. Pri mnogih namiznih tiskalnikih lahko natisnete preskusno stran tako, da držite gumb za vklop, dokler se stran ne začne tiskati. Če lahko natisnete preskusno stran iz tiskalnika, ne pa tudi iz računalnika, veste, da obstaja težava v komunikaciji med tiskalnikom in računalnikom.
Odstranite kabel tiskalnika z zadnje strani tiskalnika in zadnjega dela računalnika. Ko je kabel odstranjen, previdno vstavite kabel nazaj na svoje mesto in se prepričajte, da je kabel tiskalnika tesen. Če vaš tiskalnik uporablja vzporedni kabel, se prepričajte, da je v celoti nameščen na hrbtni strani tiskalnika in na računalniku. Če za tiskalnik uporabljate kabel USB, se prepričajte, da je jeziček v celoti nameščen v računalniku in da je kvadratni konec kabla trdno priključen na tiskalnik.
Izklopite tiskalnik in znova zaženite računalnik. Kliknite na gumb "Start" in v meniju izberite "Nadzorna plošča". Dvokliknite ikono »Tiskalniki in faksi«, poiščite svoj tiskalnik, z desno miškino tipko kliknite nanj in v meniju izberite »Lastnosti«. Kliknite gumb "Natisni preskusno stran", da pošljete testno stran na tiskalnik.
Oglejte si omrežno kartico na vašem omrežnem tiskalniku in preverite, ali obstaja dobra komunikacija med tiskalnikom in omrežjem. Na omrežni kartici bi morali videti utripajočo zeleno luč. Če ni luči – ali če je lučka oranžna ali rdeča – komunikacija ne poteka. Če želite preizkusiti omrežno komunikacijo, odstranite omrežni kabel iz omrežnega kabla in omrežnih vrat na steni, nato ponovno namestite kabel in znova preverite komunikacijo. Če težava ni odpravljena, boste morali odstraniti in zamenjati omrežno kartico tiskalnika.
