An posodobitev prvega četrtletja do Ameriški indeks zadovoljstva potrošnikov (ASCI) ugotavlja, da so ponudniki kabelske in satelitske televizije že dolgo ena izmed panog z najnižjimi točkami Raziskava glede zadovoljstva potrošnikov je v prvem četrtletju opazila dvig zadovoljstva potrošnikov iz leta 2006. Tako je: kabelska in televizijska industrija sta zabeležili triodstotno rast, s čimer je njihova splošna raven zadovoljstva strank dosegla neverjetnih 63 odstotkov.
Da, to je še vedno precej nizka ocena. Programski velikan Microsoft si prisluži 73, diskontni prevoznik Southwest pa si zasluži 74.
Priporočeni videoposnetki
Vodilna panoga kabelske in satelitske televizije je DirecTV, ki je dosegla oceno zadovoljstva potrošnikov 71, kar je skok za šest odstotkov; druga podjetja so ostala večinoma stabilna z izjemo Charter Communications, pri katerem je stopnja zadovoljstva padla za dva odstotka na 55, kar je daleč najnižje v panogi. Blizu vrha kupa: EchoStar s stopnjo zadovoljstva 68; predzadnji, Comcast, z oceno zadovoljstva 60.
Pri teh številkah je zanimivo to, da storitve kabelske in satelitske televizije niso padle v celotni industriji in analiza študije trdi, da je le malo dokazov, da se je storitev kabelske ali satelitske televizije med letom dejansko izboljšala raziskava. Najverjetnejša razlaga je torej povezovanje storitev
Priporočila urednikov
- Zakaj lahko prezrete tiste »pretakanje vs. zgodbe o cenah kablov
- Vaš stari kabel HDMI ni več dovolj dober. Evo zakaj
- Najboljši optični avdio kabli
- Kako gledati Super Bowl 2021, s kablom ali brez njega
- Najboljši aux kabli
Nadgradite svoj življenjski slogDigitalni trendi bralcem pomagajo slediti hitremu svetu tehnologije z vsemi najnovejšimi novicami, zabavnimi ocenami izdelkov, pronicljivimi uvodniki in enkratnimi vpogledi v vsebine.
