Zakaj ne bi mogel izbrisati posnetka iz svojega Charter Cable Box?

Charter svojim strankam kabelske televizije ponuja storitev DVR. Naročniki, ki se prijavijo za storitev DVR, lahko uporabljajo DVR Motorola ali Scientific Atlanta. Charter ponuja te DVR sprejemnike strankam za mesečno najemnino. Ko je nameščen, bi morali imeti možnost snemati TV v živo, shranjevati in brisati datoteke v čakalno vrsto. Vse od napak uporabnika do težav s sprejemnikom do vaših osebnih nastavitev gledanja vam lahko prepreči brisanje starih posnetkov.

Koraki za brisanje starega posnetka so enaki ne glede na to, ali uporabljate Motorola ali Scientific Atlanta DVR. Izberite »DVR« v glavnem meniju vašega programskega vodnika ali izberite »Seznam« na daljinskem upravljalniku, da poiščete svoj seznam predhodno posnetih oddaj. Z gumboma gor in dol na daljinskem upravljalniku Charter označite program, ki ga želite izbrisati, in pritisnite gumb "X" poleg programa, da ga izbrišete iz sistema. Ko izbrišete oddajo, je ne boste mogli pridobiti. Obe znamki Charter DVR snemata do 100 ur digitalne televizije, 43 ur analognega programiranja, 21 ur HD ali katero koli kombinacijo naštetega. Ko dosežete svojo omejitev, boste morali izbrisati stare posnetke, da naredite prostor za nove.

Tako Motorola kot Scientific Atlanta DVR imata ločene funkcije, ki ščitijo vaše programe pred ogledom posameznikov, ki nimajo kode PIN. Na Motorola DVR-ju je gumb za blokiranje - ki je videti kot zaprta ključavnica - znotraj menija Posneti program. S klikom na to ikono lahko blokirate gledanje vsem, ki ne poznajo vaše štirimestne kode PIN računa ali brisanje programa, čeprav bodo lahko videli sam program znotraj posnetega programa meni. Na Scientific Atlanta DVR izberite "Možnosti posnetega programa" v meniju "Seznam posnetih", označite "Blokiraj" in pritisnite "Izberi". Pozvani boste, da vnesete svojo štirimestno kodo PIN. Ko je blok na mestu, se poleg imena programa prikaže zaklenjena ključavnica. Za oba DVR-ja boste morali za kakršen koli dostop do programa vnesti svojo kodo PIN, ne glede na to, ali si ga želite ogledati ali izbrisati.

Če ne morete izbrisati programa iz vašega DVR-ja, je morda kriva težava v vašem sprejemniku DVR. Ti set-top boxi prejemajo posodobitve Charter glede programiranja in nadgradnje programske opreme. Če vaš DVR ne prejme teh informacij ali so podatki, ki jih prejme, poškodovani, ga bo ponastavitev samodejno prisilila v iskanje popravkov. Ponastavite svoj DVR sprejemnik tako, da ga izklopite in izključite iz vira napajanja za vsaj 15 sekund, preden ga znova priključite in poskusite znova izbrisati program.

Vaš daljinski upravljalnik DVR iz Charterja ima veliko gumbov. Med poskusom brisanja posnetka ste morda pritisnili napačen gumb. Vaš daljinski upravljalnik je lahko kriv tudi na druge načine. Če se baterija v daljinskem upravljalniku izprazni, je signal med njo in vašim DVR-jem morda prešibak za obdelavo vaše zahteve. Poskusite zamenjati baterije v daljinskem upravljalniku, preden ponovno obdelate svojo zahtevo.

Če ste težavo poskušali odpraviti tako, da ste pregledali nastavitve blokiranega programa, ponastavili omarico DVR in zamenjali baterije v daljinskem upravljalniku, imate morda okvarjen sprejemnik. Obrnite se na Charterjevo službo za pomoč strankam na 1-888-438-2427 in se pogovorite s predstavnikom servisa. Morda bo vašo škatlo ponastavila drugič, hkrati pa bo vašemu prejemniku pošiljala posodobitve. Če to ne deluje, se bo verjetno dogovorila za servisni sestanek pri Charter tehniku.