Lani je državni tožilec New Yorka Andrew Cuomo tožil Dell Computer, ki trdi, da se je podjetje ukvarjalo z oglaševanjem »vabe in zamenjaj« pri svojem kreditiranju in financiranju oglaševanje in strankam večkrat ni uspelo zagotoviti "hitre" storitve za stranke, za katero so plačali. Danes se je newyorški sodnik Joseph Teresi strinjal in odločil (PDF) podjetje in njegova podružnica Dell Financial Services sta se ukvarjala s prevarami, lažnim oglaševanjem in zavajajočimi poslovnimi praksami, skupaj z zlorabo izterjave dolgov.
Teresi je odločila, da je Dell zvabil stranke k svojim izdelkom z oglasom, ki je obljubljal financiranje "brez plačila" ali "brez obresti"; vendar so bili veliki večini prosilcev – tudi tistim z dobrimi kreditnimi ocenami – zavrnjeni oglaševani posli in namesto tega ponujeno financiranje z obrestnimi merami, ki so se gibale do 30 odstotkov. Teresi je tudi ugotovila, da je Dell skušal odvrniti stranke od uporabe tehnične podpore in garancijskih storitev, ni izpolnil obljub o popravilu na kraju samem in pritiskal na stranke, sami popravljali računalnike, niso pošiljali rabatov in odvračali stranke od iskanja podpore, tako da so bili izpostavljeni dolgim časom čakanja, pogostim prenosom in odklopi.
Priporočeni videoposnetki
»Dell je bil vpleten v ponavljajoče se zavajajoče, zavajajoče in nezakonito poslovno ravnanje, vključno z lažnim in zavajajočim oglaševanjem promocij financiranja in pogojev garancij, goljufivih, zavajajočih in zavajajočih praks pri financiranju kreditov ter nezagotavljanja garancijskih storitev in rabatov,« je Teresi zapisal v svoji odločitvi.
Teresi bo sprožila dodatne postopke za določitev zneska povračila, ki ga bo moral Dell plačati newyorškim strankam, in kazni. Medtem je naročil, da Dell razkrije število prosilcev, ki bodo verjetno izpolnjevali pogoje za promocijsko financiranje.
Dell še ni komentiral sodbe, vendar je že prej nakazal, da verjame pritožbam je predstavljal majhen delež newyorških strank in da so njegove poslovne prakse na splošno bile pošteno.
Urad državnega tožilca v New Yorku je imel 700 pritožb glede Dellovih praks, ko je leta 2007 vložil tožbo; po besedah tiskovnega predstavnika Johna MIlgrama jih je od takrat prejelo več kot 1000 več.
Priporočila urednikov
- Ali vam Equifax dolguje denar? Evo, kako lahko to ugotovite
Nadgradite svoj življenjski slogDigitalni trendi pomagajo bralcem slediti hitremu svetu tehnologije z vsemi najnovejšimi novicami, zabavnimi ocenami izdelkov, pronicljivimi uvodniki in enkratnimi vpogledi v vsebine.
