Sliši se precej dobro in je priročen način za premagovanje nadležne čakalne vrste, če se vam mudi ali pa preprosto z veseljem plačate doplačilo, da vam ne bo treba poslušati ne glede na grozno muzak, ki se takrat predvaja. V izjavi za Telegraph, tiskovni predstavnik EE je dejal, da je sistem prednostnih odgovorov še en korak v prizadevanju omrežja, da "postavi najvišji standard za storitve za stranke v telekomunikacijskem sektorju."
Priporočeni videoposnetki
Vendar pa številne stranke EE ne delijo istega mnenja in storitev označujejo za nepošteno in v nekaterih primerih sramotno. Telegraphovo poročilo potegne nekaj citatov iz Twitterja, ki vključujejo grožnje z zapustitvijo omrežja in zahteva, da se vse stranke obravnavajo enako. EE si ni pomagal z besedami, da uvaja funkcije, kot je prednostni odgovor, da bi zbral denar, da bi lahko še naprej izboljševal storitev. Leta 2013 je kljub poročanju o izgubah pred obdavčitvijo videl povečanje dobička za 10 odstotkov.
Preprosto je razumeti, zakaj je to povzročilo razburjenje. Naročnike je treba obravnavati enakopravno, vendar je možnost preskoka dolge čakalne vrste zelo mamljiva, a če bi vsi začeli plačevati, bi še vedno obstajala korist? Bolj zaskrbljujoč je precedens, ki bi ga lahko postavila poteza EE, saj mu lahko hitro sledijo druga omrežja s svojimi različicami storitve, zaradi česar so lahko telefonske linije za pomoč še bolj frustrirajoča izkušnja za tiste, ki nočejo plačati za prvi razred zdravljenje.
Sistem prednostnih odgovorov je zdaj na voljo vsem strankam EE s pogodbo ali načrtom Pay As You Go in ga je mogoče uporabljati med 9. in 18. uro.
Nadgradite svoj življenjski slogDigitalni trendi bralcem pomagajo slediti hitremu svetu tehnologije z vsemi najnovejšimi novicami, zabavnimi ocenami izdelkov, pronicljivimi uvodniki in enkratnimi vpogledi v vsebine.
