Telekomunikacijski operater Verizon je vložil peticijo pri Zvezna komisija za komunikacije da bi potrošnikom olajšali preklapljanje med ponudniki video storitev— zlasti za prehod s kabelskih operaterjev na video storitve, ki jih ponujajo telefonska podjetja, kot je Verizon. Verizon trdi, da kabelski operaterji določajo zamude pri zahtevah strank za novo storitev in redno ne izpolnjujejo časovnih zahtev FCC za prenos lokalne številke.
"Postopek zamenjave video ponudnika je bolj okoren za potrošnike," je podjetje zapisalo v svoji peticiji. »Uveljavljeni kabelski ponudniki ne sprejemajo naročil za odklop od novega ponudnika; namesto tega zahtevajo, da se stranka obrne neposredno na njih, da prekliče storitev po izbiri novega video ponudnika in da vrne opremo. To bistveno oteži postopek zamenjave ponudnika videoposnetkov in s tem utrjuje prevladujoč položaj kabelskih ponudnikov na trgu."
Priporočeni videoposnetki
Kadar želijo potrošniki zamenjati telefonsko storitev, telefonska podjetja običajno sprejmejo naročila za preklic od novega ponudnika, namesto da zahtevajo, da se stranka obrne neposredno na njih. Vendar so takšne prakse včasih povzročile zlorabe in uporabniki so ugotovili, da so bile njihove telefonske storitve spremenjene brez njihovega soglasja (npr. "slamming").
V ločeni vlogi je Verizon tudi prosil FCC, naj preneha s praksami kabelske industrije, ki odlagajo stranko pri zamenjavi glasovne storitve s kabelskega operaterja na novega operaterja. Verizon tudi trdi, da kabelska industrija poskuša uporabiti FCC in nekatere regionalne regulativne organe kot ščiti pred konkurenco tako, da svojim strankam preprečuje, da bi prejele informacije o konkurenčnih storitvah od drugih podjetja.
Verizon porabi milijarde dolarjev za izgradnjo svojih optičnih storitev FiOS, ki združujejo glasovne, podatkovne in video storitve. Vendar je bila uvedba FiOS-a na številnih področjih upočasnjena zaradi počasne regulativne odobritve in zapletene logistike gradnje omrežja.
Priporočila urednikov
- Zakaj lahko prezrete tiste »pretakanje vs. zgodbe o cenah kablov
- Vaš stari kabel HDMI ni več dovolj dober. Evo zakaj
- Dodatek kabla za napajanje HDMI poenostavi daljše kable
- Zakaj bi lahko bilo leto 2021 začetek konca kabelske televizije
- Kako gledati Super Bowl 2021, s kablom ali brez njega
Nadgradite svoj življenjski slogDigitalni trendi pomagajo bralcem slediti hitremu svetu tehnologije z vsemi najnovejšimi novicami, zabavnimi ocenami izdelkov, pronicljivimi uvodniki in enkratnimi vpogledi v vsebine.
